Bezoek de online winkel voor je land:

Verenigde Staten

Log in of maak je TEZENIS CLUB account aan

Vul je e-mailadres in

Voer je telefoonnummer in

E-mailadres:

Land*

Telefoon*

Voer je persoonlijke gegevens in

*Aanhef

*Voornaam

*Achternaam

**Geboortedatum

* verplichte velden

E-mailadres :

Telefoon :

Aangemeld blijven

Ik wil nieuws en promoties ontvangen.

Ik wil graag gepersonaliseerde aanbiedingen en toegang tot prioritaire ondersteuning

Ik maak bezwaar tegen het gebruik van mijn aankoopgeschiedenis voor verkoopassistentie. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie Algemene voorwaarden en privacybeleid

Type of processing	For what purposes do we process your personal data?	What are the legal bases of the processing of your personal data?	How long do we keep your personal data?
Browsing our website	Whilst visiting our sites, IT systems in charge of their operation acquire data (e.g. IP addresses, domain names, URL's) the transmission of these is implicit and necessary for the Internet to function. Calzedonia uses this data for the sole purpose of allowing users to navigate and obtain anonymous statistical information on the use of the sites, to check its correct functionality, or to investigate responsibility in case of possible computer-related crimes.	The need to allow users to navigate the sites. The legitimate interest of Calzedonia is to guarantee the correct functioning of IT systems and to investigate alleged computer-related crime (also based on the existence of a legal obligation).	The data remains on our systems for a period of time not exceeding thirty days, except in case of investigations of responsibility for computer-related crimes, for which a legal obligation or a request by the authorities could require conservation for a longer period.
Subscribing to the newsletter	The newsletter is a communication with promotional and advertising content sent to all interested parties who request it. On some of our sites, signing up for the newsletter implies sending promotional communications that are not generalised but targeted, based on the language, gender and country of origin of the person concerned. Meaning that we process the data we receive in order to divide the subscribers into separate groups by language, gender and country of origin. Thus, the newsletter sent to you, is as close as possible to what you may have requested and what may interest you.	Your consent. We only use the data requested in the registration form with your consent.	The data you communicate to us, in order to subscribe to the Newsletter, will be retained until we receive a request to unsubscribe from you. In which case we will delete your data from our databases within 72 hours of the request.
Purchasing products	The data you provide us with will be used to process your purchase orders and related activities (shipment of goods, billing, payment processing, etc.).	The need to execute the contract of sale of products, or pre-contractual measures adopted according to your request.	Your personal data will be kept for the time required to fulfill the contractual obligations as well as the obligations imposed by law (e.g. for tax matters) in relation to the performance of the sales activity.
Customer Care	We offer a support service (via chat, telephone, email) for all your needs relating to the purchase of our products, or the use of our services. In some cases, we may ask you for personal information if this is necessary in order to respond to the requests you make via our Customer Care.	The need to execute the contract of sale of products, or pre-contractual measures adopted according to your request.	Your personal data will be processed for the duration strictly necessary to achieve the processing purposes.
Surveys regarding your satisfaction	We may send you surveys to ascertain the level of satisfaction of our services and products.	Your consent for marketing. We use the data provided in the questionnaires, only with your prior consent, to send you surveys regarding your satisfaction with products purchased by you and/or the services provided through Customer Care. In some limited cases, we use the legitimate interest of Calzedonia.	Your personal data will be processed for the duration strictly necessary to ascertain your level of satisfaction and in any case, no longer than 6 months from collection.
Loyalty programme	Manage your participation in the Calzedonia loyalty programme which enables you to receive discounts and other benefits and, more generally, for all related contractual and administrative obligations.	The need to provide subscribers the services offered under the loyalty programme. By joining the programme, you consent to the processing of data necessary for the performance of the loyalty programme.	We keep your data no longer than is necessary to manage your participation in the loyalty programme. In any case, information relating to your purchases and your interactions with us shall be processed for no longer than 12 months from the date they were collected. If you decide to leave the loyalty programme, your data will be deleted within the following three months.
