Igen, bármikor meggondolhatod magad a tezenis.com webhelyről beszerzett dolgokkal kapcsolatban, és ingyenesen visszaküldheted őket a megrendelési állapot weblapján választható visszaküldési eljárással. A visszaküldött termékeket egy szállítmányként kell visszaküldened a Calzedonia SpA vállalatnak. A vásárlási összeget haladéktalanul visszakapod a vásárláskor használt fizetési módon keresztül. További részletekért olvasd el a visszaküldésre vonatkozó szabályzatot az Általános értékesítési feltételek 8-as szakaszában.
Ha vissza kell küldened egy vagy több tételt, az következő egyszerű lépéseket hajtsd végre:
Nem, nem változtathatod a megrendelésedet, de ingyenesen visszaküldheted, és
visszatérítjük az árát.
A visszaküldési űrlapot nem lehet online módosítani a kitöltését és
beküldését követően. Ha viszont elfelejtettél beleírni valamilyen tételt
vagy szeretnél kihúzni róla néhányat, az érintett tételek belehelyezheted,
illetve kiveheted a csomagból, mielőtt átadnád a szállítmányozónak. Győződj
meg arról, hogy a visszaküldeni kívánt összes tételed egyetlen csomagban
van.
Igen, erre van mód. Bizonyosodj meg arról, hogy minden egyes megrendelés
visszaküldési felhatalmazása megtalálható a csomagban.
Ha meggondolod magad, és mégsem szeretnéd visszaküldeni a tételeket, elég,
ha nem lépsz kapcsolatba a UPS-futárral a visszaküldési csomag feladásával
kapcsolatban.
A visszatérítést az online vásárláskor választott fizetési módon keresztül
kapod meg. A visszatérítésre 14 napon belül sor kerül (a hitelkártyával,
előre fizetett kártyával, illetve PayPal szolgáltatással kifizetett
rendelések esetén).
Nem, a visszatérítést ugyanarra a hitelkártyára utaljuk, mint amelyiket az
online megrendeléshez használtál.
Nem, a visszaküldött csomagod szállítási díját a Calzedonia S.p.A. vállalat
fizeti. A visszaküldési szabályzat további részleteiért kattints ide
A megrendelés átvételétől számítva 15 napod van arra, hogy meggondold magad,
és jelezd a visszaküldési igényedet.
Nem, üzletben nincs módod sem megváltoztatni, sem visszaküldeni online
megrendelést.
Amennyiben nem kaptál választ a kérdésedre, kérjük, emailen lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.