Op tezenis.com heb je de keuze uit de volgende betaalmethoden:

Creditcard
PayPal
Klarna
(Digitale) cadeaubon
Google Pay
Apple Pay
Wallet

Ja, je kunt veilig betalen via bankoverschrijving door bij het afrekenen 'Klarna' te selecteren en je online bankgegevens in te voeren.

Het bedrag van je bestelling wordt bij een betaling via creditcard en PayPal pas afgeschreven eens je bestelling is verzonden.

Er is een verschil tussen een autorisatie en een betaling: wanneer je online een bestelling plaatst, gebeurt er altijd eerst een betalingsautorisatie. Een autorisatie is een betaling die in behandeling is of een bedrag dat op een bankrekening wordt gereserveerd. Het is nog geen echte afschrijving en wordt bij creditcards meestal weergegeven in het gedeelte met openstaande kosten. De daadwerkelijke afschrijving gebeurt pas wanneer de bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. Als je ziet dat het geautoriseerde bedrag wel geïnd is, neem dan rechtstreeks contact op met je bank, zodat zij het gereserveerde bedrag kunnen 'vrijgeven'.

Natuurlijk. Je betaling wordt volledig beveiligd door TrustWave, een van de belangrijkste certificeringsinstanties ter wereld. Alle informatie die je tijdens je aankoop opgeeft, is bovendien in overeenstemming met de wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens, en zal ook volledig in overeenstemming met de privacywetgeving worden verwerkt. Daarnaast voldoet onze website ook aan alle vereisten omtrent spam- en viruscontroles, dus bij ons shop je altijd helemaal veilig!

Je factuur wordt normaal gesproken altijd naar je e-mailadres opgestuurd zodra je bestelling werd verzonden, maar je kunt ze ook zelf opnieuw laten versturen door op 'Opnieuw versturen' te klikken bij je bestelgegevens (als je een account hebt), of via 'Volg je bestelling/retour' onderaan de website.

De Digital Wallet is een persoonlijke digitale ruimte gekoppeld aan je account en toegankelijk via onze website of onze officiële app. Met de Wallet kun je je cadeaubonnen, digitale cadeaubonnen en retourcoupons opslaan, een terugbetaling ontvangen van producten die je online of in de winkel hebt gekocht en retourneert, en snel en gemakkelijk je aankopen betalen via de app, in de officiële webwinkel en in fysieke winkels, zonder dat je steeds je kaartgegevens moet ingeven. Meer informatie vind je in de Wallet-voorwaarden op de website.

Je kunt het saldo van je Wallet bekijken door in te loggen op je account op onze website of in onze app.

Ja, je kunt in de winkel met je Wallet betalen door de QR-code te tonen bij het afrekenen via onze app.