Reviews Policy

INFORMAČNÍ SDĚLENÍ O RECENZÍCH

Pouze ti zákazníci, kteří zakoupili produkt online a obdrželi jej, mohou vyjádřit své hodnocení a zanechat recenzi.
Celkové hodnocení výrobku je dáno aritmetickým průměrem hvězdiček, které jednotliví zákazníci danému produktu udělili.
Nemůžeme ověřit, zda zákazník, který zanechal hodnocení a/nebo recenzi, před napsáním svého posudku výrobek skutečně použil, ověřujeme pouze, že ho koupil online a že mu byl doručen.
Odesláním recenze nám zákazník dává právo tuto recenzi před zveřejněním zkontrolovat: recenze musejí obsahovat veškeré užitečné informace, které mohou jiným uživatelům pomoci v rozhodnutí, zda dané zboží odpovídá jejich požadavkům či nikoli.
Nejsou povoleny recenze obsahující:
- informace, které mají za cíl jiné uživatele obelhat nebo uvést v omyl;
- vulgární nebo jakýmkoli způsobem diskriminující jazyk či obsah;
- kritické nebo nevhodné poznámky o jiných recenzích či zákaznících;
- reklamu, spam, odkazy na jiné internetové stránky nebo distributory;
- informace, podle kterých je možné určit totožnost osoby (například e-mailové adresy, telefonní čísla, adresy bydliště atd.).

Závěrem si vyhrazujeme právo toto informační sdělení bez předchozího upozornění upravit. Platné je sdělení uvedené na našich internetových stránkách v okamžiku odeslání vaší recenze.

reviews-policy

INFORMAČNÍ SDĚLENÍ O RECENZÍCH

Tezenis Talent

Dárková Karta

Stáhnout aplikaci

Potřebujete pomoct?

