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Gostaria de contestar o uso do meu histórico de compras para assistência de vendas. Consulta a nossa Política de Privacidade para obter mais informações. Regulamento e Política de Privacidade

Regulamento e política de privacidade

Bem-vindo aos sites do Grupo Calzedonia.

Encontrará a seguir algumas informações sobre como tratamos os dados pessoais dos visitantes que navegam nos nossos sites, nos termos e para os efeitos do artigo 13.º do Regulamento (UE) 2016/679. Se pretende ter uma perspetiva mais completa sobre princípios que seguimos na gestão dos nossos sites e na proteção das suas informações, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de utilização dos sites.

O que se segue aplica-se aos domínios e subdomínios registados para cada uma das marcas e das sociedades que fazem parte do Grupo Calzedonia, como, por exemplo, CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO.

Informamos que a presente política de privacidade é adotada apenas para os sites associados aos domínios e subdomínios registados para cada uma das marcas e das sociedades do Grupo Calzedonia, e não para outros sites eventualmente consultados pelo utilizador através de links.

Para saber mais sobre a privacidade e sobre o tratamento dos teus dados pessoais, selecione a área do seu interesse, conforme seja um mero visitante ou um utilizador dos serviços online sujeitos a registo. As secções desta informação relativas aos Direitos do titular, Responsável pelo tratamento e subcontratantes e Transferência para fora da UE dos Dados Pessoais dos Utilizadores aplicam-se, em todos os casos, aos utilizadores dos sites pertencentes ao Grupo Calzedonia.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores do site? Como posso entrar em contacto com o responsável?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores que utilizam e consultam todos os sites CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO, é a Calzedonia S.p.A (doravante designada apenas como “Calzedonia”), com sede administrativa em Via Monte Baldo n.º 20, Dossobuono di Villafranca (VR), Itália.

Poderá contactar a Calzedonia enviando uma comunicação para o seguinte endereço: privacy@calzedonia.com
A calzedonia nomeou um encarregado da proteção de dados (DPO)?

A Calzedonia nomeou um Encarregado da proteção de dados que pode ser contactado enviando uma comunicação para o seguinte endereço: DPO@calzedonia.com
Quais são as modalidades utilizadas pela Calzedonia para tratar os teus dados pessoais?

Os dados que nos disponibilizar serão tratados pelos funcionários expressamente designados pelo Responsável, de acordo com os respetivos perfis de autorização atribuídos. As pessoas designadas poderão realizar as operações de consulta, utilização, processamento, comparação e todas as restantes operações necessárias, mesmo automatizadas, apenas nos casos em que tenham sido expressamente autorizadas para esse efeito.

O tratamento dos dados será feito através da utilização de instrumentos e suportes informáticos, telemáticos e em papel, no respeito pelas disposições legais, capazes de garantir a segurança e a confidencialidade, assim como a precisão, a atualização e a relevância dos dados em relação às finalidades declaradas. Poderá ajudar-nos a garantir que os seus dados sejam sempre exatos, comunicando-nos as atualizações para o endereço privacy@calzedonia.com
Navegação no site

A Calzedonia pode recolher e tratar os dados pessoais dos utilizadores quando estes acedem e visitam os sites da Calzedonia navegando nas páginas respetivas, mesmo sem se registarem e sem preencher ou inserir dados em módulos online.

A Calzedonia utiliza também cookies em algumas áreas do site. Os cookies permitem aos nossos sites, por exemplo, controlar se os nossos utilizadores já visitaram o site ou permitem-nos saber quais são as páginas do site mais visitadas. No âmbito do tratamento dos dados pessoais, solicitamos que tome conhecimento da Política de Cookies que deve ser consultada em conjunto com as informações que a Calzedonia fornece nesta nota informativo.

