C'est un programme de fidélité qui consiste en une collecte de points sur une carte dénommée « Tezenis Talent ». La carte permet à son titulaire de bénéficier d’avantages exclusifs et d’accéder à trois statuts différents, en fonction du nombre de points accumulés en achetant dans nos magasins, en ligne et via l'application (après vous être connecté à votre compte). De plus, l'application permet également aux clients d'accumuler des points supplémentaires en participant à des missions. Vous pourrez trouver le règlement complet en cliquant sur ce lien suivant.

"Vous trouverez ci-dessous deux manières différentes de vous abonner : - Sur notre site Web : si vous vous inscrivez directement sur notre site, une fois correctement enregistré(e), vous recevrez un e-mail d'inscription avec les codes de votre carte virtuelle dans un délai de 24 h après votre inscription. L'inscription doit s'effectuer directement sur notre site Tezenis sur ce liensuivant. - dans l'application Tezenis : une fois la procédure d'enregistrement complétée sur l'application, vous pourrez accéder à votre compte et voir votre carte virtuelle.

Contactez notre Service client à l'adresse e-mail hello@tezenis.com pour compléter votre enregistrement.

Souvenez-vous de vous identifier avant l'émission du ticket de caisse en présentant votre carte virtuelle « Tezenis Talent » dans l'application Tezenis ou en indiquant votre nom de famille, ainsi que le nom utilisé pour l'activation de ce compte. Les points de fidélité seront automatiquement chargés sur votre carte à chaque achat dans un des points de vente « Tezenis » participant à l'initiative, sur le site Web ou dans l'application (après avoir accedé à votre compte), dans la mesure d'un point pour chaque euro dépensé arrondi à l'unité inférieure (par ex. 1,99 € = 1 point). Vous pourrez trouver le règlement complet en cliquant sur le lien suivant.

Les points seront crédités et comptabilisés par le système entre 24 heures et 15 jours après la date de la transaction (en ligne ou en boutique). Une fois cette période écoulée, si vos points n'apparaissent pas encore, vérifiez que votre carte ait été correctement associée à votre dernier achat (si réalisé en boutique). Dans le cas où l'achat n'aurait pas été correctement associé à la carte ou à votre compte, les points ne seront pas comptabilisés. En ce qui concerne les points supplémentaires liés aux missions disponibles sur l'application, n'oubliez pas de les demander après avoir terminé chaque mission. Les points seront chargés et comptabilisés par le système entre 24 heures et 15 jours après la date de la requête.

L’émission d'une « Carte cadeau Tezenis » génère les points correspondants. Les achats suivants payés en partie ou dans leur totalité avec une carte cadeau ne génèrent donc aucun point en ce qui concerne le montant du ticket de caisse payé à l'aide de la Carte cadeau. Vous pourrez trouver le règlement complet en cliquant sur ce lien.

Comme indiqué dans notre règlement, les retours génèrent la perte de points de la même manière que les achats génèrent leur crédit. Pour de plus d'informations, consultez le règlement en cliquant sur ce lien .

"Vous pourrez demander l'annulation de votre inscription au programme de fidélité dans la section fidélité de l'application ou du site Web disponible sur ce lien.