Direct marketing	Sending of commercial communications, as well as, carrying out market research and surveys to measure your level of satisfaction concerning products related to all Calzedonia Group brands (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino) by email, SMS, landline / mobile phone and traditional written mail.	Your consent to receive these communications will be valid both for mailings through the use of automated systems without the intervention of an operator (e.g. email, sms), and for the traditional methods of contact (e.g. written mail). You can withdraw your consent for the processing of your data, for this purpose by writing an email to privacy@calzedonia.com at any time. Legitimate interest. Pursuant to art. 130, paragraph 4, legislative decree. 196/2003 and subsequent amendments (relating to so-called "soft spam"), without having to acquire your explicit consent, we can use the e-mail address you provided as part of a previous purchase, for the purposes of direct sales and/or the promotion of our products similar to those you have already purchased, provided that you do not object to such use by sending an email to privacy@calzedonia.com or by clicking on the appropriate link to oppose the receipt of communications considered undesirable, made available in promotional emails sent by Calzedonia.	Until we receive a request for withdrawal of consent or, for direct marketing treatments based on our legitimate interest, until you object to the processing.
Profiling	We will use data to make use of individual services (for example, data released to make purchases or data following adherence to a loyalty programme) for "profiling", or, the analysis of social composition of consumers based on age, gender, country of origin, profession, consumption habits, etc. Profiling requires data processing to be carried out which enables us to create consumer groups divided by market segments based on a minimal set of elements (e.g., gender, country of origin), and more advanced profiles based on preferences, online behaviour and previous purchases. This activity has a dual purpose: to enable us to develop products and services with features that correspond with our consumers preferences and to allow us to send you advertising messages in line with your styles and interests. In order to understand your styles and interest in our products and our communications, we may also use automated systems that do not, in any case, entail legal effects or other significant effects for the customer.	Your consent. Only with your permission, will we proceed with profiling activities. You can withdraw your consent at anytime by sending an email to privacy@calzedonia.com.	12 months from the date of collection.
Personalised assisted sales (only for members of the loyalty programme)	We provide a personalised service in all our sales outlets where the loyalty programme is active. In order to guarantee the help and advice from our sales assistants to customers enrolled in this programme, we retain information (e.g. size, colour or model) on items purchased during the previous 12 months.	Calzedonia's legitimate interest is to provide the best support service at the point of sale to customers enrolled in the loyalty programme, in line with their needs.	12 months from the date of collection.
Anti-fraud measures	With regards to online purchases, verification of correspondence between the purchasing subject and the holder of the selected means of payment will occur.	It is Calzedonia's legitimate interest to prevent and combat fraud.	24 months from the date of collection.
Participation in events, competitions and thematic initiatives of an extraordinary and temporary nature	We use the data to enable you to participate in special initiatives you wish to take part in from time to time. For each event we will provide you with specific information that will detail the type of data processed, the storage duration and the specific processing purposes.	We will only collect your data with your consent.	For each event we will provide you with specific information that will detail the storage duration for specific processing purposes.
Registration within restricted areas of the web community (e.g. My Tezenis) and use of the online chat channel	We use your personal data to enable you to create your own reserved area on our sites and to participate in virtual community initiatives (e.g. creating wishlists, sharing your content with other users through Calzedonia Group sites, purchase history, preferences email, etc.). Registering with our web community enables you to access many of our other services available on our website more rapidly, but it is not a mandatory requirement to use it. For example, you can receive the newsletter or make purchases without being registered.	The need to execute contract registration on the websites or online chat service owned by Calzedonia or pre-contractual measures taken on the basis of your request. It is Calzedonia's legitimate interest to prevent a "chat spam" phenomenon.	In case of failure to use the account for over 2 years, we will cancel the account and all data relating to it.
Transferring of data to third parties	• We on some occasions, request authorisation to transmit your personal data to third-party companies belonging to the fashion, luxury and retail industry for them to send you commercial communications. This is a possible processing purpose, of which you will always be adequately informed and for which, we will always collect your explicit prior consent.	We will only transmit your data to third parties for marketing purposes with your prior consent.
Gift Card	We treat the name and e-mail address of the beneficiary of the Gift Card (i.e the person who will receive it as a gift) as the necessary contact details in order to deliver the Gift Card and ensure its use.	It is Calzedonia's legitimate interest to ensure the delivery and use of the Gift Card to its beneficiary.	The beneficiary's data is processed only for the specific duration necessary for the delivery and use of the Gift Card by the latter.

