Tezenis Talent

Termeni și condiții ale promoției „Tezenis Talent”

Programul de loialitate “TEZENIS TALENT” (denumit în continuare „Programul de loialitate”) este un program propus de compania FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L. (denumită în continuare „Compania”), cu sediul social în Strada Popa Lazăr nr. 5-25, sectorul 2, București, România, 021586, cod fiscal RO27230001.
Compania propune reduceri, beneficii, servicii și acțiuni comerciale enumerate la articolul 9 (denumite în continuare „Avantaje”) clienților care doresc să beneficieze de acest program pe site-ul www.tezenis.com sau în magazinele participante la programul de loialitate
Pentru a beneficia de aceste avantaje, trebuie să fiți deținătorul unui card de loialitate Tezenis Talent: următorii termeni și condiții (denumiți în continuare „Condiții”) reglementează emiterea și utilizarea cardului de loialitate Tezenis Talent (denumit în continuare „Cardul”), pe care „Deținătorul Cardului” ar trebui să le citească cu atenție.
Activarea Cardului, prin metodele descrise la punctul 6 de mai jos, implică acceptarea acestor Condiții Generale de către client.
Compania își rezervă dreptul, în orice moment, de a modifica aceste Condiții, inclusiv parțial. Modificările efectuate vor deveni aplicabile la 10 (zece) zile consecutive de la publicarea lor în secțiunea dedicată de pe site-ul www.tezenis.com.
Dacă clientul deținător al Cardului (denumit în continuare „Membru”) nu acceptă aceste actualizări, va putea să-și anuleze apartenența la Programul de Loialitate. Această anulare poate fi efectuată în orice moment, conform prezentelor Condiții.
Cu toate acestea, utilizarea Cardului, după intrarea în vigoare a acestor modificări, va implica acceptarea deplină și completă a Condițiilor Generale de Utilizare.
Compania își rezervă, de asemenea, dreptul de a suspenda acest program de loialitate, temporar sau permanent, în orice moment, fără drept de reclamare a Clientului (sub rezerva oricăror drepturi deja deținute de Deținătorii Cardului la acel moment), prin notificarea suspendării pe site-ul său e www.tezenis.com și/sau în magazinele participante la program.
Aceste reguli pot fi consultate întotdeauna la www.tezenis.com și, de asemenea, în punctele de vânzare participante la Programul de Loialitate, întrebând asistenții de vânzări

1. Promotor

FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L., companie cu sediul social în Strada Popa Lazăr nr. 5-25, sectorul 2, București, România, 021586, cod fiscal RO27230001.

2. Canalele de participare

Toate magazinele „Tezenis”, fie că sunt gestionate direct de Companie (așa-numitele „magazine directe”) sau sunt francize și, prin urmare, gestionate de alte companii (așa-numitele „magazine francizate”), care participă la programul de loialitate prin afișarea materialului publicitar și informațiilor asociate. Site-ul comercial www.tezenis.com.

3. Țara

Programul de loialitate va fi valabil în România.

4. Tipul / Numele / Scopul programului de loialitate „TEZENIS TALENT” / Durata

Această promoție este un sistem de loialitate care implică acumularea de puncte pe un card numit „Card de loialitate Tezenis Talent” și oferirea de beneficii exclusive deținătorilor acestui card. Scopul sistemului este de a încuraja loialitatea clienților printr-un sistem de loialitate care oferă beneficii clienților care dețin cardul.
Sub rezerva prevederilor menționate în preambulul de mai sus, la punctul 7 („Cum funcționează”) și punctul 10 („Încetarea sistemului - Dezactivarea cardului - Diverse”), cardul nu are dată de expirare.

5. Cui îi este destinat?

Clienților care au cel puțin optsprezece ani și dețin cardul în conformitate cu condițiile de mai jos privind înregistrarea și funcționarea sistemului.

