Es handelt sich um ein Treueprogramm, das durch das Sammeln von Punkten auf einer digitalen Kundenkarte („Tezenis Talent“) den Inhabern dieser Karte exklusive Vorteile verschafft. Sie haben die Möglichkeit, durch Einkäufe in unseren Geschäften, online und per App (nach Anmeldung auf dem Account) Punkte zu sammeln und so 3 verschiedene STATUS zu erreichen. Zudem kann der Kunde auf der App Extrapunkte sammeln und an den Missionen teilnehmen. Die vollständigen Teilnahmebedingungen finden Sie unter dem nachstehenden Link.

Sie können sich auf zwei verschiedene Arten beim Treueprogramm anmelden:
- Über die Website: Wenn Sie sich direkt bei unserer Website angemeldet und ordnungsgemäß registriert haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ab Registrierung eine E-Mail mit den Codes der digitalen Kundenkarte. Bitte denken Sie daran, dass die Registrierung direkt auf der Website von Tezenis unter dem Link erfolgen muss.
- Über die App Tezenis: Wenn Sie den Registrierungsvorgang auf der App abschließen, können Sie auf Ihr Kundenkonto (Account) zugreifen und Ihre digitale Kundenkarte sehen.

Im Fall, dass Sie Probleme mit der Anmeldung haben, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenservice.

Denken Sie daran, sich vor dem Ausstellen des Kassenbons auszuweisen. Sie können dafür Ihre digitale „Tezenis Talent“-Kundenkarte per App vorlegen oder Ihren Vor- und Nachnamen angeben, den Sie zur Aktivierung der Karte verwendet haben. Bei jedem Einkauf in einer an der Initiative teilnehmenden „Tezenis“-Verkaufsstelle, über die Website oder die App (nach Einloggen bzw. Anmeldung) werden die Treuepunkte automatisch auf Ihre Kundenkarte geladen, und zwar in Höhe von einem Punkt pro ausgegebenem Euro, nach unten abgerundet (Beispiel: 1,99 Euro = 1 Punkt). Die vollständigen Teilnahmebedingungen finden Sie unter dem nachstehenden Link.

Die Punkte werden vom System innerhalb von 24 Stunden bis höchstens 15 Tagen ab dem Datum der Transaktion (online und in den Geschäften) geladen und verbucht. Wenn nach Ablauf dieser Frist die Punkte noch nicht angezeigt werden, sollten Sie nachprüfen, ob die Karte ordnungsgemäß mit dem letzten Einkauf (falls dieser in einem Geschäft erfolgte) verbunden wurde. Wenn der Kauf nicht korrekt mit Ihrer Kundenkarte oder Ihrem Account verknüpft wurde, können die Punkte leider nicht verbucht werden.
Vergessen Sie nicht, die Extrapunkte für die Missionen, die in der App zur Verfügung stehen, nach Abschluss einer jeden Mission anzufordern. Die Punkte werden vom System innerhalb von 24 Stunden bis höchstens 15 Tagen ab dem Datum der Anfrage geladen und verbucht.

Die Ausstellung einer „Tezenis Gift Card“ bewirkt die Gutschrift der entsprechenden Punkte. Spätere Käufe, die teilweise oder vollständig mit der Gift Card des Besitzers bezahlt werden, bewirken somit keine Gutschrift von Punkten für den mit der Gift Card bezahlten Wert des Kassenbons. Die vollständigen Teilnahmebedingungen finden Sie unter dem nachstehenden Link.

Wie in den Teilnahmebedingungen angeführt, bewirken Rückgaben die Abbuchung der Punkte nach den gleichen Kriterien der Verbuchung. Lesen Sie bitte, wenn Sie weiterführende Angaben wünschen, die Teilnahmebedingungen unter dem nachstehenden Link.

Sie können die Löschung des Treueprogramms im Loyalty-Bereich der App oder der Website Link anfordern. Andernfalls könen Sie sich an unseren Kundenservice wenden.