Tezenis Talent

8. Нарахування балів

Бали Програми лояльності автоматично нараховуються на активовані Картки при здійсненні кожної покупки в одному з магазинів "Tezenis", що беруть участь в ініціативі, або через сайт електронної комерції www.tezenis.com в розмірі 1 (одного) бала за кожні витрачені 50,00 (п'ятдесят) гривень, з округленням в меншу сторону (наприклад, 99,99 грн. = 1 БАЛ ).
Нарахування балів за покупки, зроблені на сайті електронної комерції, буде можливим тільки після введення даних Картки лояльності у вашому обліковому записі на сайті електронної комерції. Зв'язування Картки з обліковим записом на сайті електронної комерції виконується тільки один раз і буде збережено в системі для покупок в майбутньому. Для нарахування балів Клієнту необхідно ідентифікувати себе до видачі чеку (квитанції), пред'явивши свою цифрову картку або вказавши своє прізвище та ім'я або адресу електронної пошти/номер телефону, які надавалася для активації Картки. Для здійснення покупки через сайт електронної комерції Клієнт повинен отримати доступ до веб-сайту www.tezenis.com, ввівши свої облікові дані.
У разі, якщо Власник Картки не здійснить ідентифікацію у зазначений вище спосіб, то бали не будуть нараховані, як і не відбудеться їх подальше накопичення. Клієнт може ознайомитися зі своїм балансом накопичених балів у будь-який час, запитавши його в будь-якому магазині "Tezenis", що бере участь у ініціативі, або перевіривши на веб-сайті www.tezenis.com. Бали будуть накопичуватися та обліковуватися системою щодня; У разі виникнення технічних проблем вони можуть бути нараховані протягом більш тривалого періоду – максимум 15 днів.
При поверненні товару бали списуються відповідно до тих же критеріїв, за якими вони нараховуються.При поверненні товару бали списуються відповідно до тих же критеріїв, за якими вони нараховуються.
Випуск "Подарункової картки Tezenis" є підставою для нарахування відповідних балів. Подальші покупки, частково або повністю оплачені за допомогою такої Подарункової картки Tezenis не призведуть до нарахування жодних балів за покупки.
Картка жодним чином не є платіжною карткою; накопичені на ній бали не можуть бути переведені або конвертовані у гроші або товари.
Накопичення балів і переваги сервісу «між країнами» (англомовна назва сервісу - «Cross Country»)
Учасник, який має Картку, може накопичувати бали за будь-яку покупку, зроблену в одній з перерахованих нижче країн (у разі покупки онлайн у Учасника обов'язково повинна бути адреса доставки в країні, в якій зроблено онлайн-замовлення).
Накопичені вищезазначеним способом бали дозволяють нарахувати бали, набути статус і використовувати переваги, передбачені цими Умовами, на території згідно п.3 цих Умов.
Бали лояльності будуть нараховані на Картку Клієнта відповідно до таблиці конвертації визначеної нижче.

• Які категорії персональних даних ми будемо використовувати?

  Ваша участь у Програмі лояльності Tezenis Talent передбачає використання нами ваших персональних даних. Зокрема, нам необхідно обробляти персональні дані, надані вами нам під час реєстрації. Для реєстрації, що здійснюється через веб-сайт www.tezenis.com/ua/, ненадання даних, позначених зірочкою в реєстраційній формі, унеможливить завершення процесу реєстрації. Для реєстрації в магазинах "Tezenis" за підтримки продавців номер телефону або адреса електронної пошти є обов'язковими даними та дата народження. За вашої згоди ми також можемо використовувати іншу інформацію, яку ви вільно надаєте нам під час реєстрації або інформацію про те, як ви взаємодієте з нами (далі спільно іменовані «Дані»). Більш точно, ми можемо збирати:

  • Додаткову інформацію, що запитується через форму реєстрації або, в разі реєстрації, проведеної в будь-який з точок продажів, ім'я, прізвище, адреса, поштовий індекс, країна і регіон є додатковою інформацією;
  • Інформацію, яку ми можемо отримати, вивчаючи вашу взаємодію з нами, через електронну пошту та інформаційні бюлетені, через наші веб-сайти і через Додатки, які можуть бути розроблені нами або третіми особами (для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до відповідної політики конфіденційності)
  • Інформацію, якою ви можете поділитися через соціальні мережі, на які ви підписані.
• Для яких цілей ми обробляємо ваші Дані та на якій правовій підставі?

