Regolamento e termini iniziativa promozionale “Tezenis Club”
Premesse
CALZEDONIA Switzerland AG, società con sede legale in Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, CHE-287.459.583, soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Oniverse Holding S.p.A., rende disponibile ai clienti che desiderano fruirne, sconti, vantaggi e servizi presso i negozi “Tezenis” (sia diretti che affiliati aderenti all’iniziativa) e sul sito internet.
Per fruire di tali vantaggi occorre divenire titolari della carta fedeltà Tezenis: il rilascio della carta fedeltà Tezenis (di seguito la “Card”) ed il suo utilizzo sono disciplinati dalle seguenti condizioni (di seguito anche "Regolamento"), che il Cliente destinatario dovrà leggere con attenzione.
L’attivazione della Card, nelle modalità di cui al punto 6 che segue, implica l'accettazione da parte del Cliente del presente regolamento.
Calzedonia Switzerland AG si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente, le presenti condizioni, e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 10 (dieci) giorni consecutivi dalla loro pubblicazione su www.tezenis.com.
Nel caso in cui il Cliente destinatario non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà di cancellare la propria registrazione, facoltà che, comunque, gli compete in ogni momento secondo quanto di seguito precisato.
L’utilizzo della Card, dopo l’entrata in vigore delle modifiche, comporta comunque l’accettazione, per fatti concludenti, delle modifiche apportate. Calzedonia Switzerland AG si riserva anche il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, il presente programma di fedeltà, senza che il Cliente nulla possa lamentare in proposito (fermo solo il rispetto dei diritti già acquisiti dai partecipanti a quel momento), dandone comunicazione sul proprio sito internet e/o presso i punti vendita aderenti all’iniziativa. Il presente Regolamento è sempre disponibile per la consultazione all'indirizzo dedicato.
1. Promotrice
CALZEDONIA Switzerland AG, una società con sede legale in Wiesenstrasse 5, CH-8952 Schlieren, CHE-287.459.583.
2. Partecipanti
Tutti i negozi a insegna “Tezenis” siano essi gestiti direttamente da Calzedonia Switzerland AG (c.d. “negozi diretti”), che affiliati e, quindi, gestititi da altre ragioni sociali (c.d. “negozi affiliati”), che aderiscono all’iniziativa esponendo il relativo materiale pubblicitario ed informativo. L’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa è visionabile sul sito e-commerce www.tezenis.com.
3. Territorio
Territorio nazionale svizzero.
4. Tipologia / denominazione / scopo dell’iniziativa / durata
Trattasi di iniziativa promozionale consistente in un programma fedeltà che si sostanzia in una raccolta punti su una tessera digitale denominata “Carta fedeltà Tezenis” e nel riconoscere vantaggi esclusivi ai titolari della medesima. Lo scopo dell’iniziativa è fidelizzare i Clienti tramite un programma loyalty che riconosce vantaggi ai Clienti titolari della Card.
Fermo quanto precisato nelle premesse, al punto 7 (“Modalità di funzionamento”) ed al punto 10 (“Interruzione del programma – Disattivazione Card – Varie”), la Card non è soggetta a scadenza.
5. Destinatari
Clienti finali maggiorenni titolari della Card secondo le modalità di registrazione e funzionamento di seguito indicate.
6. Modalità di registrazione
La tessera potrà essere rilasciata al Cliente in formato digitale direttamente dal punto vendita mediante accesso al sito www.tezenis.com
o contattando il customer care.
La registrazione al programma fedeltà “Tezenis Club" richiederà la creazione di uno specifico account “Tezenis Club” che permetterà al Cliente di accedere alla propria pagina personale sul sito e-commerce del brand e al proprio profilo sull’app “Tezenis”.
I sistemi di registrazione impediranno l’iscrizione al circuito loyalty dei Clienti minorenni. La attivazione / registrazione avviene nel rispetto della normativa sulla privacy.