Ik maak bezwaar

Door je registratie te voltooien, word je ook lid van het Tezenis Club-loyaliteitsprogramma

Log in of maak je TEZENIS CLUB account aan

Vul je e-mailadres in

Voer je telefoonnummer in

E-mailadres:

Land*

Telefoon*

Voer je persoonlijke gegevens in

*Aanhef

*Voornaam

*Achternaam

**Geboortedatum

* verplichte velden

E-mailadres :

Telefoon :

Aangemeld blijven

Ik wil nieuws en promoties ontvangen.

Ik wil graag gepersonaliseerde aanbiedingen en toegang tot prioritaire ondersteuning

Ik maak bezwaar tegen het gebruik van mijn aankoopgeschiedenis voor verkoopassistentie. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie Algemene voorwaarden en privacybeleid

Type of processing	For what purposes do we process your personal data?	What are the legal bases of the processing of your personal data?	How long do we keep your personal data?
Browsing our website	Whilst visiting our sites, IT systems in charge of their operation acquire data (e.g. IP addresses, domain names, URL's) the transmission of these is implicit and necessary for the Internet to function. Calzedonia uses this data for the sole purpose of allowing users to navigate and obtain anonymous statistical information on the use of the sites, to check its correct functionality, or to investigate responsibility in case of possible computer-related crimes.	The need to allow users to navigate the sites. The legitimate interest of Calzedonia is to guarantee the correct functioning of IT systems and to investigate alleged computer-related crime (also based on the existence of a legal obligation).	The data remains on our systems for a period of time not exceeding thirty days, except in case of investigations of responsibility for computer-related crimes, for which a legal obligation or a request by the authorities could require conservation for a longer period.
Subscribing to the newsletter	The newsletter is a communication with promotional and advertising content sent to all interested parties who request it. On some of our sites, signing up for the newsletter implies sending promotional communications that are not generalised but targeted, based on the language, gender and country of origin of the person concerned. Meaning that we process the data we receive in order to divide the subscribers into separate groups by language, gender and country of origin. Thus, the newsletter sent to you, is as close as possible to what you may have requested and what may interest you.	Your consent. We only use the data requested in the registration form with your consent.	The data you communicate to us, in order to subscribe to the Newsletter, will be retained until we receive a request to unsubscribe from you. In which case we will delete your data from our databases within 72 hours of the request.
Purchasing products	The data you provide us with will be used to process your purchase orders and related activities (shipment of goods, billing, payment processing, etc.).	The need to execute the contract of sale of products, or pre-contractual measures adopted according to your request.	Your personal data will be kept for the time required to fulfill the contractual obligations as well as the obligations imposed by law (e.g. for tax matters) in relation to the performance of the sales activity.
Customer Care	We offer a support service (via chat, telephone, email) for all your needs relating to the purchase of our products, or the use of our services. In some cases, we may ask you for personal information if this is necessary in order to respond to the requests you make via our Customer Care.	The need to execute the contract of sale of products, or pre-contractual measures adopted according to your request.	Your personal data will be processed for the duration strictly necessary to achieve the processing purposes.
Surveys regarding your satisfaction	We may send you surveys to ascertain the level of satisfaction of our services and products.	Your consent for marketing. We use the data provided in the questionnaires, only with your prior consent, to send you surveys regarding your satisfaction with products purchased by you and/or the services provided through Customer Care. In some limited cases, we use the legitimate interest of Calzedonia.	Your personal data will be processed for the duration strictly necessary to ascertain your level of satisfaction and in any case, no longer than 6 months from collection.
Loyalty programme	Manage your participation in the Calzedonia loyalty programme which enables you to receive discounts and other benefits and, more generally, for all related contractual and administrative obligations.	The need to provide subscribers the services offered under the loyalty programme. By joining the programme, you consent to the processing of data necessary for the performance of the loyalty programme.	We keep your data no longer than is necessary to manage your participation in the loyalty programme. In any case, information relating to your purchases and your interactions with us shall be processed for no longer than 12 months from the date they were collected. If you decide to leave the loyalty programme, your data will be deleted within the following three months.