  Ми будемо використовувати ваші Дані, в тому числі за допомогою електронних засобів для наступних цілей:
  А) Управління Програмою лояльності:
  Для управління вашою участю в Програмі лояльності талантів Tezenis. Ваші Дані будуть використовуватися для надання вам знижок та інших переваг, що надаються особам, які беруть участь у Програмі лояльності, а також, в цілому, для виконання всіх пов'язаних договірних та адміністративних зобов'язань. Правовою підставою обробки є виконання договору про участь в Програмі лояльності.
  
  Б) Надання вам персоналізованих послуг у всіх точках продажу, де діє Програма лояльності:
  Де б ви не знаходилися, ви можете отримати допомогу і пораду наших продавців-консультантів з інформацією (наприклад, про розмір, колір або візерунок) про товари, придбані за попередні 24 місяці в будь-якому магазині Tezenis або навіть онлайн. Враховуючи, що Tezenis є глобальним брендом, таке використання ваших Даних, засноване на наших законних інтересах, дозволяє нам покращувати якість наших послуг у точках продажу та забезпечувати стабільне обслуговування наших клієнтів, які приєдналися до Програми лояльності "Tezenis Talent" у всіх наших магазинах. У будь-якому випадку, якщо ви не бажаєте отримувати таку підтримку, достатньо, щоб вони під час реєстрації або навіть пізніше запросили, щоб ваші дані не використовувалися для цієї мети.
  
  В) З вашої згоди ми можемо обробляти ваші дані для наступних цілей:
  А. Прямий маркетинг: для направлення вам інформаційних бюлетенів, інформації про продукти та послуги, що надаються Компанією та Calzedonia S.p.A., пропозицій та акцій, а також для проведення маркетингових досліджень. Наприклад, ми можемо відправляти вам електронні листи або текстові повідомлення (наприклад, SMS, WhatsApp) відправляти вам рекламні матеріали на вашу поштову адресу або зв'язуватися з вами по телефону через оператора. За цих обставин ви можете отримувати пропозиції та акції, що стосуються продуктів, що продаються іншими брендами Oniverse (такими як Calzedonia, Intimissimi, Signorvino, Falconeri, Atelier Emé, Antonio Marras), до яких належить Tezenis.
  Б. Профілювання: для вивчення ваших уподобань, того, як ви взаємодієте з нами та вашої купівельної поведінки. Зокрема, щоб краще зрозуміти ваші смаки та інтерес до наших товарів та повідомлень, ми можемо вивчити - в тому числі з використанням автоматизованих систем - інформацію, надану під час вашої участі в Програмі лояльності Tezenis Talent, покупки, зроблені в наших магазинах за останні 3 роки, вашу зацікавленість у повідомленнях та інформаційних бюлетенях, які ми вам відправляємо, відвідуваність наших веб-сайтів, спосіб використання наших Додатків та ваш інтерес до наших соціальних мереж (наприклад, Instagram, TikTok тощо). Для отримання додаткової інформації про Дані, які ми можемо отримати під час вашого перегляду наших веб-сайтів та/або використання наших Додатків, ви можете ознайомитися з відповідними політиками конфіденційності. Нарешті, ми можемо доповнювати ваш профіль статистичною інформацією, яку ми можемо законним чином отримати з інших джерел: наприклад, щодо вашого регіону проживання (наприклад, демографічна інформація, дані з географічною прив'язкою і т.п.) або електронних інструментів, які ви використовуйте для взаємодії з нами. У будь-якому випадку, ця діяльність з профілювання спрямована на кращу персоналізацію наших послуг і не тягне за собою жодних значних юридичних чи інших наслідків для вас. Ваша участь у Програмі лояльності жодним чином не залежить від надання вищезазначених згод.
  
  Г) Статистичний аналіз:
  для створення статистичних звітів і поведінкових моделей з метою вивчення – в зведеній формі – ефективності з економічної точки зору комерційних ініціатив (наприклад, запуску нового продукту) та для корегування майбутніх комерційних і рекламних ініціатив. Ми можемо обробляти інформацію, що стосується покупок наших покупців (також щодо інших брендів Oniverse), країни походження, віку, статі, інформації, отриманої шляхом вивчення взаємодії підписників рекламної ініціативи з нами через електронну пошту, наші веб-сайти та через Додатки, які можуть бути розроблені нами або третіми особами (для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до відповідних політик конфіденційності). Таке використання Даних, ґрунтується на законному інтересі Компанії та Calzedonia S.p.A в аналізі - в псевдонімізованій формі (тобто без інформації, безпосередньо пов'язаної з окремими клієнтами) - Даних клієнтів для отримання стратегічної інформації, що стосується купівельної поведінки клієнтів, способів взаємодії клієнтів з компанією через різні канали комунікації та ефективності комерційних і рекламних ініціатив, для того, щоб мати можливість конкурувати з основними операторами сектору.
  