DRUH ZPRACOVÁNÍ	PRO JAKÉ ÚČELY VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?	NA JAKÝCH PRÁVNÍCH ZÁKLADECH JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY?	JAK DLOUHOU DOBU BUDEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVAT?
Surfování na internetových stránkách	Při návštěvě našich stránek získají informační systémy, které zajišťují jejich fungování, některé údaje (např. IP adresy, názvy domén, URI), jež jsou pořízeny automaticky a jsou nutné k fungování internetu. Společnost Calzedonia používá tyto údaje pouze proto, aby uživatelům umožnila surfování, získala anonymní statistické informace o používání stránek a za účelem kontroly jejich správného fungování nebo zjištění odpovědnosti v případě kybernetických trestných činů.	Potřeba umožnit uživatelům surfování na stránkách. Oprávněný zájem společnosti Calzedonia zajistit správné fungování informačních systémů a prověřit údajné kybernetické trestné činy (také na základě zákonné povinnosti).	Údaje v našich informačních systémech nezůstanou déle než třicet dní vyjma případů, kdy je zjišťována odpovědnost v souvislosti s kybernetickými trestnými činy, u nichž může být ze zákona nebo na základě požadavku orgánů nutné je uchovávat déle.
Registrace k odběru newsletteru	Newsletter je sdělení s obsahem reklamní a propagační povahy zasílané všech zájemcům, které o jeho zasílání požádají. Na některých našich stránkách je s odběrem newsletteru spojeno zasílání reklamních sdělení, která nejsou obecné, ale cílené povahy, tedy rozlišená podle jazyka, pohlaví a země původu zájemce. To znamená, že údaje, které obdržíme, zpracujeme tak, že odběratele rozdělíme do skupin podle jazyka, pohlaví a země původu, aby se obsah zasílaného newsletteru co nejvíce blížil tomu, co by dané cílové skupiny mohlo zajímat.	Váš souhlas. Údaje požadované v registračním formuláři použijeme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.	Údaje, které nám sdělíte za účelem registrace k odběru newsletteru, budou uchovány do té doby, co od vás neobdržíme žádost o zrušení jeho odběru; v takovém případě vaše údaje do 72 hodin od obdržení žádosti vymažeme z našich databází.
Nákup výrobků	Údaje, které nám poskytnete, budou použity k vyřízení vašich nákupních objednávek a souvisejících záležitostí (zaslání zboží, fakturace, zpracování platby atd.).	Nutnost výkonu kupní smlouvy v souvislosti s výrobky nebo plnění předběžných smluvních opatření přijatých na základě vašeho požadavku.	Vaše osobní údaje budou uchovány po dobu nutnou k plnění smluvních povinností a jiných povinností stanovených zákonem (např. daňových), které se vztahují k vykonávání prodejních činností.
Zákaznický servis	Pokud jde o jakýkoli váš požadavek týkající se nákupu našich výrobků nebo využívání našich služeb, poskytneme vám asistenční služby (prostřednictvím chatu, telefonu, emailu). V některých případech bychom vás mohli požádat o poskytnutí osobních údajů, když je nutné reagovat na požadavky adresované našemu zákaznickému servisu.	Nutnost výkonu kupní smlouvy v souvislosti s výrobky nebo plnění předběžných smluvních opatření přijatých na základě vašeho požadavku.	Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu bezpodmínečně nutnou ke splnění účelů zpracování.
Dotazníky o míře spokojenosti	Může se stát, že vám zašleme dotazníky za účelem zjištění míry vaší spokojenosti s našimi službami a výrobky.	Váš souhlas s marketingem. Údaje, které jste nám poskytli v dotaznících, použijeme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu, abychom zjistili míru vaší spokojenosti s našimi výrobky, které jste si zakoupil/a, a/nebo se službami poskytnutými zákaznickým servisem. V některých omezených případech využijeme oprávněného zájmu společnosti Calzedonia.	Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu bezpodmínečně nutnou k provedení analýzy míry vaší spokojenosti a každopádně ne déle než 6 měsíců od jejich získání.
Věrnostní programy	Vyřízení účasti na věrnostním programu, abychom mohli účastníkům poskytovat slevy a další výhody, které pro ně máme, a obecněji zajistit všechna související smluvní a administrativní plnění.	Potřeba poskytovat účastníkům služby v rámci věrnostního programu. Registrací do programu souhlasíte se zpracováním údajů nutných k provozování věrnostního programu.	Vaše údaje budeme uchovávat pouze po dobu nutnou k vyřízení vaší účasti na věrnostním programu. V každém případě nebudou informace týkající se vašich nákupů a komunikace s námi zpracovávány déle než 12 měsíců od data jejich získání. V případě, že se rozhodnete věrnostní program opustit, budou vaše osobní údaje vymazány do následujících tří měsíců.
Přímý marketing	Zasílání obchodních sdělení prostřednictvím tradiční běžné pošty, emailu, SMS zpráv a jejich komunikace telefonem na pevnou linku či mobilní telefon; provádění průzkumů trhu a zjišťování míry spokojenosti, pokud jde o výrobky všech značek skupiny Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	Váš souhlas s dostáváním těchto sdělení bude platit jak pro jejich zasílání prostřednictvím automatických systémů bez zásahu operátora (např. emailem, SMS zprávou), tak tradičním způsobem (např. běžnou poštou). Svůj souhlas se zpracováním vašich údajů pro tyto účely můžete kdykoli odvolat tak, že zašlete email na adresuprivacy@calzedonia.com. Oprávněný zájem. V souladu s § 130 odst. 4 legislativního nařízení č. 196/2003, v platném znění, (o tzv. „soft spamu“) můžeme bez vašeho výslovného souhlasu použít vaši adresu elektronické pošty poskytnutou v rámci předchozího nákupu k účelům přímého prodeje a/nebo propagace našich výrobků podobných těm, jež jste si již zakoupil/a, a to za předpokladu, že proti tomuto použití nevznesete námitky zasláním emailu na adresu privacy@calzedonia.com nebo kliknutím na příslušný odkaz určený k vznesení námitky s přijímáním sdělení považovaných za nevyžádaná, který je uveden v propagačních emailech zasílaných společností Calzedonia.	Dokud od vás neobdržíme žádost o odvolání souhlasu nebo v případě přímého marketingu dokud nevznesete námitku se zpracováním.