Direct marketing	Sending of commercial communications, as well as, carrying out market research and surveys to measure your level of satisfaction concerning products related to all Calzedonia Group brands (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino) by email, SMS, landline / mobile phone and traditional written mail.	Your consent to receive these communications will be valid both for mailings through the use of automated systems without the intervention of an operator (e.g. email, sms), and for the traditional methods of contact (e.g. written mail). You can withdraw your consent for the processing of your data, for this purpose by writing an email to privacy@calzedonia.com at any time. Legitimate interest. Pursuant to art. 130, paragraph 4, legislative decree. 196/2003 and subsequent amendments (relating to so-called "soft spam"), without having to acquire your explicit consent, we can use the e-mail address you provided as part of a previous purchase, for the purposes of direct sales and/or the promotion of our products similar to those you have already purchased, provided that you do not object to such use by sending an email to privacy@calzedonia.com or by clicking on the appropriate link to oppose the receipt of communications considered undesirable, made available in promotional emails sent by Calzedonia.	Until we receive a request for withdrawal of consent or, for direct marketing treatments based on our legitimate interest, until you object to the processing.
Profiling	We will use data to make use of individual services (for example, data released to make purchases or data following adherence to a loyalty programme) for "profiling", or, the analysis of social composition of consumers based on age, gender, country of origin, profession, consumption habits, etc. Profiling requires data processing to be carried out which enables us to create consumer groups divided by market segments based on a minimal set of elements (e.g., gender, country of origin), and more advanced profiles based on preferences, online behaviour and previous purchases. This activity has a dual purpose: to enable us to develop products and services with features that correspond with our consumers preferences and to allow us to send you advertising messages in line with your styles and interests. In order to understand your styles and interest in our products and our communications, we may also use automated systems that do not, in any case, entail legal effects or other significant effects for the customer.	Your consent. Only with your permission, will we proceed with profiling activities. You can withdraw your consent at anytime by sending an email to privacy@calzedonia.com.	12 months from the date of collection.
Personalised assisted sales (only for members of the loyalty programme)	We provide a personalised service in all our sales outlets where the loyalty programme is active. In order to guarantee the help and advice from our sales assistants to customers enrolled in this programme, we retain information (e.g. size, colour or model) on items purchased during the previous 12 months.	Calzedonia's legitimate interest is to provide the best support service at the point of sale to customers enrolled in the loyalty programme, in line with their needs.	12 months from the date of collection.
Anti-fraud measures	With regards to online purchases, verification of correspondence between the purchasing subject and the holder of the selected means of payment will occur.	It is Calzedonia's legitimate interest to prevent and combat fraud.	24 months from the date of collection.
Participation in events, competitions and thematic initiatives of an extraordinary and temporary nature	We use the data to enable you to participate in special initiatives you wish to take part in from time to time. For each event we will provide you with specific information that will detail the type of data processed, the storage duration and the specific processing purposes.	We will only collect your data with your consent.	For each event we will provide you with specific information that will detail the storage duration for specific processing purposes.
Registration within restricted areas of the web community (e.g. My Tezenis) and use of the online chat channel	We use your personal data to enable you to create your own reserved area on our sites and to participate in virtual community initiatives (e.g. creating wishlists, sharing your content with other users through Calzedonia Group sites, purchase history, preferences email, etc.). Registering with our web community enables you to access many of our other services available on our website more rapidly, but it is not a mandatory requirement to use it. For example, you can receive the newsletter or make purchases without being registered.	The need to execute contract registration on the websites or online chat service owned by Calzedonia or pre-contractual measures taken on the basis of your request. It is Calzedonia's legitimate interest to prevent a "chat spam" phenomenon.	In case of failure to use the account for over 2 years, we will cancel the account and all data relating to it.
Transferring of data to third parties	• We on some occasions, request authorisation to transmit your personal data to third-party companies belonging to the fashion, luxury and retail industry for them to send you commercial communications. This is a possible processing purpose, of which you will always be adequately informed and for which, we will always collect your explicit prior consent.	We will only transmit your data to third parties for marketing purposes with your prior consent.
Gift Card	We treat the name and e-mail address of the beneficiary of the Gift Card (i.e the person who will receive it as a gift) as the necessary contact details in order to deliver the Gift Card and ensure its use.	It is Calzedonia's legitimate interest to ensure the delivery and use of the Gift Card to its beneficiary.	The beneficiary's data is processed only for the specific duration necessary for the delivery and use of the Gift Card by the latter.