La Tezenis Club Card è personale e non cedibile. Ogni Cliente non potrà attivarne più di una nel corso della sua validità.
La Tezenis Club Card è ad uso esclusivamente privato e non commerciale. Il Cliente potrà richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendosi al customer care, oppure tramite accesso al sito
www.tezenis.com
7. Modalità di funzionamento
La Card darà la possibilità al cliente di beneficiare di sconti, operazioni promozionali ed iniziative speciali dedicate, che verranno adeguatamente pubblicizzate e comunicate di volta in volta.
Il Cliente potrà usufruire dei vantaggi dedicati semplicemente esibendo la propria Card al personale del punto vendita o accedendo all’area dedicata nel sito www.tezenis.com o tramite l’apposita APP.
Ogni comunicazione inerente alla partecipazione al programma fedeltà e strettamente indispensabile all’erogazione delle prestazioni ad esso correlate (quale, a titolo di esempio, conferma di avvenuta iscrizione/cancellazione, attribuzione di scontistiche dedicate o di omaggi riservati) deve intendersi come necessaria allo svolgimento del programma stesso.
Pertanto, con l’accettazione del presente regolamento, il Cliente acconsente alla ricezione di tali comunicazioni che verranno trasmesse ai recapiti indicati nel modulo di registrazione al programma. Il rifiuto a ricevere tali comunicazioni comporta l’impossibilità per Tezenis Spa di dar corso al programma ed erogare le prestazioni ad esso collegate. Un eventuale rifiuto espresso durante lo svolgimento del programma comporterà l’automatica interruzione del medesimo.
Il Cliente che accede al proprio account sull’app Tezenis avrà accesso alla totalità dei vantaggi previsti dal programma Loyalty Tezenis. Per l’elenco completo dei vantaggi previsti dal programma, consultare il punto 9 del regolamento (“Vantaggi”).
8. Acquisizione e utilizzo/conversione dei punti
I punti fedeltà saranno automaticamente accreditati sulla Card del cliente a seguito del completamento di missioni, giochi e altre attività disponibili sull’App e riservate ai membri del programma Tezenis Club.
L’associazione della Card all’account e-commerce e/o all’account dell’App dovrà essere effettuata dal Cliente una sola volta; tale associazione sarà successivamente memorizzata dal sistema ai fini degli acquisti e delle attività successive.
I punti accumulati potranno essere convertiti in coupon sconto esclusivamente tramite l’App “Tezenis”.
A tal fine, il Cliente dovrà accedere al proprio profilo e selezionare il coupon disponibile.
Ciascun coupon darà diritto a uno sconto di CHF 15.- (quindici) a fronte della conversione di n. 100 punti, applicabile a fronte di una spesa minima di CHF 60.- (sessanta).
I coupon avranno una validità di 30 (trenta) giorni dalla data di conversione, saranno cumulabili con eventuali promozioni in corso, ma non potranno essere utilizzati per l’acquisto di articoli già in saldo.
Ai fini dell’utilizzo del coupon presso i punti vendita, il Cliente dovrà identificarsi prima dell’emissione dello scontrino mediante presentazione della Card ovvero attraverso indicazione dei dati identificativi (nome e cognome, indirizzo e-mail o numero di telefono associati alla Card).
In caso di acquisti effettuati tramite e-commerce o App, il Cliente dovrà accedere al proprio account mediante le credenziali personali.
La mancata identificazione del Cliente secondo le modalità sopra indicate non consentirà né l’accredito dei punti né l’utilizzo dei coupon, restando inteso che non sarà possibile richiedere successivamente l’accredito dei punti o l’applicazione dei benefici.
Il Cliente potrà in ogni momento verificare il proprio saldo punti presso i punti vendita “Tezenis” aderenti all’iniziativa, nonché attraverso il sito e-commerce o l’App “Tezenis”.
