Es tracta d'un programa de fidelització que, mitjançant l'acumulació de punts a una targeta digital anomenada «Tezenis Talent», ofereix avantatges exclusius als titulars de la targeta i permet al client aconseguir 3 categories diferents si acumula punts amb les compres als nostres punts de venda, en línia o mitjançant l'aplicació (una vegada s'hagi accedit al compte personal). A més, mitjançant l'aplicació, el client podrà acumular punts extra si participa a les diferents missions. Consulta les normes al complet en aquest enllaç .

Pots inscriure't en aquest programa de dues maneres:
- A través del lloc web: si t'has inscrit directament al nostre lloc web i t'has registrat correctament, rebràs un correu electrònic amb els codis de la targeta digital en un termini de 24 hores a partir del registre. Et recordem que t'has de registrar directament des del lloc web de Tezenis en aquest enllaç.
- A través de l'aplicació de Tezenis: si completes el procés de registre a l'aplicació, podràs accedir al teu compte i veure la teva targeta digital.

Posa't en contacte amb el Servei d'Atenció al Client per completar el registre.

Recorda que t'has d'identificar abans que es generi el tiquet presentant la teva targeta «Tezenis Talent» digital a l'aplicació o indicant el nom i cognom que vas fer servir per activar-la. Els punts de fidelització se sumaran automàticament a la targeta amb les compres als punts de venda «Tezenis» inclosos a la campanya, el lloc web o l'aplicació (una vegada hagis accedit). Se't concedirà un punt per cada euro gastat arrodonit (per exemple, 1,99 € = 1 punt). Consulta les normes al complet en aquest enllaç.

Els punts es comptabilitzaran i sumaran al sistema en un termini d'entre 24 hores i 15 dies després de fer la compra (en línia o a la botiga). Si una vegada passat aquest termini no pots veure els punts, comprova que la targeta s'hagi vinculat correctament a la darrera compra (si es va fer a una botiga). Si la compra no es va vincular correctament a la teva targeta o compte, els punts no es comptabilitzaran.
Per als punts addicionals relacionats amb les missions disponibles a les aplicacions, no t'oblidis de sol·licitar-los un cop hagis completat cada missió. Els punts es comptabilitzaran i sumaran al sistema en un termini d'entre 24 hores i 15 dies després de fer la sol·licitud.

L'emissió d'una «Targeta regal Tezenis» també concedeix els punts corresponents. Per tant, les compres successives abonades de forma parcial o total amb aquesta targeta regal per la persona que la posseeix no concedeixen punts pel valor del tiquet de la compra. Consulta les normes al complet en aquest enllaç.

Com s'indica a les normes, per les devolucions es descompten els punts corresponents d'acord amb els mateixos criteris establers per a la concessió. Si vols obtenir més informació, consulta les normes en aquest enllaç.

Pots sol·licitar la baixa del programa a la secció de fidelització de l'aplicació o del lloc web en aquest enllaç . També pots sol·licitar la baixa posant-te en contacte amb el Servei d'Atenció al Client.