Für den Kauf einer physischen Gift Card wenden Sie sich bitte direkt an eines unserer Geschäfte. Eine E-Gift Card können Sie direkt auf unserer Webseite kaufen. Die E-Gift Card wird Ihnen per E-Mail zugesendet. Beim Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Angabe des Betrags und der Eigenschaften der E-Gift-Card.
Die E-Gift-Card ist in beliebigen Beträgen erhältlich, jedoch ab einem Mindestwert von 1€ und einem Maximalwert von 1000€.
Nein. Die e-Geschenkkarte kann zusammen mit der zugehörigen E-Mail-Adresse sofort verwendet werden.
Um die E-Geschenkkarte korrekt zu verwenden, müssen Sie dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, an die sie gesendet wurde.
Du kannst Deine e-Geschenkkarte online und in teilnehmenden Stores verwenden. Um die e-Gift Card im Geschäft zu verwenden, zeige dem Kassierer die E-Mail, die Du erhalten wirst, und gib den darin enthaltenen PIN-Code an. Bitte beachte, dass pro Online-Bestellung nur eine Geschenkkarte/E-Geschenkkarte verwendet werden kann.
Bitte überprüfen Sie Ihren Junk Mail, denn normalerweise kommt die E-Gift Card innerhalb einer Stunde an. Wenn das nicht passiert, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst.
Sollte der Wert des Gift Card für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von uns zugelassenen Zahlungsweise oder durch die Eingabe weiterer Geschenkgutscheine auf derselben Seite begleichen.
Sie können Ihre E-Gift-Card in einem der teilnehmenden Stores in eine physische Gift-Card umwandeln, sofern die E-Gift-Card nicht bereits – auch nur teilweise - online eingelöst wurde. Die umgewandelte Gift-Card kann nunmehr sowohl online als auch in den teilnehmenden Stores eingelöst werden.
Der PIN-Code steht auf der Rückseite Ihrer Gift Card. Um ihn sichtbar zu machen, können Sie einfach das graue Feld auf der Rückseite abrubbeln.
Sie können den verfügbaren Betrag und das Gültigkeitsdatum der Gift Card/E-Gift Card auf unserer Webseite überprüfen.
Sie können den Wert Ihrer Gift Card / E-Gift Card auch auf mehrere Käufe verteilen (sowohl online als auch in Geschäften).
Ja, gehen Sie zu Ihrem Verfolgen Sie Ihre Bestellung/Rücksendungauf unserer Webseite und fordern eine Rückgabe an.
Tezenis bietet den Geschenkverpackungsservice an. In der letzten Phase Ihres Einkaufs können Sie auswählen, welche Artikel in der Geschenkbox enthalten sein sollen oder ob Sie das Kit mit der Geschenkkarte erhalten möchten, um mit dem DIY-Paket fortzufahren.
Bei Tezenis können Sie zwischen zwei Arten der Geschenkverpackung wählen: Die Geschenkprämie (eine starre Tezenis-Schachtel), in der die in der Bestellabschlussphase angegebenen Artikel (maximal 4) oder eine Geschenkkarte (Selbstbausatz) verpackt werden. Letzteres beinhaltet zwei unterschiedlich große Beutel, Aufkleber, ein Seidenpapier und eine Postkarte.
Während des Kaufs können Sie auswählen, welche Artikel in die Geschenkbox gelegt werden sollen. Es ist jedoch nicht möglich, mehr als eine Geschenkbox pro Bestellung auszuwählen. Um andere Artikel in eine andere Geschenkbox aufzunehmen, empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben. Sie können in jedem Fall die Option "Geschenkkarte" (Self Kit zum Verpacken von Gegenständen zu Hause) hinzufügen und die erforderliche Menge für die Gegenstände hinzufügen, die Sie verpacken möchten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie die von uns verpackte Geschenkoption auswählen und die Self Kits derselben Bestellung hinzufügen können.