Ik maak bezwaar

Door je registratie te voltooien, word je ook lid van het Tezenis Club-loyaliteitsprogramma

Tezenis Club

Algemene Voorwaarden van het Tezenis Club Loyaltyprogramma

Inleiding

Calzedonia Finanziaria S.A. Belgium Branch, met maatschappelijke zetel te Louizalaan 283/24, 1050 Brussel, btw-nummer BE0838055452, stelt kortingen, voordelen en diensten ter beschikking van klanten die hiervan gebruik willen maken in de "Tezenis"-winkels (zowiezo eigen winkels als deelnemende franchisewinkels) en op de website.
Om van deze voordelen te genieten, moeten klanten houder worden van de Tezenis-klantenkaart. De uitgifte van de Tezenis-klantenkaart (hierna de "Kaart") en het gebruik ervan worden beheerst door de volgende voorwaarden (hierna ook te noemen het "Reglement"), die de ontvangende Klant zorgvuldig moet doorlezen.
De activering van de Kaart, op de wijze zoals uiteengezet in artikel 6 hieronder, houdt in dat de Klant akkoord gaat met dit reglement.
Calzedonia Finanziaria S.A. Belgium Branch behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden periodiek, zelfs gedeeltelijk, te wijzigen. De desbetreffende wijzigingen treden in werking 10 (tien) opeenvolgende dagen na de publicatie ervan op https://www.tezenis.com/be/loyaltylanding/. Indien de ontvangende Klant niet akkoord gaat met de aangebrachte wijzigingen, heeft deze het recht om zijn registratie te annuleren, een recht dat hij in ieder geval op elk moment behoudt, zoals hieronder gespecificeerd.
Het gebruik van de Kaart nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt door middel van stilzwijgende instemming de aanvaarding van de aangebrachte wijzigingen in.
Calzedonia Finanziaria S.A. Belgium Branch behoudt zich tevens het recht voor om dit loyaltyprogramma op elk moment tijdelijk of definitief op te schorten, zonder dat de Klant enig recht heeft om hiertegen een claim in te dienen (onverminderd de eerbiediging van reeds door deelnemers verworven rechten tot op dat moment), door hiervan melding te maken op haar website and/of in de deelnemende verkooppunten. Dit Reglement is altijd ter raadpleging beschikbaar op het aangegeven adres.

1. Organisator

Calzedonia Finanziaria S.A. Belgium Branch, met maatschappelijke zetel te Louizalaan 283/24, 1050 Brussel, btw-nummer BE0838055452.

2. Deelnemers

Alle winkels die opereren onder de merknaam "Tezenis", of ze nu rechtstreeks worden beheerd door CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgium Branch (de zogenaamde "eigen winkels") of aangesloten zijn en dus worden beheerd door andere vennootschappen (de zogenaamde "geaffilieerde winkels"), die aan het initiatief deelnemen door het relevante reclame- en informatiemateriaal te tonen. De lijst met deelnemende winkels is te vinden op de e-commercewebsite www.tezenis.com. .

3. Territorium

Het nationale grondgebied van België.