Além disso, nos nossos sites é possível encontrar também botões de redes sociais/widgets, ou os "botões" específicos com os ícones das redes sociais (por exemplo, Facebook e Twitter) e social wall interativos (por ex. wall que apresentam fotos do Instagram através de hashtag) que apresentam conteúdos com origem nas redes sociais. Estes "botões" permitem aos utilizadores que estiverem a navegar nos sites do Grupo Calzedonia, aceder e interagir, apenas com um clique, diretamente com as redes sociais que adquirem os dados relativos à sua visita. Para além destes casos, em que, ao fazer o clique, deseja espontaneamente partilhar os seus dados de navegação com as redes sociais selecionadas, a Calzedonia não partilha quaisquer informações de navegação ou dados do utilizador obtidos através dos seus próprios sites com as redes sociais.
Em qualquer caso, quando o utilizador navega no site, aceita os termos e as condições de utilização do site pertencente à Calzedonia, além de tudo o que se encontra previsto na presente Política de Privacidade. Desse modo, se não aceitar esses termos de navegação dos nossos sites, solicitamos que não aceda nem utilize os conteúdos e os serviços oferecidos através dos nossos sites.
Utilização dos serviços on-line

A Calzedonia pode ainda recolher e tratar os dados pessoais dos utilizadores que utilizam os serviços online disponibilizados nos sites, cuja prestação implica o fornecimento de dados pessoais online ou por e-mail.
Envio espontâneo de correio eletrónico

Quando envia espontaneamente uma mensagem para um dos endereços de correio eletrónico indicados nos nossos sites, obtemos o endereço remetente e os eventuais outros dados pessoais que tiver inserido na mensagem e nos anexos, de modo a satisfazer o seu pedido. As caixas de correio eletrónico correspondentes aos endereços indicados nos nossos sites não têm natureza pessoal. Estas pertencem à organização empresarial e têm como objetivo principal permitir o desenvolvimento eficaz das atividades económicas no âmbito das sociedades do Grupo Calzedonia. Isto significa que as mensagens dirigidas às caixas de correio eletrónico do Grupo Calzedonia poderão ser conhecidas por todas as pessoas autorizadas a aceder a essas caixas. Ao remeter mensagens para os endereços de correio eletrónico indicados nos nossos sites, declara ter lido e aceitado as nossas condições de tratamento previstas na presente política.
Preenchimento de módulos online

Quando acede aos sites do Grupo Calzedonia e decide utilizar os serviços de forma interativa (por ex., pedido de newsletters, registo em sites e comunidades, compras, participação em eventos, campanhas, etc.), pode-lhe ser pedido que preencha módulos online com alguns dos seus dados pessoais. A seguir fornecemos algumas informações úteis para saber como tratamos os dados que nos envia.
Que categorias de dados pessoais são tratadas pela Calzedonia?
Para aceder a serviços e a conteúdos fornecidos através dos nossos sites, poderão ser-lhe pedidos dados pessoais como, por exemplo, nome, apelido, endereço de residência/domicílio, e-mail, data de nascimento, etc.
Em relação ao Gift Card, se o tiver recebido como oferta, poderemos utilizar os seus dados de contacto, como o seu nome e o seu endereço de e-mail, para poder entregar o Gift Card e garantir a sua utilização. Para esse efeito, informamo-lo de que os seus dados são fornecidos à Calzedonia pelo adquirente do Gift Card no momento da compra.

Para efetuar uma compra nos nossos sites, poderão ser-lhe pedidas mais informações, como os dados relativos aos meios de pagamento utilizados e os dados para o envio dos produtos e eventual faturação.

A disponibilização desses dados é facultativa, mas necessária para poder usufruir dos serviços solicitados, motivo pelo qual poderá encontrar informações específicas sobre o tratamento dos seus dados pessoais nas páginas web dedicadas a esses serviços.

Através dos módulos online disponíveis nos sites, nunca pedimos dados sensíveis (por ex., relativos à origem racial e étnica, as crenças religiosas, filosóficas ou políticas, o estado de saúde, a vida sexual, etc.) nem judiciários (dados em matéria de antecedentes criminais, ou relativos ao estatuto de arguido ou de suspeito, etc.).

