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Pagos
  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

    En tezenis.com tienes la posibilidad de pagar a través de

    Maestro
    MasterCard
    Visa Electron
    AliPay
    Visa
    American Express
    Paypal

    También puedes pagar con tarjeta de regalo y tarjeta de devolución.

  • ¿Cuándo se cobrará el pago en mi tarjeta de crédito?

    Para los pagos con tarjeta de crédito y Paypal, el importe del pedido se cobrará solamente en el momento del envío.

  • ¿Puedo pagar con Transferencia?

    No, en este momento no es posible pagar con transferencia.

  • ¿Es seguro mi pago?

    ¡Por supuesto! El pago es garantizado por los principales sistemas de autenticación mundial como TrustWave.
    Además todas las informaciones insertadas para la compra se realizan de conformidad con el tratamiento de los datos personales según las normativas de privacidad. El sitio es conforme a todas las comprobaciones anti-spam y virus. La navegación es totalmente segura.

  • ¿Por qué no funciona mi pago con mi tarjeta de crédito?

    Si tu tarjeta de crédito no es aceptada para el pago en línea, puede haber varias razones. En primer lugar, verifica los datos. Elimina todos los dígitos ingresados y comienza desde el principio. Puede ser posible por la expiración de la tarjeta. Asegúrate también de que el navegador que utilizas para visitar nuestro sitio web sea la última versión. De lo contrario, la navegación podría bloquearse temporalmente. Por ejemplo, te recomendamos usar Mozilla Firefox o Chrome como tu navegador. Si tu navegador está actualizado a la última versión, intenta limpiar el historial del navegador. Algunas veces podrían permanecer datos en la memoria que provocan un funcionamiento incorrecto de la navegación.

  • ¿Por qué mi pago parece cobrado dos veces?

    Hay una diferencia entre autorización y cobro: cuando realizas un pedido online se genera una autorización de pago. Una autorización es un cobro pendiente o un importe retenido en una cuenta. No se trata de un cargo real y suele mostrarse en la sección de cargos pendientes de las tarjetas de crédito. El cobro real se realiza solamente cuando las prendas se envían de nuestro almacén. Si visualizas el importe autorizado como cobrado, por favor contacta directamente con tu banco para que puedan "desbloquear" el importe retenido.

  • ¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta de regalo?

    Asegúrate de escoger la Tarjeta de regalo como método de pago al finalizar la compra. Para proceder, te pedimos que ingreses el número de tarjeta en el campo correcto.

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