PRAVIDLÁ A PODMIENKY PRE VERNOSTNÝ PROGRAM "KARTA TEZENIS CLUB"
Preambula
CALZEDONIA SLOVAK s.r.o. so sídlom v Svätoplukova 28, 821 08 Bratislava, IČO:
44614004,
ponúka zľavy, výhody a služby v obchodoch "Tezenis" (priamych a pridružených, ktoré sa
zúčastňujú na akcii) a www.tezenis.com pre
zákazníkov, ktorí by chceli získať tieto
výhody.
Na získanie týchto výhod musí byť zákazník držiteľom vernostnej karty vydanie karty
Tezenis Club: nasledujúce podmienky (ďalej len "Pravidlá") udávajú pravidlá vystavenia
a používania vernostnej karty Tezenis Club (ďalej len „Karta“ ), ktoré si držiteľ
karty musí prečítať a porozumieť im.
Aktiváciou Karty spôsobom stanoveným v nižšie uvedenom bode 6 zákazník vyjadruje svoj
súhlas s týmito Pravidlami.
V prípade, že držiteľ karty nesúhlasí so zmenami, má nárok zrušiť svoju registráciu.
Tento nárok si môže kedykoľvek uplatniť v súlade s nasledovným.
Použitie karty po uplatnení zmien a doplnení implicitne znamená vyjadrenie súhlasu so
zmenami.
V prípade zmeny politiky spoločnosti si Calzedonia SLOVAK s.r.o. vyhradzuje právo
kedykoľvek dočasne alebo natrvalo pozastaviť tento vernostný program, pričom zákazníci
nemajú právo na námietky (s výnimkou všetkých práv, ktoré držiteľom karty v tom čase
boli uložené). Pozastavenie spoločnosť oznámi na stránke www.tezenis.com a/alebo v
predajniach, ktoré sa zúčastňujú na akcii. Pozastavenie vstúpi do platnosti 10 (desať)
dní po jeho oznámení na webovej stránke.
Tieto pravidlá sú kedykoľvek k dispozícii na www.tezenis.com.
1. Promotér
CALZEDONIA SLOVAK s.r.o. so sídlom v Svätoplukova 28, 821 08 Bratislava, IČO: 44614004.
2. Účastníci
Všetky predajne "Tezenis", či už sú priamo riadené spoločnosťou CALZEDONIA SLOVAK s.r.o. (takzvané "priame predajne") alebo pridružené a spravovaných inými spoločnosťami (takzvané "pridružené predajne"), ktoré sa zúčastňujú programu, čo dávajú najavo pomocou reklamného materiálu a informácií. Zoznam predajní zapojených do programu je k dispozícii na www.tezenis.com.
3. Rozsah pôsobnosti.
Vnútroštátne územie Slovenskej republiky.
4. Typ / názov / účel programu / trvanie.
Tento vernostný program zahŕňa zbieranie bodov na kartu s názvom "Tezenis Club" a
ponúka exkluzívne výhody pre držiteľov tejto karty.
Cieľom programu je podporiť vernosť zákazníkov pomocou vernostného systému, ktorý ponúka
výhody pre zákazníkov s Kartou.
V zmysle ustanovení vo vyššie uvedenej Preambule, bodu 7 ("Ako to funguje") a bodu 10
("Prerušenie programu – deaktivácia karty – rôzne"), nemá Karta žiadny dátum exspirácie.
5. Držitelia
Koncoví zákazníci, ktorí majú najmenej osemnásť rokov a vlastnia Kartu v súlade s nižšie uvedenými podmienkami registrácie a prevádzky.
6. Ako sa zaregistrovať.
Zákazník môže dostať "prázdnu" kartu na získanie „Základného stavu“ digitálnej podobe
prostredníctvom webovej stránky www.tezenis.com.
Zákazník musí potom "aktivovať" kartu na stránke www.tezenis.com alebo pomocou aplikácie
„Tezenis“ .
Rovnaké prihlasovacie údaje (prihlasovacie meno a heslo) umožnia zákazníkom prístup k
ich vlastnej osobnej stránke na e-shope značky, ako aj prístup k ich osobnému profilu v
aplikácii Tezenis.
Proces registrácie neumožňuje neplnoletými zákazníkom prihlásenie sa do vernostného
programu.
Aktivačný a registračný postup je v súlade s právnymi predpismi na ochranu osobných
údajov.