Poderemos, além disso, recolher:
- eventuais informações opcionais pedidas através dos módulos online;
- as informações que poderemos obter analisando a sua interação connosco, através de e-mail e newsletter, através dos nossos sites da Internet e através das apps que poderão ser desenvolvidas por nós ou por terceiros (para mais informações, convidamo-lo a consultar as informações correspondentes sobre a privacidade);
as suas informações eventualmente partilhadas através das redes sociais em que se encontre inscrito. Trataremos os dados pessoais que recolhermos apenas para as finalidades próprias e estritamente relativas a cada serviço pedido e utilizado, no respeito pelas informações específicas mencionadas na página relativa ao serviço solicitado. Poderemos utilizar os seus dados para finalidades adicionais ou diferentes, mediante consentimento prévio ou, em determinadas hipóteses limitadas, quando estiver em causa um nosso interesse legítimo.

Quais são as finalidades do tratamento dos dados pessoais da Calzedonia e as bases jurídicas?

Tipo de tratamento	Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?	Quais são as bases jurídicas do tratamento dos seus dados pessoais?	Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Navegação no site	Enquanto visita os nossos sites, os sistemas informáticos destinados ao funcionamento dos mesmos obtêm alguns dados (por ex., endereços IP, nomes de domínio, URL) cuja transmissão é implícita e necessária ao funcionamento da Internet. A Calzedonia utiliza estes dados para o único fim de permitir aos utilizadores a navegação e obter informações estatísticas anónimas sobre a utilização dos sites e para controlarmos o correto funcionamento ou para apurar a responsabilidade em caso de crimes informáticos.	A necessidade de permitir aos utilizadores a navegação dos sites. O legítimo interesse da Calzedonia de garantir o correto funcionamento dos sistemas informáticos e de proceder à averiguação dos supostos crimes informáticos (também com base na existência de uma obrigação legal).	Os dados permanecem nos nossos sistemas informáticos por um período não superior a trinta dias, salvo o caso de averiguação de responsabilidade por crimes informáticos, para os quais uma obrigação legal ou um pedido da Autoridade poderá exigir uma conservação por um período mais longo.
Subscrição da Newsletter	A newsletter é uma comunicação com conteúdos de caráter promocional e publicitário, enviada a todos os interessados que a solicitem. Em alguns dos nossos sites a subscrição da newsletter implica o envio de comunicações promocionais não generalizadas, mas segmentadas de acordo com o idioma, o sexo ou o país de origem do interessado. Isso significa que processamos os dados que recolhemos de modo a subdividir os subscritores em grupos, segundo o idioma, sexo e país de origem, para que a newsletter enviada seja o mais próximo possível do que foi por si solicitado e que lhe possa interessar.	O seu consentimento. Utilizaremos os dados pedidos no formulário de registo apenas com a sua autorização prévia.	Os dados que nos comunicar para a subscrição na Newsletter serão conservados até recebermos um pedido de cancelamento da subscrição da sua parte, caso em que apagaremos os seus dados das nossas bases de dados nas 72 horas seguintes ao pedido de cancelamento.
Compra de produtos	Os dados que nos disponibilizar serão usados para processar as suas encomendas e atividades relacionadas (envio da mercadoria, faturação, gestão dos pagamentos, etc.).	A necessidade de elaborar o contrato de compra e venda de produtos ou medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido seu.	Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir todas as obrigações contratuais e legais (por ex. em matéria fiscal) relativas ao desenvolvimento da atividade de venda.
Apoio ao Cliente	olocamos à sua disposição um serviço de assistência (através de chat, telefone, e-mail) a todas as suas necessidades relacionadas com a compra dos nossos produtos ou a utilização dos nossos serviços. Em alguns casos, poderemos pedir-lhe os seus dados pessoais quando tal for necessário para responder às solicitações que apresentar ao nosso Apoio ao Cliente.	A necessidade de elaborar o contrato de compra e venda de produtos ou medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido seu.	Os seus dados pessoais serão tratados pelo tempo estritamente necessário para a concretização das finalidades de tratamento.