4. Type / Benaming / Doel van het initiatief / Duur

Dit is een promotioneel initiatief bestaande uit een loyaltyprogramma gebaseerd op het verzamelen van punten op een digitale kaart genaamd "Tezenis Loyalty Card", die exclusieve voordelen toekent aan de houders ervan. Het doel van het initiatief is om klantenbinding op te bouwen door middel van een beloningsprogramma dat voordelen toekent aan Klanten die houder zijn van de Kaart.
Onverminderd de inleiding, artikel 7 ("Hoe het werkt") and artikel 10 ("Onderbreking van het programma – Deactivering van de kaart – Diversen"), vervalt de Kaart niet.

5. Ontvangers

Meerderjarige eindconsumenten (volwassenen) die houder zijn van de Kaart volgens de hieronder aangegeven registratie- en werkingsprocedures.

6. Registratieprocedures

De Kaart kan in digitaal formaat rechtstreeks door het verkooppunt aan de Klant worden verstrekt, door naar de website https://www.tezenis.com/be/loyaltylanding/ te gaan of door via e-mail contact op te nemen met de klantenservice via hello@tezenis.com.
Registratie voor het loyaltyprogramma "Tezenis Club" vereist de creatie van een specifiek "Tezenis Club"-account, waarmee de Klant toegang krijgt tot zijn persoonlijke pagina op de ecommercewebsite van het merk en zijn profiel op de "Tezenis"-app.
Registratiesystemen zullen voorkomen dat minderjarigen zich aansluiten bij het loyaltynetwerk. Activering/registratie gebeurt in overeenstemming met de privacywetgeving. De Tezenis Club Card is persoonlijk en niet-overdraagbaar. Elke Klant mag tijdens de geldigheidsduur niet meer dan één kaart activeren and CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgium Branch behoudt zich het recht voor om dubbele, onvolledige, onjuiste of onregelmatige registraties te weigeren, op te schorten of te annuleren. De Tezenis Club Card is strikt voor privé- en niet-commercieel gebruik.
De Klant kan op elk moment vrij verzoeken om uit het loyaltyprogramma te worden verwijderd door contact op te nemen met de klantenservice via e-mail op hello@tezenis.com of door naar de website https://www.tezenis.com/be/loyaltylanding/ te gaan.

7. Hoe het werkt

Met de Kaart kan de klant profiteren van kortingen, promotionele acties en speciale specifieke initiatieven, die van tijd tot tijd op passende wijze worden geadverteerd en gecommuniceerd. De Klant kan profiteren van de specifieke voordelen door simpelweg zijn Kaart te tonen aan het winkelpersoneel of door in te loggen op het daarvoor bestemde gedeelte op de website www.tezenis.com of via de specifieke APP.

Elke communicatie over deelname aan het loyaltyprogramma die strikt essentieel is voor de levering van de bijbehorende diensten (zoals bijvoorbeeld de bevestiging van registratie/annulering, de toekenning van specifieke kortingen of gereserveerde gratis geschenken) moet worden begrepen als noodzakelijk voor de uitvoering van het programma zelf. Door dit reglement te accepteren, stemt de Klant er derhalve mee in dergelijke communicatie te ontvangen, die zal worden verzonden naar de contactgegevens die zijn verstrekt op het registratieformulier van het programma, zodat CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgium Branch kan doorgaan met het programma en de bijbehorende diensten kan leveren. Elke uitdrukkelijke weigering tijdens de looptijd van het programma zal leiden tot de automatische beëindiging ervan.
Klanten die inloggen op hun account op de Tezenis-app hebben toegang tot alle voordelen die het Tezenis Loyaltyprogramma biedt. Raadpleeg artikel 9 van het reglement ("Voordelen") voor de volledige lijst van voordelen van het programma.