Karta je osobná a neprenosná. Zákazník si nesmie aktivovať iné karty, pokiaľ už má
platnú kartu.
Karta je určená na súkromné použitie. Jej komerčné využitie je neprípustné.
Zákazníci môžu kedykoľvek zdarma požiadať o zrušenie účasti na vernostnom programe na
linke zákazníckej podpory 08000-002428 alebo na stránke www.tezenis.com.
7. Ako to funguje.
Karta umožní zákazníkovi využívať zľavy, propagačné akcie a špeciálne iniciatívy, ktoré budú príslušným spôsobom z času na čas propagované a oznamované. Zákazník môže tieto výhody využiť jednoduchým predložením karty personálu v predajni alebo prístupom do špeciálnej sekcie na webovej stránke www.tezenis.com či prostredníctvom príslušnej aplikácie. Akákoľvek komunikácia týkajúca sa účasti vo vernostnom programe, ktorá je nevyhnutná na poskytovanie súvisiacich služieb (napríklad potvrdenie registrácie/zrušenia, pridelenie špeciálnych zliav alebo rezervovaných darčekov), sa považuje za nevyhnutnú na realizáciu samotného programu. Prijatím týchto pravidiel preto zákazník súhlasí s prijímaním takýchto oznámení, ktoré budú zasielané na kontaktné údaje uvedené v registračnom formulári programu. Odmietnutie prijímania takýchto oznámení znemožní spoločnosti Tezenis Spa pokračovať v programe a poskytovať súvisiace služby. Akékoľvek výslovné odmietnutie v priebehu trvania programu bude mať za následok jeho automatické ukončenie. Zákazníci, ktorí sa prihlásia do svojho účtu v aplikácii Tezenis, budú mať prístup ku všetkým výhodám, ktoré poskytuje vernostný program Tezenis. Úplný zoznam výhod poskytovaných programom nájdete v bode 9 týchto pravidiel („Výhody“).
8. Získavanie bodov.
Vernostné body budú automaticky pripísané na kartu zákazníka po splnení úloh, dokončení hier a iných aktivít dostupných v aplikácii a určených pre členov programu Tezenis Club.
Prepojenie karty s účtom v e-shope a/alebo s účtom v aplikácii musí zákazník vykonať len raz; toto prepojenie bude následne uložené v systéme na účely budúcich nákupov a aktivít.
Nahromadené body je možné premeniť na zľavové kupóny výlučne prostredníctvom aplikácie „Tezenis“. Na tento účel musí zákazník vstúpiť do svojho profilu a vybrať si dostupný kupón. Každý kupón oprávňuje držiteľa na zľavu vo výške 5,00 (päť/00) eur po premenení 100 bodov, ktorú je možné uplatniť pri minimálnej útratě 10,00 (desať/00) eur. Kupóny budú platné 30 (tridsať) dní odo dňa premeny; je možné ich kombinovať s akýmikoľvek prebiehajúcimi akciami, nemožno ich však použiť na nákup tovaru, ktorý je už v zľave.
Aby mohol zákazník poukaz využiť v predajniach, musí sa pred vystavením pokladničného dokladu identifikovať predložením karty alebo poskytnutím identifikačných údajov (meno a priezvisko, e-mailová adresa alebo telefónne číslo spojené s kartou). V prípade nákupov realizovaných prostredníctvom e-shopu alebo aplikácie sa musí zákazník prihlásiť do svojho účtu pomocou svojich osobných prihlasovacích údajov.
Ak sa zákazník nepreukáže v súlade s vyššie uvedenými postupmi, nebude možné pripísať body ani použiť kupóny, pričom sa rozumie, že nebude možné dodatočne požiadať o pripísanie bodov ani uplatnenie výhod.
Zákazník si môže kedykoľvek skontrolovať stav svojich bodov v zúčastnených predajniach „Tezenis“, ako aj prostredníctvom internetového obchodu alebo aplikácie „Tezenis“.
Karta nepredstavuje platobný prostriedok. Nahromadené body nemajú žiadnu peňažnú hodnotu, nie je možné ich premeniť na hotovosť ani na tovar a nie sú prenosné na tretie osoby.
Získané a nevyužité body budú platné 24 (dvadsaťštyri) mesiacov od dátumu pripísania; po uplynutí tejto lehoty budú automaticky zrušené. Zákazník môže prostredníctvom aplikácie alebo na uvedené kontaktné údaje dostávať upomienky, ktorých cieľom je podporiť využitie bodov pred uplynutím ich platnosti.
