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Si vous avez oublié votre mot de passe, dans la section Accéder/S'inscrire, cliquez sur "Mot de passe oublié?" et saisissez l'adresse électronique associée à votre compte.
Ensuite, suivez les instructions contenues dans l'e-mail que vous recevrez.

Assurez-vous que votre mot de passe répond aux exigences suivantes
- au moins 8 caractères ;
- au moins un chiffre ;
- au moins une lettre majuscule ou un caractère spécial ;
- ne doit pas contenir d'espaces ;
- ne doit pas correspondre à l'adresse électronique utilisée pour l'inscription.

Connectez-vous ensuite à votre compte avec le nouveau mot de passe.

Si l'e-mail n'apparaît pas dans votre boîte de réception, vérifiez les dossiers "Spam" et/ou "Promotions". Vérifiez également que votre boîte de réception n'est pas pleine.
Si l'e-mail n'apparaît toujours pas, veuillez nous contacter à l'adresse hello@tezenis.com.

Connectez-vous à votre compte en utilisant l'adresse e-mail associée.
Après vous être connecté, allez dans la section PROFIL ; vous pourrez y modifier vos données personnelles, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

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Non, vous n'avez pas besoin d'être enregistré pour passer une commande.
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