Questionário sobre o seu grau de satisfação	Poderemos enviar-lhe questionários destinados a medir o nível de satisfação com os nossos serviços e produtos.	O seu consentimento ao marketing. Utilizaremos os dados disponibilizados por si nos questionários, apenas com a sua autorização, para lhe enviar questionários sobre o seu grau de satisfação relativamente aos nossos produtos comprados por si e/ou aos serviços prestados através do Apoio ao Cliente. Em alguns casos limitados, recorreremos ao legítimo interesse da Calzedonia.	Os seus dados pessoais serão tratados pelo tempo estritamente necessário para a concretização das finalidades de análise do seu grau de satisfação e nunca por mais de 6 meses após a sua recolha.
Programas de fidelidade	Gerir a participação no programa de fidelidade para poder oferecer aos inscritos os descontos e as restantes vantagens previstas a seu favor e, mais genericamente, para todos os requisitos contratuais e administrativos relacionados.	A necessidade de prestar aos inscritos os serviços previstos no programa de fidelidade. Ao aderir ao programa, autoriza o tratamento dos dados necessários para o desenvolvimento do programa de fidelidade.	Conservaremos os seus dados apenas pelo tempo necessário para a gestão da sua participação no programa de fidelidade. Em qualquer caso, as informações relativas à sua compra e às interações connosco serão tratadas sempre nos 12 meses seguintes à data da recolha. No caso de decidir sair do programa de fidelidade, os seus dados serão apagados nos três meses seguintes.
Marketing direto	Envio de comunicações comerciais através do serviço de correio tradicional em papel, por e-mail, SMS, telefone fixo e telemóvel; realização de estudos de mercado e atividades de determinação do seu grau de satisfação com produtos relativos a todas as marcas do Grupo Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	A sua autorização para receber estas comunicações será válida tanto para os envios através de sistemas automatizados sem a intervenção de um operador (ex. e-mail, SMS), como para as modalidades tradicionais de contacto (ex. correio em papel). Poderá, a qualquer momento, revogar o consentimento ao tratamento dos seus dados para este fim, escrevendo um e-mail para privacy@calzedonia.com. Interesse legítimo. Nos termos do art.º 130.º, n.º 4, da lei 196/2003 e posteriores alterações (relativo ao chamado “soft spam”), sem ter que obter o seu consentimento expresso, poderemos utilizar o endereço de correio eletrónico que forneceu no âmbito de uma compra anterior, para efeitos de venda direta e/ou promoção dos nossos produtos análogos aos que já comprou, na condição de que não se oponha a essa utilização enviando um e-mail para o endereço privacy@calzedonia.com ou clicando no link destinado a comunicar a vontade de não receber comunicações consideradas indesejáveis, disponível no e-mail promocional enviado pela Calzedonia.	Até recebermos um pedido de revogação do seu consentimento ou, para os tratamentos de marketing direto que se baseiem num interesse legítimo da nossa parte, até se opor ao tratamento.
Definição de perfis	Utilizaremos os dados que nos facultar para beneficiar de serviços individuais (por exemplo, os dados disponibilizados para realizar compras ou os dados correspondentes à adesão a um programa de fidelidade) para a chamada “definição de perfis”, ou a análise da composição social dos consumidores com base na sua idade, sexo, país de origem, profissão, hábitos de consumo, etc. A definição de perfis implica o processamento dos dados que nos disponibilizar para criar grupos de consumidores divididos por segmento de mercado com base num conjunto mínimo de elementos (ex. sexo, país de origem), até chegar a perfis mais evoluídos baseados nas suas preferências, comportamentos online e compras anteriores. Essa atividade tem um duplo objetivo: permitir desenvolver produtos e serviços com caraterísticas alinhadas com as preferências dos nossos consumidores e permitir-nos enviar mensagens publicitárias o mais próximo possível dos seus gostos e interesses. Para poder conhecer melhor os seus gostos e interesse pelos nossos produtos e pelas nossas comunicações, poderemos também utilizar sistemas automáticos que não comportem, em caso algum, efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos para o cliente.	