Atención al cliente

Gift Card

• On puc adquirir una targeta regal electrònica?

  Pots adquirir la teva targeta regal electrònica en línia fent servir aquest enllaç.

• On puc fer servir una targeta regal electrònica?

  Pots fer servir la Targeta E-Gift en línia i a les botigues participants. Per fer servir la Targeta E-Gift a la botiga, mostra al caixer el correu electrònic que rebràs i facilita-li el codi PIN que conté.

• He d'activar la meva targeta regal electrònica després d'haver-la adquirit?

  No, la targeta regal electrònica queda activada immediatament i està associada al correu electrònic al qual s'ha assignat.

• On introdueixo el número de la targeta regal electrònica a Tezenis.com?

  Durant la fase final de la comanda, després d'haver seleccionat el mètode de pagament, tens la possibilitat d'introduir el número de la teva targeta regal electrònica.

• He de fer servir l'import total de la targeta regal electrònica de cop?

  No, pots gastar l'import total de la teva targeta regal electrònica en diferents moments de compra (tant en línia com a les botigues físiques).

• Com puc revisar el saldo de la meva targeta regal electrònica?

  Pots revisar el saldo directament en aquest enllaç.

• Quin és el termini de validesa de la meva targeta regal electrònica?

  La targeta regal electrònica té un termini de validesa de 3 anys a partir de la data d'adquisició.

• Què passa si carrego les meves targetes regal al Digital Wallet?

  Un cop carregades, les targetes regal només es podran utilitzar a través del Digital Wallet per fer compres tant en línia com a les botigues físiques. Les targetes regal conservaran la seva data de caducitat original. Un cop superada aquesta data, qualsevol saldo restant deixarà d’estar disponible i no es podrà utilitzar.