Il Promotore si riserva la facoltà di prevedere, a propria discrezione, iniziative promozionali temporanee quali, a titolo esemplificativo, campagne di accumulo punti con moltiplicatori (quali raddoppio o triplicazione dei punti), che saranno comunicate con le modalità ritenute di volta in volta più opportune.
La Card non costituisce uno strumento di pagamento. I punti accumulati non hanno valore in denaro, non sono convertibili in denaro o in prodotti e non sono cedibili a terzi.
I punti maturati e non utilizzati avranno validità di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di accredito, decorso tale termine saranno automaticamente annullati. Il Cliente potrà ricevere comunicazioni di promemoria, tramite l’App o i contatti forniti, finalizzate a favorire l’utilizzo dei punti prima della scadenza.
9. Vantaggi
I Clienti titolari della Tezenis Club Card potranno accedere a numerosi vantaggi esclusivi, tra cui sconti, promozioni, operazioni a premi ed iniziative speciali dedicate, che verranno di volta in volta adeguatamente comunicate e promosse.
Per usufruire dei benefici previsti dal programma, sarà necessario esibire la propria Card al momento dell’acquisto.
Il programma Loyalty si articola in:
- vantaggi per tutti i membri Loyalty;
- vantaggi esclusivi disponibili per i possessori dell’App Tezenis.
Vantaggi per tutti i membri Loyalty
- Sconto del 20% per il compleanno, valido per 31 giorni dalla data di nascita, cumulabile con altre promozioni ma non applicabile agli articoli già in saldo;
- Scontrino elettronico, inviato via e-mail e sempre disponibile in App;
- Spedizioni a CHF 1.95 e resi a CHF 2.95;
- Accesso a sconti ed eventi dedicati;
- Member Days esclusivi;
- Servizio clienti prioritario;
- Giornate con spedizione gratuita (Free Shipping Days).
Vantaggi esclusivi per i possessori dell’App Tezenis
- Coupon ogni 100 punti accumulati;
- Giochi e missioni per guadagnare punti e premi;
- Accesso anticipato ai saldi.
10. Interruzione del programma – disattivazione card - varie
CALZEDONIA Switzerland AG si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a propria discrezione il programma fedeltà Tezenis ed i relativi servizi.
Di tali modifiche, sospensioni o interruzioni verrà data apposita comunicazione mediante inserimento di idoneo avviso sul sito
www.tezenis.com, sull’app “Tezenis” e/o nei punti vendita aderenti all’iniziativa.
Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, CALZEDONIA Switzerland AG potrà revocare il diritto del Cliente all’utilizzo della Card e disattivarla in caso di utilizzo della Card in violazione delle condizioni di cui al presente Regolamento o di un utilizzo avente finalità fraudolente o in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell’immagine e del marchio “Tezenis”.
Inoltre, previa informativa, CALZEDONIA Switzerland AG si riserva il diritto di disattivare la “Card e la relativa attivazione / registrazione in caso di mancato utilizzo della Card o di inattività del Cliente per un periodo eccedente i 5 anni. In caso di revoca e disattivazione Il Cliente non potrà più fruire dei vantaggi e dei servizi del programma fedeltà Tezenis.
CALZEDONIA Switzerland AG non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà. CALZEDONIA Switzerland AG non è responsabile dell’eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Card.
11. Informativa sul trattamento dati personali
Per informazioni sui dati personali trattati per la partecipazione al programma fedeltà, consultare Privacy Policy, paragrafo "Perché utilizziamo i tuoi dati?", "Programma fedeltà Tezenis Club".
12. Contatti
Il Cliente potrà richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendosi al customer care all'indirizzo e-mail hello@tezenis.com, oppure tramite accesso
al sito www.tezenis.com.
Per qualsiasi altra informazione relativa alla Carta fedeltà Tezenis, il Cliente può consultare il sito www.tezenis.com, scrivere all'indirizzo e-mail hello@tezenis.com, oppure rivolgersi ad ogni punto vendita “Tezenis” aderente all’iniziativa.
Ultimo aggiornamento: 01/09/2026