O seu consentimento. Só após a sua autorização procederemos às atividades de definição de perfis. A qualquer momento, pode revogar o seu consentimento escrevendo um e-mail para privacy@calzedonia.com.	12 meses, com exceção dos dados relativos às suas compras, que serão conservados durante 3 anos.
Vendas assistidas personalizadas (apenas para os aderentes ao programa de fidelidade)	Prestar um serviço personalizado em todos os nossos pontos de venda em que o programa de fidelidade está ativo para garantir aos clientes inscritos nesse programa a ajuda e o aconselhamento dos nossos assistentes de vendas, com informações (ex. tamanho, cor ou modelo) sobre artigos comprados nos 12 meses anteriores.	Interesse legítimo da Calzedonia em prestar o melhor serviço de assistência no ponto de venda aos clientes inscritos no programa de fidelidade, em linha com as exigências da mesma.	12 meses após a data da recolha.
Atividade de combate à fraude	Em relação às compras online, verificação da correspondência entre o comprador e o titular do meio de pagamento escolhido.	Interesse legítimo da Calzedonia na prevenção e combate à fraude.	24 meses após a data da recolha.
Participação em manifestações, eventos, concursos e iniciativas temáticas de caráter extraordinário e temporário	Utilizaremos os dados para permitir a sua participação nas iniciativas específicas a que ocasionalmente pretenda aderir. Para cada evento fornecer-lhe-emos informações específicas que descreverão o tipo de dados tratados, os períodos de conservação dos mesmos e a finalidade específica do tratamento.	Recolheremos os seus dados apenas após o seu consentimento.	Para cada evento fornecer-lhe-emos informações específicas que descreverão os períodos de conservação dos mesmos para a finalidade específica do tratamento.
Registos em áreas reservadas web community (ex. My Tezenis) e utilização do canal chat online	Utilizaremos os seus dados pessoais para poder criar uma área reservada para si nos nossos sites e para participar nas iniciativas das comunidades virtuais (ex. criação de lista de desejos, a partilha dos seus conteúdos com outros utilizadores através dos sites do Grupo Calzedonia, cronologia de compras, preferências de e-mail, etc.). O registo na nossa web community permitem-lhe aceder mais rapidamente a muitos dos outros serviços existentes nos sites, mas não é uma condição obrigatória para os poder utilizar. Por ex. poderá receber a newsletter ou fazer compras mesmo sem estar registado.	A necessidade de elaborar o contrato de registo nos sites ou no serviço de chat online pertencentes à Calzedonia ou medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido da sua parte. Interesse legítimo da Calzedonia na prevenção do fenómeno de “chat spam".	Em caso de não utilização da conta durante mais de 2 anos, procederemos ao cancelamento da mesma e dos dados a ela relativos.
Cessão dos dados a terceiros	• Só em determinadas situações poderemos pedir a sua autorização para transmitir a empresas externas, pertencentes ao setor da moda, luxo e comércio, os seus dados pessoais para o envio das suas comunicações comerciais. Trata-se de uma finalidade de tratamento eventual, sobre a qual será sempre devidamente informado e para a qual obteremos sempre o seu expresso consentimento prévio.	Transmitiremos os seus dados a terceiros para fins de marketing apenas com o seu consentimento.
Gift Card	Trataremos o nome e o endereço de e-mail dos beneficiários do Gift Card (ou seja, a pessoa que o receberá como oferta) como dados de contacto necessários para atribuir o Gift Card e para garantir a utilização do mesmo.	Legítimo interesse da Calzedonia em garantir a atribuição e a utilização do Gift Card ao beneficiário do mesmo.	Os dados do beneficiário serão tratados pelo período estritamente necessário ao processo de atribuição e utilização do Gift Card por parte deste último.