Profilování	Údaje, které nám poskytnete, budeme využívat k poskytování jednotlivých služeb (například údaje obdržené v rámci nákupu po registraci do věrnostního programu) za účelem tzv. „profilování“, tedy analýzy sociální struktury spotřebitelů podle věku, pohlaví, země původu, povolání, spotřebitelských zvyků atd. V rámci profilování jsou vyhodnocovány údaje, které nám poskytnete, s cílem vytvoření skupin spotřebitelů rozdělených na tržní segmenty na základě minimálního souboru prvků (např. pohlaví, země původu) tak, aby vznikly pokročilejší profily vycházející z preferencí, internetového chování a předchozích nákupů. Tyto činnosti mají dvojí účel: umožňují nám vyvíjet výrobky a služby, které se vyznačují vlastnostmi, jež odpovídají preferencím našich spotřebitelů, a můžeme díky nim uzpůsobit reklamní sdělení tak, aby co nejvíce odpovídala vašemu vkusu a zájmům. Abychom mohli lépe pochopit váš vkus a zájem o naše výrobky a naše sdělení, budeme také moci využívat automatických systémů, které pro zákazníka v žádném případě nemají právní či jiné významné dopady.	Váš souhlas. Profilování budeme provádět pouze na základě předchozího souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že zašlete email na adresu privacy@calzedonia.com.	12 měsíců s výjimkou údajů týkajících se vašich nákupů, které budou uchovány po dobu 3 let.
Přizpůsobený asistovaný prodej (pouze u účastníků věrnostního programu)	Poskytování služeb na míru ve všech našich prodejnách tam, kde je provozován věrnostní program, za účelem zajištění pomoci a poradenství ze strany našich prodavačů zákazníkům registrovaným do tohoto programu s poskytováním informací (např. o velikosti, barvě a modelu) o výrobcích zakoupených za posledních 12 měsíců.	Oprávněný zájem společnosti Calzedonia poskytovat v prodejnách co nejlepší asistenční služby zákazníkům registrovaným do věrnostního programu v souladu s jejich požadavky. .	12 měsíců od data jejich získání.
Boj proti podvodům	V souvislosti s internetovými nákupy prověřování korespondence mezi kupujícím a majitelem zvoleného platebního prostředku.	Oprávněný zájem společnosti Calzedonia předcházet podvodům a zamezovat jim.	24 měsíců od data jejich získání.
Účast na přehlídkách, akcích, soutěžích a tematických iniciativách mimořádného a dočasného charakteru	Údaje použijeme k tomu, abychom vám umožnili se účastnit zvláštních iniciativ, o něž můžete mít čas od času zájem. Ke každé akci vám poskytneme speciální informační sdělení, jež bude obsahovat typ zpracovávaných údajů, dobu jejich uchování a konkrétní důvody zpracování.	Vaše údaje budeme shromažďovat pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.	Ke každé akci vám poskytneme speciální informační sdělení, jež bude obsahovat typ zpracovávaných údajů, dobu jejich uchování a konkrétní důvody zpracování.
Registrace do vyhrazených sekcí či internetových komunit (např. My Tezenis) a používání chatovacího kanálu online	Vaše osobní údaje použijeme k tomu, abychom vám umožnili na našich stránkách vytvořit vlastní vyhrazenou sekci a vy jste se mohli účastnit iniciativ virtuálních komunit (např. vytváření wish listů, sdílení obsahu s jinými uživateli prostřednictvím stránek Calzedonia Group, sestavování chronologie nákupů, vypracování emailových preferencí atd.). Registrace do našich internetových komunit vám umožní rychleji získat přístup k mnoha jiným službám nacházejícím se na stránkách, ale není povinnou podmínkou jejich využívání. Např. budete moci dostávat newsletter nebo nakupovat i bez registrace.	Nutnost uzavřít kupní smlouvy o registraci na internetové stránky nebo ke službě chat online patřící společnosti Calzedonia nebo plnění předběžných smluvních opatření přijatých na základě vašeho požadavku. Oprávněný zájem společnosti Calzedonia předcházet jevu „chat spam“.	V případě, že účet nebudete používat déle než 2 roky, dojde k jeho zrušení a vymazání všech údajů, které jsou s ním spojeny.
Předávání údajů třetím stranám	Pouze ve stanovených případech vás budeme moci požádat o souhlas s předáním vašich osobních údajů třetím firmám z odvětví módy, prodeje luxusního zboží a maloobchodu za účelem zasílání jejich obchodních sdělení. Jde o případný účel zpracování, o němž budete vždy patřičně informováni a v souvislosti s nímž vás vždy požádáme o předchozí výslovný souhlas.	Vaše údaje předáme třetím stranám za účelem marketingu pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
Dárková karta	Budeme zpracovávat jméno a emailovou adresu majitele dárkové karty (tzn. osoby, které bude darována), neboť jde o kontaktní údaje nutné k zaslání dárkové karty a zajištění jejího fungování.	Oprávněný zájem společnosti Calzedonia spočívající v zajištění doručení a využívání dárkové karty ze strany jejího majitele.	Údaje majitele dárkové karty budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou k jejímu doručení a využívání.