9. Výhody
Zákazníci, ktorí sú držiteľmi karty Tezenis Club, budú mať prístup k mnohým exkluzívnym výhodám, vrátane zliav, propagačných akcií, účasti v súťažiach o ceny a akciách s odmenami, ako aj k ďalším špeciálnym iniciatívam určeným výhradne pre nich, o ktorých budeme včas a primerane informovať a ktoré budeme propagovať.
Organizátor si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia zavádzať dočasné propagačné iniciatívy, ako sú napríklad kampane na zbieranie bodov s násobiteľmi (napríklad dvojnásobné alebo trojnásobné body), súťaže o ceny, akcie s výhrami a ďalšie propagačné iniciatívy, ktoré budú z času na čas oznamované prostredníctvom kanálov považovaných za najvhodnejšie. Ak konkrétna iniciatíva spadá do pôsobnosti platných právnych predpisov upravujúcich propagačné akcie s výhrami, organizátor splní všetky zákonné povinnosti a účastníkom sprístupní príslušné podmienky a informácie vyžadované podľa platných právnych predpisov.
Aby mohli zákazníci využívať výhody poskytované v rámci programu, budú povinní pri nákupe predložiť svoju kartu.
Vernostný program sa delí na:
- Výhody pre všetkých členov vernostného programu;
- Exkluzívne výhody dostupné pre používateľov aplikácie Tezenis.
Výhody pre všetkých členov vernostného programu:
-20 % narodeninová zľava, platná 30 dní od dátumu narodenia, kombinovateľná s inými akciami, neplatí však na tovar, ktorý je už v zľave;
-Elektronická účtenka, zasielaná e-mailom a vždy dostupná v aplikácii;
-Bezplatné vrátenie tovaru a doprava za 1€
-Prístup k špeciálnym zľavám a akciám;
-Exkluzívne dni pre členov;
-Prednostný zákaznícky servis;
-Dni s bezplatnou dopravou.
Exkluzívne výhody pre používateľov aplikácie Tezenis:
-Kupón za každých 100 nazbieraných bodov;
-Hry a úlohy na získavanie bodov a odmien;
-Prednostný prístup k výpredajom.
10. Prerušenie programu – deaktivácia karty – rôzne
CALZEDONIA SLOVAK si vyhradzuje právo kedykoľvek a podľa vlastného uváženia
zmeniť, pozastaviť alebo prerušiť vernostný program Calzedonia a súvisiace
služby.
Uvedené zmeny, pozastavenia a prerušenia budú oznámené prostredníctvom
vhodného oznámenia na webovej stránke www.tezenis.com alebo v predajniach,
ktoré sa zúčastňujú programu.
Bez ujmy iným právam vyplývajúcich zo zákona, vrátane práva na náhradu
škody, je CALZEDONIA SLOVAK oprávnená zrušiť zákazníkovi právo používať
kartu a deaktivovať ju v prípade, že zákazník použije kartu v rozpore s
podmienkami stanovenými týmito pravidlami alebo v prípade nezákonného
použitia alebo použitia, ktoré škodí povesti značky "Tezenis".
Okrem toho si CALZEDONIA SLOVAK vyhradzuje právo deaktivovať Kartu a s ňou
súvisiaci aktiváciu a registráciu v prípade, že karta nie je použitá alebo
zákazník zostáva neaktívny dlhšie ako 5 rokov, pričom o tomto kroku
informuje zákazníka. Po zrušení a deaktivácii zákazník už nebude môcť ťažiť
z výhod a služieb vyplývajúcich z Karty.
CALZEDONIA SLOVAK nenesie zodpovednosť za akékoľvek dôsledky, priame alebo
nepriame, spôsobené poruchami vo vernostnom programe, ktoré sú mimo jej
kontroly.
CALZEDONIA SLOVAK nenesie zodpovednosť za akékoľvek podvodné, nevhodné alebo
nezákonné použitie karty.
11. Zásady ochrany osobných údajov
Informácie o osobných údajoch spracúvaných na účely účasti vo vernostnom programe nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov, v odseku „Prečo spracúvame vaše údaje?“, „Vernostný program Tezenis Club“.
12. Kontakty
Akékoľvek ďalšie informácie týkajúce sa karty Tezenis je možné získať pomocou
stránky www.tezenis.com alebo
v akejkoľvek predajni "Tezenis", ktorá sa zúčastňuje vernostného programu.