Calzedonia comunica ou divulga os seus dados pessoais
A Calzedonia comunica os seus dados pessoais a terceiros exclusivamente quando tal seja necessário e funcional para a concretização da finalidade do tratamento dos dados perseguida em função do serviço por si solicitado, e em qualquer caso procede à comunicação apenas depois de o ter informado e, quando necessário, ter obtido o seu consentimento para esse efeito.

De um modo geral, os dados obtidos durante a navegação poderão ser conhecidos pelas empresas externas que prestam às sociedades do Grupo Calzedonia serviços de assistência informática e processamento de dados (por exemplo, no caso de atividades de alojamento confiadas a terceiros e relacionadas com a utilização dos nossos sites) designadas para esse efeito Subcontratantes para o tratamento dos dados.

Os dados recolhidos através dos serviços específicos e para as finalidades indicadas na presente informação são normalmente comunicados às seguintes categorias de entidades:
- entidades a quem a faculdade de aceder aos mesmos seja atribuída pela lei ou regulamentos (ex. autoridade de pública ou forças policiais);
- empresas que façam parte do Grupo Calzedonia como dominantes, controladas ou agrupadas;
- pontos de venda do Grupo Calzedonia;
- empresas de processamento de dados e de serviços informáticos (ex. web hosting, data entry, gestão e manutenção de infraestruturas e serviços informáticos, e-mail marketing, Acquirer, etc.);
- empresas e gabinetes que prestem serviços de consultoria;
Em particular, alguns serviços específicos prestados através do nosso site preveem a comunicação mesmo a outras categorias de entidades, como:
- compra de produtos: empresas que prestam serviços de pagamento, Paypal, empresas de expedição, instituições financeiras, empresas que prestam serviços postais e envio de correspondência.
A lista das pessoas nomeadas Responsáveis pelo tratamento pode ser obtida escrevendo para o endereço privacy@calzedonia.com.

Em caso de pedido expresso e nas circunstâncias admitidas legalmente, os dados poderão ser comunicados pela Calzedonia às Autoridades de Segurança Pública e a outras forças policiais.

A Calzedonia normalmente não divulga os seus dados. Alguns serviços oferecidos pelos nossos sites (ex. "share my wish list"), contudo, permitem a divulgação dos seus dados pessoais junto de outros utilizadores e serviços da rede de internet; no entanto, fica à sua livre escolha a adesão a esses serviços, só sendo possível essa divulgação após sua iniciativa específica e voluntária. Em alguns casos específicos, contudo, poderemos pedir-lhe para divulgar os seus dados pessoais (entre eles até imagens fotográficas e áudio-vídeo) para que possa participar em eventos, concursos e iniciativas temáticas de caráter extraordinário e temporário, que pela sua natureza intrínseca impliquem a comunicação e a divulgação. Nestes casos, informá-lo-emos solicitando que preste o seu consentimento expresso e específico a esse propósito.
A Calzedonia transfere os seus dados pessoais para países fora da UE?

Os dados pessoais recolhidos através do presente sítio Web podem ser transferidos para fora da UE (em particular, para os Estados Unidos) para serem conservados em servidores de prestadores de serviços de Gestão de Relações com os Clientes. A transferência é realizada após a definição de Cláusulas Contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia através da sua decisão 2010/87/UE. A lista das entidades nomeadas como Responsáveis pelo tratamento pode ser obtida escrevendo para o endereço privacy@calzedonia.com
Quais são os teus DIREITOS que podes exercer na qualidade de titular?
Pode exercer os direitos que a lei lhe confere em relação aos seus dados pessoais escrevendo para privacy@calzedonia.com. Daremos resposta ao seu pedido com a maior brevidade possível, respeitando sempre o prazo máximo de 30 dias após a receção da sua exposição. Em alguns casos podemos solicitar uma cópia de um documento de identificação se, em relação ao seu pedido, for necessário verificar sua identidade.
- Direito de acesso
  