  

• Хто є Контролерами даних?

  • Контролерами даних для цілей, які називаються «Управління програмою лояльності» та «Надання вам персоналізованих послуг у всіх точках продажу, де діє Програма лояльності» є Calzedonia S.p.A. та ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ». Таким чином, Calzedonia S.p.A. та ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» діють як спільні контролери, оскільки вони разом визначають засоби та цілі обробки.
  • Контролером даних для цілей під назвою «Прямий маркетинг», «Профілювання» та «Статистичний аналіз» є Calzedonia S.p.A.

• Як довго ми зберігатимемо ваші Дані?

  Ваші Дані будуть оброблятися не довше часу, необхідного для управління вашою участю в Програмі лояльності талантів Tezenis (і якщо ви не заперечували проти «Надання вам персоналізованих послуг у всіх точках продажу, де діє Програма лояльності» - протягом 24 місяців). Крім того, якщо ви дали свою згоду на «Прямий маркетинг», Дані будуть оброблятися до тих пір, поки ви не відкличете таку згоду. Якщо ви надали згоду на профілювання, ми зберігатимемо дані, що стосуються вашої взаємодії з нами, протягом 12 місяців з дати збору, тоді як інформація, що стосується ваших покупок, зберігатиметься протягом 3 років з дати кожної покупки. Для цілей статистичного аналізу дані про закупівлі продовжуватимуть зберігатися – у псевдонімізованій формі – протягом п'яти років. Інші персональні дані зберігатимуться – у псевдонімізованій формі – протягом двох років.

• Кому ми будемо розкривати ваші Дані?

  З метою управління вашою участю в Програмі лояльності та для адміністративних цілей ми можемо передавати ваші дані співробітникам Calzedonia S.p.A. та ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ», постачальникам послуг (наприклад, постачальникам ІТ-послуг) і компаніям, які на основі комерційних франчайзингових відносин, керують магазинами Tezenis, де діє ініціатива, а також іншим третім сторонам, де існує юридичне зобов'язання зробити це. З повним переліком таких компаній можна буде ознайомитися, надіславши письмовий запит за контактами, вказаними нижче.

• Куди ми передаємо персональні дані?

  Зібрані персональні дані можуть бути передані за межі України, зокрема в межах Європейського Союзу, а в деяких випадках також до інших країн світу, зокрема Великої Британії та Сполучених Штатів (наприклад, у зв'язку з файлами cookie, плагінами соціальних мереж та іншими програмними додатками від сторонніх постачальників).
  У будь-якому випадку передача відбуватиметься відповідно до законодавства України (зокрема, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію») та Регламенту ЄС 2016/679 («GDPR») (зокрема, дані будуть передані лише після підписання Стандартних договірних положень, затверджених Комісією ЄС Рішенням 2021/914/ЄС (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914), або країнам, які можуть гарантувати належний рівень захисту персональних даних, а отже, і одержувачам Рішення про адекватність, прийнятого Комісією ЄС).

• Якими правами ви можете скористатися?

  Ви маєте право вимагати доступу до Даних, їх виправлення або видалення (знищення), обмеження обробки та заперечення проти їх використання нами, а також право вимагати перенесення деяких Даних.
  Ваші права:

  • Право доступу до Даних
  • А. ціль обробки;
  • Б. категорії персональних даних, що обробляються;
  • В. треті особи або категорії третіх осіб, яким були або будуть розкриті персональні дані, зокрема треті особи з третіх країн або з міжнародних організацій, з підтвердженням того, чи застосовуються належні гарантії захисту;
  • Г. за можливості період, протягом якого передбачається зберігання персональних даних, або, якщо це неможливо, критерії, які використовуються для визначення такого періоду;
  • Д. про наявність у вас права вимагати від контролера даних виправлення або видалення (знищення) персональних даних або обмеження обробки персональних даних, що стосуються вас, або заперечувати проти їх обробки;
  • Е. про наявність права на подання скарги до компетентного контролюючого органу та/або Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та/або до суду;
  • Ж. якщо ваші Дані отримані не від вас, всю наявну інформацію про їх джерело походження;
  • З. про наявність засобів автоматизованого прийняття рішень, включаючи профілювання, яке породжує правові наслідки щодо вас або аналогічним чином істотно впливає на вас, і, як мінімум в таких випадках, змістовну інформацію про систему або набір принципів, що лежать в основі логіки такого збирання, а також значимість та очікувані наслідки для вас такої обробки.