8. Punten sparen en gebruiken/omzetten

Loyaltypunten worden automatisch bijgeschreven op de Kaart van de klant na het voltooien van missies, spellen en andere activiteiten die beschikbaar zijn op de App and gereserveerd zijn voor leden van het Tezenis Club-programma.
De koppeling van de Kaart aan het e-commerce-account en/of het App-account hoeft door de Klant slechts eenmalig te worden uitgevoerd; deze koppeling wordt vervolgens door het systeem opgeslagen ten behoeve van toekomstige aankopen en activiteiten.
Gespaarde punten kunnen uitsluitend via de "Tezenis" App worden omgezet in kortingsbonnen. Hiervoor moet de Klant naar zijn profiel gaan en de beschikbare kortingsbon selecteren. Elke kortingsbon geeft recht op een korting van Euro 5,00 (vijf/00) bij omzetting van 100 points, van toepassing bij een minimale besteding van Euro 50,00 (vijftig/00). Kortingsbonnen are 30 (dertig) dagen geldig vanaf de datum van omzetting; ze kunnen worden gecombineerd met eventuele lopende promoties, maar kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van artikelen die al in de sale zijn.
Om de kortingsbon in verkooppunten te gebruiken, moet de Klant zich identificeren voordat de kassabon wordt afgedrukt, door de Kaart te tonen of door identificatiegegevens te verstrekken (voor- en achternaam, e-mailadres of telefoonnummer gekoppeld aan de Kaart). Bij aankopen via ecommerce of de App moet de Klant inloggen op zijn account met zijn persoonlijke inloggegevens.
Als de Klant zich niet identificeert in overeenstemming met de hierboven aangegeven procedures, kunnen er geen punten worden bijgeschreven of kortingsbonnen worden gebruikt, met dien verstande dat het niet mogelijk is om achteraf het bijschrijven van punten of de toepassing van voordelen aan te vragen.
De Klant kan zijn puntensaldo op elk moment controleren in de deelnemende "Tezenis"-winkels, evenals via de e-commercewebsite of de "Tezenis" App.
De Organisator behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken tijdelijke promotieinitiatieven aan te bieden, zoals bijvoorbeeld spaaracties met vermenigvuldigers (zoals dubbele of drievoudige punten), die van tijd tot tijd op de meest passend geachte wijze worden gecommuniceerd.
De Kaart is geen betaalmiddel. Gespaarde punten hebben geen contante waarde, zijn niet inwisselbaar voor geld of producten, en zijn niet overdraagbaar aan derden.
Gespaarde en niet-gebruikte punten zijn geldig tot 24 (vierentwintig) maanden na de datum van bijschrijving; na deze periode komen ze automatisch te vervallen. De Klant kan herinneringen ontvangen via de App of de verstrekte contactgegevens om het gebruik van punten aan te moedigen voordat ze verlopen.

9. Voordelen

Klanten die in het bezit zijn van de Tezenis Club Card hebben toegang tot tal van exclusieve voordelen, waaronder kortingen, promoties, prijsacties en speciale specifieke initiatieven, die van tijd tot tijd op passende wijze worden gecommuniceerd en gepromoot.
Om te profiteren van de voordelen van het programma, moet de Kaart op het moment van aankoop worden getoond.
Het Loyaltyprogramma is onderverdeeld in:

Voordelen voor alle Loyalty-leden;

Exclusieve voordelen beschikbaar voor gebruikers van de Tezenis App.

Voordelen voor alle Loyalty-leden:

20% verjaardagskorting: 30 dagen geldig vanaf de geboortedatum, cumuleerbaar met andere promoties maar niet van toepassing op artikelen die al in de sale zijn;

Digitale kassabon: verzonden via e-mail en altijd beschikbaar in de App;

Retourneren voor € 1;

Toegang to specifieke kortingen en evenementen;

Exclusieve “Member Days”;

Prioritaire klantenservice;

Dagen met gratis verzending.

Exclusieve voordelen voor gebruikers van de Tezenis App:

Een kortingsbon voor elke tranche van 100 gespaarde punten;

Spellen en missies om punten en beloningen te verdienen;

Vroegtijdige toegang tot de sale.

