Πραγματοποίησε μια επίσκεψη στο online κατάστημα της χώρας σου:

Νέες αφίξεις Tezenis Kids: Ένας χαρταετός δώρο με αγορές άνω των 30€ σε παιδικά είδη Γυναικεία σλιπ 5x22,99€

Εξυπηρέτηση πελατών

Πληρωμές
  • Ποιες είναι οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής;

    Στο tezenis.com μπορείτε να πληρώσετε μέσω:
    Πιστωτικών καρτών
    Μετρητών κατά την παράδοση (ισχύει μόνο για παράδοση μέσω courier)
    PayPal
    Amazon Pay
    Google Pay

  • Είναι ασφαλής η πληρωμή μου;

    Η ασφάλεια της πληρωμής σου είναι προτεραιότητά μας. Εφαρμόζουμε πρωτόκολλα κρυπτογράφησης βιομηχανικών προτύπων για την προστασία των οικονομικών σου πληροφοριών κατά τις συναλλαγές. Οι επιλεγμένοι συνεργάτες πληρωμών μας τηρούν αυστηρά τα πρότυπα συμμόρφωσης PCI DSS για τη διαχείριση των δεδομένων της κάρτας σου. Επιπλέον, ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί πιστοποιητικά SSL υψηλής αξιοπιστίας, ενισχύοντας την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών σου. Μπορείς να εμπιστευτείς ότι τα στοιχεία πληρωμής σου αντιμετωπίζονται με το υψηλότερο επίπεδο φροντίδας και προστασίας.

  • Μπορώ να πληρώσω με τραπεζικό έμβασμα;

    Προς το παρόν, δεν είναι δυνατή η πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

  • Μπορώ να πληρώσω με Αντικαταβολή;

    Ναι, μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή μόνο για παράδοση μέσω courier. Το τέλος αντικαταβολής είναι 5 EUR.

  • Είναι απαραίτητη η εγγραφή για πραγματοποίηση παραγγελίας on line;

    Δεν είναι απαραίτητη η εγγραφή σας, μπορείτε πάντα να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης.

  • Γιατί φαίνεται ότι η πληρωμή μου έχει χρεωθεί δύο φορές;

    Υπάρχει μια διαφορά μεταξύ εξουσιοδότησης και πραγματικής πληρωμής: όταν κάνετε μια ηλεκτρονική παραγγελία δημιουργείται πάντα, αυτόματα, μία εξουσιοδότηση πληρωμής. Η εξουσιοδότηση είναι μία πληρωμή σε εκκρεμότητα ή ποσό που παρακρατείται σε λογαριασμό πληρωμής. Δεν αποτελεί πραγματική χρέωση και εμφανίζεται συνήθως στην ενότητα εκκρεμών χρεώσεων των πιστωτικών καρτών. Η πραγματική χρέωση γίνεται μόνο όταν τα είδη αποστέλλονται από την αποθήκη μας. Εάν δείτε ότι το ποσό που έχει αρχικά εγκριθεί με την εξουσιοδότηση της πληρωμής παραμένει δεσμευμένο, επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας για να αποδεσμεύσει το ποσό που παρακρατήθηκε.

  • Πού μπορώ να βρω το Αποδεικτικό Παραστατικό της συναλλαγής μου;

    Το αποδεικτικό πώλησής σας θα σταλεί στη διεύθυνση email σας μόλις αποσταλεί η παραγγελία. Θα έχετε επίσης την επιλογή από την οθόνη της παραγγελίας σας εάν έχετε λογαριασμό ή από τον σύνδεσμο Ακολούθησε την παραγγελία/επιστροφή στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας κάνοντας κλικ στο κουμπί αποδεικτικό πώλησης να το στείλετε ξανά στο e mail σας.

label.service.not.available