  Право на виправлення

  • Ви маєте право вимагати від контролера даних без невиправданої затримки виправлення будь-яких неточних персональних даних, що стосуються вас.

  Право на видалення (знищення)
  Ви маєте право вимагати від контролера даних видалення (знищення) ваших персональних даних без невиправданої затримки, а контролер даних зобов'язаний це зробити за наявності будь-якої з таких підстав:

  • А. персональні дані більше не потрібні в зв'язку з цілями, для яких вони були зібрані або іншим чином оброблені;
  • Б. Ви відкликали свою згоду на обробку і немає інших правових підстав для обробки;
  • В. Ви заперечуєте проти обробки, і немає переважаючих законних причин для продовження обробки;
  • Г. персональні дані були оброблені незаконно;
  • Д. персональні дані повинні бути видалені відповідно до юридичних зобов'язань;

  Права на обмеження обробки даних
  Ви маєте право вимагати обмеження обробки від контролера даних, коли застосовується одна з наступних умов:

  • А. Ви заявляєте про неточність персональних даних, на строк, необхідний контролеру даних для перевірки точності ваших персональних даних;
  • Б. Ви вимагаєте обмежити використання ваших даних, у випадку коли обробка ваших даних є незаконною, замість вимоги видалення таких персональних даних;
  • В. Хоча контролер більше не потребує для цілей обробки ваших персональних даних, однак такі оброблені персональні дані необхідні вам для встановлення, здійснення або захисту ваших судових вимог;
  • Г. Ви скористалися правом заперечення проти обробки ваших персональних даних, на строк перевірки контролером даних того, чи переважають законні причини для продовження їх обробки над вашими запереченнями.

  Право на заперечення
  Ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних, що здійснюється згідно із законними інтересами контролера даних, включаючи профілювання. Ви також маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу, включаючи профілювання в тій мірі, в якій це пов'язано з таким прямим маркетингом.

  Право на перенесення даних
  Ви маєте право на отримання ваших персональних даних, які ви надали контролеру даних, у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі, а також маєте право безперешкодно передавати ці дані іншому контролеру персональних даних без перешкод з боку того контролера персональних даних, якому ви надали їх, якщо:

  • А. Обробка ґрунтується на згоді або контракті; а також
  • Б. Обробка здійснюється автоматизованими засобами.
  • За вашим запитом і, якщо це технічно можливо, ви можете отримати пряму передачу персональних даних іншому контролеру персональних даних.

  Право на подання скарги до компетентного контролюючого органу та/або Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та/або до суду
  Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних здійснюється з порушенням положень Регламенту ЄС No 2016/679 та/або порушує законодавство України, ви маєте право подати скаргу до компетентного органу із захисту даних та/або Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та/або до суду з метою захисту своїх прав.

• Як ви можете змінити свої налаштування або відкликати згоду?

  У будь-який час ви можете перевірити, змінити або відкликати свої згоди щодо цілей «Прямий маркетинг», Профілювання» (у тому числі шляхом заяви про те, що ви не бажаєте отримувати комерційну інформацію електронною поштою та/або текстовими повідомленнями) та/або вимагати, щоб ваші Дані не використовувалися для цілі «Надання вам персоналізованих послуг у всіх точках продажу, де діє Програма лояльності»:
  • через обліковий запис, який використовується для реєстрації, у розділі, присвяченому вашим налаштуванням конфіденційності;
  • звернувшись за адресою електронної пошти privacy@oniverse.it або до Уповноваженого із Захисту Даних за адресою dpo@oniverse.it
  • Звернувшись до контролера даних.
  
  Для учасників, які реєструвалися у магазинах Tezenis, які беруть участь у Програмі лояльності, ви можете змінити свої переваги
  • створивши обліковий запис на веб-сайті www.tezenis.com/ua/ за тими ж даними, що надавалися для реєстрації
  • звернувшись за адресою електронної пошти privacy@oniverse.it або до Уповноваженого із Захисту Даних за адресою dpo@oniverse.it
  • Звернувшись до контролера даних.