  Tem o direito de saber se está em curso um tratamento de dados pessoais que lhe diga respeito e, se tal se confirmar, de obter uma cópia desses dados e ser informado sobre: a origem dos dados; as categorias dos dados pessoais tratados; os destinatários dos dados; as finalidades do tratamento; a existência de um processo de decisão automatizado, incluindo a definição de perfis; o período de conservação dos dados; os direitos previstos pelo Regulamento.
- Direito de retificação
  
  Tem o direito de obter a retificação dos dados na nossa posse que lhe digam respeito ou de completar os dados que estejam incompletos.
  Lembramos que, quando nos comunica os seus dados para utilizar os nossos serviços, não garantimos a veracidade e exatidão. Ajude-nos a garantir que os seus dados sejam sempre exatos, comunicando-nos as eventuais atualizações para o endereço privacy@calzedonia.com
- Direito ao apagamento
  
  Tem o direito de pedir o apagamento dos seus dados pessoais se já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos ou se já não estivermos autorizados a tratá-los.
- Direito de limitação do tratamento
  
  Tem o direito de obter a limitação do tratamento nas seguintes situações:
  1. tiver contestado a exatidão dos dados pessoais. Pode pedir a limitação do tratamento para o período em que iremos verificar a exatidão dos seus dados;
  2. não estejamos autorizados a tratar os seus dados e, em vez de os apagar, pode pedir para limitar a utilização;
  3. quando os dados de que dispomos - mesmo que já não sejam necessários para os fins do tratamento para os que foram recolhidos - sejam necessários para você para a avaliação, o exercício ou a defesa de um direito em tribunal;
  4. caso se tenha oposto a um tratamento baseado num interesse legítimo nosso. Durante a verificação da prevalência dos nossos motivos legítimos em relação aos que lhe assistem na qualidade de titular, pode solicitar que limitemos o tratamento.
- Direito de revogação do consentimento
  
  Pode revogar o seu consentimento em relação a todos os tratamentos que nele se baseiem.
- Direito à portabilidade dos dados
  
  Nos casos em que tratamos os seus dados com base no seu consentimento ou como execução de um contrato, ou se o tratamento for realizado por meios automatizados, poderá exercer o direito à portabilidade dos dados. Poderá assim receber os dados pessoais que tiverem sido comunicados num formato estruturado, de utilização comum e legível por um dispositivo automático. Poderá também pedir para transmitir os seus dados diretamente para outra empresa, desde que tal seja tecnicamente possível.
- Direito de oposição
  
  Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base num interesse legítimo da nossa parte, incluindo a definição de perfis.
Informamo-lo ainda que, se entender que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção dos dados.

Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente o conteúdo desta página.
Convidamo-lo, desse modo, a consultar regularmente a nossa política de privacidade para se manter atualizado em relação a eventuais alterações ocorridas após a sua última consulta.

Última atualização: Agosto 2019

PERMISSÃO PARA MARKETING DIRETO:

Assinale esta quadrícula para estar ao par das nossas ofertas, promoções e descontos e para poder exprimir a sua opinião sobre as nossas marcas! Ao selecionar a quadrícula, presta o seu consentimento à receção de comunicações comerciais (por ex. promoções, ofertas, descontos), e participação em estudos de mercado e atividades de avaliação do seu grau de satisfação, sobre produtos relativos a todas as marcas da Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo, Tezenis, Signorvino, Falconeri, Atelier Emé) através de e-mail e/ou SMS, telefone fixo/telemóvel, correio tradicional em papel e plataformas sociais (por exemplo, Instagram, Tik Tok, Facebook, etc.). Para este efeito iremos utilizar os dados de identificação e de contacto que nos comunicou (p. ex. nome, apelido, endereço, e-mail, número de telemóvel, etc.). Os dados recolhidos serão conservados até recebermos um pedido de revogação do seu consentimento. Os Responsáveis Conjuntos pelo tratamento dos seus dados pessoais são Tezenis S.p.A. e Calzedonia SpA. Escrevendo para privacy@oniverse.it pode exercer o direito: i) de acesso para saber se está em curso um tratamento de dados pessoais que lhe diga respeito e obter uma cópia desses dados; ii) de retificar ou atualizar os seus dados; iii) solicitar a eliminação dos seus dados; iv) obter a limitação do tratamento nas seguintes situações; v) solicitar a portabilidade dos dados; vi) revogar o consentimento. Pode ainda apresentar reclamação junto das autoridades competentes em matéria de proteção dos dados caso entender que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do Regulamento UE 2016/679. Pode contactar o Responsável pela proteção dos dados pessoais através do endereço dpo@oniverse.it.
Informação completa: Política de Privacidade.

