Tezenis Club

PRAVIDLA A PODMÍNKY VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU
“Tezenis Club”

Preambule

CALPRA s.r.o. se sídlem Praha 8, Sokolovská 651/136a, PSČ 186 00, IČ 27221181, DIČ CZ27221181 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C., vložka 105505 (dále jen „Společnost“), poskytuje, za níže uvedených podmínek, slevy, výhody a jiné služby (dále jen „Výhody“) v obchodech označených obchodní značkou Společnosti ve znění „Tezenis“ (ve vyznačených obchodech, které jsou účastníky věrnostního programu) a na webových stránkách www.tezenis.com zákazníkům, kteří mají zájem těchto výhod využívat po splnění níže uvedených podmínek, zejména vlastnictvím karty označené jako „Tezenis Club“ ze strany Zákazníka: vydání karty „Tezenis Club“ (dále jen „Karta“), její aktivace a používání se řídí následujícími podmínkami (dále uváděnými jen jako „Pravidla“), jež jsou „Zákazníkovi-Držiteli karty“ vždy poskytnuty a zpřístupněny k prostudování, přičemž Zákazník převzetím Karty potvrzuje, že se s Pravidly dostatečně seznámil a bez výhrad s nimi souhlasí. Převzetím a aktivací Karty „Tezenis Club“ jedním ze způsobů uvedených v článku 6 níže, Zákazník akceptuje tato Pravidla. Společnost CALPRA si vyhrazuje právo v Pravidlech provést změny. Takové změny nabydou účinnosti 10 (deset) kalendářních dnů od jejich zveřejnění na www.tezenis.com. Společnost CALPRA vždy s dostatečným předstihem bude Zákazníky informovat o změnách Pravidel, které budou v dostatečném předstihu zveřejněny v souladu s platnými právními předpisy a budou k dispozici Zákazníkům k prostudování zejména na webových stránkách společnosti CALPRA. V případě, že „Zákazník-Držitel karty“ není ochoten akceptovat provedené změny, je oprávněn zrušit svou registraci. Tento nárok je možno uplatnit kdykoliv v souladu s následujícími Podmínkami. Zákazník automaticky akceptuje změny Podmínek použitím Karty poté, co příslušné změny nabydou účinnosti. Zákazník byl o akceptaci změny formou použití karty předem upozorněn. Společnost CALPRA si rovněž vyhrazuje právo fungování Výhod, tj. věrnostního programu kdykoliv dočasně či trvale pozastavit, aniž by tím Zákazníkovi vzniklo právo na náhradu (s výjimkou jakýchkoliv práv, která již byla Zákazníkovi-Držiteli karty, v danou chvíli přiznaná). Pozastavení programu probíhá oznámením na internetových stránkách na adrese www.tezenis.com a/nebo v obchodech, jež se věrnostního programu účastní. Tato Pravidla jsou vždy k dispozici k nahlédnutí na stránce www.tezenis.com

1. Organizátor

CALPRA s.r.o. se sídlem Praha 8, Sokolovská 651/136a, PSČ 186 00, IČ 27221181, DIČ CZ27221181 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C., vložka 105505.

2. Účastníci

Všechny obchody „Tezenis“, a to jak obchody řízené přímo společností CALPRA (takzvané „přímé obchody“) tak i obchody řízené jinými společnostmi, na základě zejména smluvního vztahu uzavřeného se společností CALPRA (takzvané „franšízy“), které se účastní věrnostního programu a mají vystavený příslušný reklamní a informační materiál k věrnostnímu programu. Seznam obchodů účastnících se věrnostního programu je k dispozici na adrese www.tezenis.com.

3. Země

Území České republiky.

4. Druh / název / účel programu / doba trvání.

Tato iniciativa představuje věrnostní program, který spočívá ve sbírání bodů na Kartě, tj. na kartě s názvem „Tezenis Club“ a v jehož rámci jsou Zákazníkovi, jako držiteli Karty nabízeny exkluzivní výhody.
Cílem programu je podpořit věrnost Zákazníka-Držitele Karty „Tezenis Club“.
S výhradou ustanovení uvedených v Preambuli výše, dále v článku 7 („Jak to funguje“) a v článku 10 („Přerušení programu – Deaktivace karty – Různá ustanovení“) nemá Karta „Tezenis“ žádné mezní datum platnosti. O ukončení Výhod, tj. programu bude Zákazník informován opět zveřejněním této informace na webových stránkách společnosti CALPRA.

5. Držitelé

Držitelem Karty se může stát kterýkoliv koncový zákazník, který dosáhl věku osmnácti (18) let. Kartu „Tezenis Club“ si její Držitel aktivuje podle níže uvedených podmínek registrace a fungování programu.