10. Onderbreking van het programma – Deactivering van de kaart – Diversen

CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgium Branch behoudt zich het recht voor om het Tezenisloyaltyprogramma en de bijbehorende diensten op elk moment en naar eigen goeddunken te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.
Een passende kennisgeving van dergelijke wijzigingen, opschortingen of onderbrekingen zal worden gegeven door een duidelijke melding te plaatsen op de website www.tezenis.com, op de "Tezenis"app en/of in deelnemende verkooppunten. www.tezenis.com.
Zonder préjudice van alle andere wettelijke rechten, met inbegrip van het recht op schadevergoeding, kan CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgium Branch het recht van de Klant om de Kaart te gebruiken herroepen en deze deactiveren in geval van gebruik van de Kaart in strijd met de bepalingen in dit Reglement, of gebruik voor frauduleuze doeleinden, of in geval van misbruik of schadelijk gebruik dat het imago en het handelsmerk "Tezenis" aantast.
Bovendien behoudt CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgium Branch zich het recht voor om, mits voorafgaande kennisgeving, de Kaart en de bijbehorende activering/registratie te deactiveren in geval van niet-gebruik van de Kaart of inactiviteit van de Klant gedurende een periode van meer dan 5 jaar. In geval van herroeping en deactivering kan de Klant niet langer genieten van de voordelen en diensten van het Tezenis-loyaltyprogramma.
CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgium Branch is niet verantwoordelijk voor eventuele directe of indirecte gevolgen die verband houden met storingen van het loyaltyprogramma die niet van haar wil afhangen. CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgium Branch is niet verantwoordelijk for eventueel frauduleus, oneigenlijk of onrechtmatig gebruik van de Kaart.

11. Privacyverklaring betreffende de verwerking van persoonsgegevens

Voor informatie over de persoonsgegevens die worden verwerkt voor deelname aan het loyaltyprogramma, raadpleegt u het Privacybeleid, , paragraaf "Waarom gebruiken we uw gegevens?", "Tezenis Club Loyaltyprogramma".

12. Contact

De Klant kan op elk moment vrij verzoeken om uit het loyaltyprogramma te worden verwijderd door contact op te nemen met de klantenservice via het e-mailadres hello@tezenis.com, of door naar de website https://www.tezenis.com/be/loyaltylanding/ te gaan. www.tezenis.com.

Voor alle andere informatie over de Tezenis Loyalty Card kan de Klant de website www.tezenis.com raadplegen, schrijven naar het e-mailadres hello@tezenis.com of contact opnemen met een deelnemende "Tezenis"-winkel.

Laatste update: 01/09/2026

Need help?

Chat online offline Monday - Saturday from 10:00 until 16:00

Call 0800 279 7078 Monday - Saturday from 10:00 until 16:00

Write us an e-mail

Follow your order / return

Leave feedback

Need help?

label.service.not.available

Hallo! Laten we contact houden: meld je aan!

E-mailadres

Winkelzoeker

Plaats/Postcode

Bestelstatus en bestelgegevens bekijken

Als je je bestelling wilt volgen of een retour wilt aanvragen, voer je het bestelnummer uit de bevestigingsmail in, samen met de achternaam die je bij de aankoop hebt opgegeven.

*Bestelnummer

*Facturering - Achternaam

* Verplicht veld

Je kunt ook naar Mijn account gaan, waar je alle informatie over je bestellingen vindt, inclusief Bestelgeschiedenis - Tezenis en de status van alle geplaatste bestellingen.

Nuttige informatie

Veelgestelde vragen

Betaling

Levering

Retourzendingen

Vraag hier je retour aan / Volg je bestelling

Stuur ons een e-mail

Tezenis Club loyaliteitsprogramma

Online beveiliging

Productgids

Maattabel

Stijlgids

Behagids

Corporate

Over het bedrijf

Franchise

Jobs

Juridisch

Privacybeleid

Toegankelijkheid

Cookiebeleid en voorkeuren

Gebruiksvoorwaarden

Verkoopsvoorwaarden

Reviewbeleid

Walletregulering

Sociale media

België / €

Nederlands

CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgium Branch, Avenue Louise 283, Box 24, 1050 - Brussels - 0838055452