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CONSENTIMENTO AO PERFILAMENTO:

Ao assinalar esta caixa, autoriza-nos a utilizar as informações do seu perfil e dos seus hábitos de compra:

(i) para lhe enviarmos comunicações e ofertas pensadas especificamente para si, caso tenha aceitado receber comunicações promocionais;
(ii) para, caso seja membro do nosso programa de fidelização, lhe darmos acesso preferencial ao nosso serviço de apoio ao cliente com base no seu histórico de compras;
(iii) para desenvolvermos produtos e serviços de acordo com as preferências dos nossos clientes.

Para estes fins, utilizaremos dados relacionados com as suas compras (incluindo dados relacionados com outras marcas da Oniverse: Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo, Tezenis, Signorvino, Falconeri, Atelier Emé), os seus comportamentos online, a sua participação nos nossos programas de fidelização, informações relacionadas com a utilização dos nossos serviços, o seu país de origem, o seu género e idade, as suas interações connosco através dos nossos websites, através de aplicações desenvolvidas por nós ou por terceiros, e através das nossas redes sociais (por exemplo, Facebook). Iremos também enriquecer o seu perfil com informações estatísticas que poderemos adquirir legalmente de outras fontes: por exemplo, em relação à sua área de residência (tais como informações demográficas, dados de georreferenciação, etc.) ou às ferramentas eletrónicas que utiliza para interagir connosco.

Os dados serão mantidos por 3 anos, exceto sexo, idade e país de origem, que serão mantidos até que o seu consentimento seja retirado. Os Responsáveis Conjuntos pelo tratamento dos seus dados pessoais são Tezenis S.p.A. e Calzedonia SpA.

Ao enviar um e-mail para privacy@oniverse.it, pode exercer o seu direito de:
i) acesso, para saber se os seus dados estão a ser alvo de tratamento e para obter uma cópia dos mesmos;
ii) retificação ou integração dos seus dados;
iii) solicitar o apagamento dos seus dados;
iv) limitar o tratamento;
v) solicitar a portabilidade dos dados;
vi) retirar o consentimento.

Pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção dos dados, se entender que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do Regulamento UE 2016/679.

O utilizador pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados escrevendo para dpo@oniverse.it.

Divulgação completa: Política de Privacidade.

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A Calzedonia comunica os seus dados pessoais a terceiros exclusivamente quando tal seja necessário e funcional para a concretização da finalidade do tratamento dos dados perseguida em função do serviço por si solicitado, e em qualquer caso procede à comunicação apenas depois de o ter informado e, quando necessário, ter obtido o seu consentimento para esse efeito.

De um modo geral, os dados obtidos durante a navegação poderão ser conhecidos pelas empresas externas que prestam às sociedades do Grupo Calzedonia serviços de assistência informática e processamento de dados (por exemplo, no caso de atividades de alojamento confiadas a terceiros e relacionadas com a utilização dos nossos sites) designadas para esse efeito Subcontratantes para o tratamento dos dados.

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- compra de produtos: empresas que prestam serviços de pagamento, Paypal, empresas de expedição, instituições financeiras, empresas que prestam serviços postais e envio de correspondência.
A lista das pessoas nomeadas Responsáveis pelo tratamento pode ser obtida escrevendo para o endereço privacy@calzedonia.com.

Em caso de pedido expresso e nas circunstâncias admitidas legalmente, os dados poderão ser comunicados pela Calzedonia às Autoridades de Segurança Pública e a outras forças policiais.

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