6. Cum să te înregistrezi

Pentru a obține statusul “Beginner Status”, cardul „gol” poate fi emis clientului în formă „digitală” prin accesarea site-ului www.tezenis.com descărcarea aplicației „Tezenis” sau direct în magazin.
Clientul loial poate, de asemenea, să își creeze un cont special pe site-ul de comercial sau pe aplicația Tezenis.
Aceleași acreditări (nume de utilizator și parolă) vor permite clienților să acceseze atât pagina personală pe site-ul de comerț electronic al brandului, cât și să acceseze profilul personal pe aplicația Tezenis.
Sistemele de înregistrare vor preveni clienții sub vârsta de optsprezece ani să se înscrie în sistemul de loialitate. Activarea / înregistrarea se va realiza în conformitate cu legislația privind protecția datelor personale.
Cardul este personal și nu poate fi transferat altor persoane. Fiecare client nu poate activa alte carduri cât timp un card este încă valabil. Cardul este destinat exclusiv uzului personal și nu este permisă utilizarea comercială.
The Card is for private use only and commercial use is not permitted.
Clienții sunt liberi să se dezaboneze de la sistemul de loialitate în orice moment, accesând site-ul www.tezenis.com, prin aplicația Tezenis sau contactând serviciul de relații cu clienții la numărul 0 800 385 68.

7. Cum funcționează

Cardul permite clienților să ajungă la 3 STATUSURI diferite prin acumularea de puncte de loialitate la achizițiile lor. Clienții vor primi un nivel crescut de beneficii în conformitate cu statusul lor.

• Acest status este dobândit imediat când cardul „gol” este activat/înregistrat.
• Când clienții cu statusul ,,Beginner” câștigă 200 de puncte, trec la statusul următor – „Famous”, care va fi imediat creditat cu orice puncte în plus față de cele necesare pentru a ajunge la noul status.
• Dacă un client cu statusul ,,Beginner” nu câștigă 200 de puncte în termen de 365 de zile de la data dobândirii statusului, rămâne la nivelul de ,,Beginner” și soldul de puncte va fi anulat.
• Dacă un client cu statusul ,,Beginner” câștigă 700 de puncte înainte de a dobândi statusul „Famous”, trece direct la „Famous”, care va fi imediat creditat cu orice puncte mai mult decât cele necesare pentru a ajunge la noul status.

• Clienții dobândesc acest status imediat ce au câștigat 200 de puncte. Noul status va fi imediat creditat cu orice puncte mai mult decât cele necesare pentru a schimba nivelul.
• Odată ce au câștigat 500 de puncte, clienții cu statusul ,,Famous” trec la nivelul „Celerity Status”, care va fi imediat creditat cu orice puncte mai mult decât cele necesare pentru a ajunge la noul status
• Un an după dobândirea nivelului „Famous Status”, și în fiecare an după aceea, clientul:
  ̶ dacă a câștigat între 200 și 499 de puncte, menține nivelul „Famous Status” pentru încă un an și soldul de puncte va fi resetat la zero.
  ̶ dacă a câștigat mai puțin de 200 de puncte, soldul de puncte va fi resetat la zero și va reveni la nivelul „Beginner Status”.

• Clienții dobândesc „Celebrity Status” imediat ce au câștigat 500 de puncte de la statutul precedent de ,,Famous”. Noul status va fi imediat creditat cu oricare puncte mai mult decât cele necesare pentru a schimba nivelul.
• Un an după atingerea nivelului „Celebrity Status ”, și în fiecare an după aceea, clientul:
  - ̶dacă a câștigat cel puțin 500 de puncte, menține nivelul „Celebrity Status” pentru încă un an și oricare puncte în plus față de cele necesare pentru a păstra acest status vor fi păstrate;
  - ̶dacă a câștigat mai puțin de 500 de puncte, soldul de puncte va fi resetat la zero și va reveni la nivelul „Famous Status”.

Fiecare schimbare de status, precum și toate comunicările referitoare la participarea la sistemul de loialitate, care sunt strict indispensabile pentru furnizarea serviciilor conexe (de exemplu, confirmarea abonării/dezabonării, schimbările de status, ofertele speciale de reducere sau cadourile exclusive), sunt necesare pentru funcționarea sistemului în sine. Prin urmare, prin acceptarea acestor reguli, clientul este de acord să primească aceste comunicări, care vor fi trimise la adresele furnizate în formularul de înregistrare în sistem. Refuzul de a primi aceste comunicări va împiedica Compania să implementeze sistemul și să ofere serviciile asociate acestuia. Orice refuz exprimat pe parcursul sistemului va duce la întreruperea automată a acestuia.