6. Jak se zaregistrovat.

K získání základního statusu „Beginner“ a přidělení „prázdné“ karty v digitální formě, se zákazník musí registrovat buď na webových stránkách www.tezenis.com, nebo skrz mobilní aplikaci „Tezenis“. K registraci do „Tezenis Club“ věrnostního programu si zákazník musí vytvořit speciální účet na e-commerce stránkách nebo v mobilní aplikaci „Tezenis“. Stejné údaje (login a heslo) zákazníkovi umožní přístup do svého osobního účtu na e-commerce stránkách, tak osobní profil v mobilní aplikaci. Obchod vystaví Zákazníkovi „prázdnou“ kartu, a tím mu přidělí „Status Beginner“. Zákazník si musí Kartu následně „aktivovat“ registrací do věrnostního programu „Tezenis Club“ na stránkách www.tezenis.com.
Registrace Karty „Tezenis Club“ vyžaduje vytvoření specifického účtu „Tezenis Club“, který umožní Zákazníkovi získat přístup na jeho vlastní osobní stránku na internetových stránkách elektronického obchodu dané značky.
Proces registrace zabrání, aby se do věrnostního programu přihlásili nezletilí zákazníci.
Postupy pro aktivaci a registraci jsou v souladu s právními předpisy pro ochranu osobních údajů.
Karta „Tezenis Club“ je vystavena na jméno a není možno ji převádět. Žádný Zákazník si nemůže aktivovat další Karty v době, kdy je jedna jeho Karta stále ještě platná.
Karta „Tezenis Club“ slouží pouze pro soukromé použití a její využití pro obchodní účely není dovoleno.
Zákazník-Držitel Karty může kdykoliv požádat bezplatně o zrušení svého členství ve věrnostním programu přes stránky www.tezenis.com nebo skrz mobilní aplikaci “Tezenis” nebo na telefonním čísle zákaznické linky 800-143724.

7. Jak to funguje

Karta „Tezenis Club“ poskytuje Zákazníkovi-Držiteli Karty možnost sbíráním bodů za své nákupy dosáhnout na tři (3) různé STATUSY věrnostního programu.
Zákazníkovi budou vždy nabídnuty výhody v souladu s jeho dosaženým statusem ve věrnostním programu.

• Tento status je udělen okamžitě při aktivaci/registraci „prázdné“ Karty;
• Jakmile Zákazník na úrovni „Beginner Status“ dosáhne 200 bodů, dostane se o úroveň výše na následující status, jímž je „Famous Status“. Jakékoliv body nad rámec bodů využitých pro dosažení nového statusu budou přičteny ke statusu „Status Famous“;
• Jestliže Zákazník na úrovni „Beginner Status“ nedosáhne 200 bodů do 365 dnů od data aktivace věrnostního programu, pak zůstane na úrovni „Beginner Status“ a jeho body budou vynulovány;
• Jestliže Zákazník na úrovni „Beginner Status“ dosáhne 700 bodů před dosažením statusu „Famous Status“, pak přejde rovnou do statusu „Celebrity Status“, na který mu budou okamžitě připisovány jakékoliv body nad rámec bodů použitých k dosažení tohoto nového statusu.

• K dosažení tohoto statusu musí Zákazník do 365 dnů od aktivace Karty získat 200 bodů. K tomuto novému statusu budou okamžitě připisovány jakékoliv body nad rámec bodů využitých pro dosažení statusu „Famous Status“; ke změně statusu dojde automaticky.
• Po dosažení 500 bodů ve statusu „Famous Status“ se Zákazník dostane do úrovně „Celebrity Status“, na který mu budou okamžitě připisovány jakékoliv body nad rámec bodů použitých k dosažení tohoto nového statusu.
• Rok po dosažení úrovně „Famous Status“ a každý rok poté platí následující:
  jestliže Zákazník získá 200 až 499 bodů, udrží si „Famous Status“ na další rok a jeho zůstatek bodů bude vynulován;
  jestliže Zákazník získá méně než 200 bodů, pak bude jeho zůstatek bodů vynulován a daný Zákazník se vrátí zpět na „Beginner Status“.

• Zákazník dosáhne statusu „Celebrity Status“ při získání 500 bodů od okamžiku, kdy dosáhl statusu „Famous Status“, k tomuto novému statusu budou okamžitě připisovány jakékoliv body nad rámec bodů využitých pro dosažení statusu „Famous Status“;
• Rok po dosažení úrovně „Celebrity Status“ a každý rok poté platí následující:
  - jestliže Zákazník získá alespoň 500 bodů, udrží si „Celebrity Status“a jeho zůstatek bodů bude vynulován;
  - jestliže Zákazník získá méně než 500 bodů, pak bude jeho zůstatek bodů vynulován a daný Zákazník se vrátí zpět na „Famous Status“.

Každá změna stavu, jakož i veškerá komunikace týkající se účasti na věrnostním programu, která je nezbytně nutná pro poskytování služeb s ním spojených (jako například potvrzení přihlášení do programu/zrušení účasti, změny stavu, speciální slevové nabídky nebo exkluzivní dárky), musejí být považovány za nezbytné pro fungování samotného programu. Z tohoto důvodu akceptováním těchto Pravidel Zákazník souhlasí s přijímáním komunikace, která bude zasílána na adresy uvedené na registračních formulářích pro přihlášení do programu. Odmítnutí přijímání komunikace zabrání společnosti CALPRA v realizaci daného programu a poskytování služeb s ním spojených. Jakékoliv odmítnutí vyjádřené v průběhu daného programu bude vést automaticky ke zrušení účasti ve věrnostním programu.