PRAVIDLA A PODMÍNKY VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU
“Tezenis Talent”
Preambule
CALPRA s.r.o. se sídlem Praha 8, Sokolovská 651/136a, PSČ 186 00, IČ 27221181, DIČ CZ27221181 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C., vložka 105505 (dále jen „Společnost“), poskytuje, za níže uvedených podmínek, slevy, výhody a jiné služby (dále jen „Výhody“) v obchodech označených obchodní značkou Společnosti ve znění „Tezenis“ (ve vyznačených obchodech, které jsou účastníky věrnostního programu) a na webových stránkách www.tezenis.com zákazníkům, kteří mají zájem těchto výhod využívat po splnění níže uvedených podmínek, zejména vlastnictvím karty označené jako „Tezenis Talent“ ze strany Zákazníka: vydání karty „Tezenis Talent“ (dále jen „Karta“), její aktivace a používání se řídí následujícími podmínkami (dále uváděnými jen jako „Pravidla“), jež jsou „Zákazníkovi-Držiteli karty“ vždy poskytnuty a zpřístupněny k prostudování, přičemž Zákazník převzetím Karty potvrzuje, že se s Pravidly dostatečně seznámil a bez výhrad s nimi souhlasí. Převzetím a aktivací Karty „Tezenis Talent“ jedním ze způsobů uvedených v článku 6 níže, Zákazník akceptuje tato Pravidla. Společnost CALPRA si vyhrazuje právo v Pravidlech provést změny. Takové změny nabydou účinnosti 10 (deset) kalendářních dnů od jejich zveřejnění na www.tezenis.com. Společnost CALPRA vždy s dostatečným předstihem bude Zákazníky informovat o změnách Pravidel, které budou v dostatečném předstihu zveřejněny v souladu s platnými právními předpisy a budou k dispozici Zákazníkům k prostudování zejména na webových stránkách společnosti CALPRA. V případě, že „Zákazník-Držitel karty“ není ochoten akceptovat provedené změny, je oprávněn zrušit svou registraci. Tento nárok je možno uplatnit kdykoliv v souladu s následujícími Podmínkami. Zákazník automaticky akceptuje změny Podmínek použitím Karty poté, co příslušné změny nabydou účinnosti. Zákazník byl o akceptaci změny formou použití karty předem upozorněn. Společnost CALPRA si rovněž vyhrazuje právo fungování Výhod, tj. věrnostního programu kdykoliv dočasně či trvale pozastavit, aniž by tím Zákazníkovi vzniklo právo na náhradu (s výjimkou jakýchkoliv práv, která již byla Zákazníkovi-Držiteli karty, v danou chvíli přiznaná). Pozastavení programu probíhá oznámením na internetových stránkách na adrese www.tezenis.com a/nebo v obchodech, jež se věrnostního programu účastní. Tato Pravidla jsou vždy k dispozici k nahlédnutí na stránce www.tezenis.com
1. Organizátor
CALPRA s.r.o. se sídlem Praha 8, Sokolovská 651/136a, PSČ 186 00, IČ 27221181, DIČ CZ27221181 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C., vložka 105505.
2. Účastníci
Všechny obchody „Tezenis“, a to jak obchody řízené přímo společností CALPRA (takzvané „přímé obchody“) tak i obchody řízené jinými společnostmi, na základě zejména smluvního vztahu uzavřeného se společností CALPRA (takzvané „franšízy“), které se účastní věrnostního programu a mají vystavený příslušný reklamní a informační materiál k věrnostnímu programu. Seznam obchodů účastnících se věrnostního programu je k dispozici na adrese www.tezenis.com.
3. Země
Území České republiky.
4. Druh / název / účel programu / doba trvání.
Tato iniciativa představuje věrnostní program, který spočívá ve sbírání bodů na Kartě,
tj. na kartě s názvem „Tezenis Talent“ a v jehož rámci jsou Zákazníkovi, jako držiteli
Karty nabízeny exkluzivní výhody.
Cílem programu je podpořit věrnost Zákazníka-Držitele Karty „Tezenis talent“.
S výhradou ustanovení uvedených v Preambuli výše, dále v článku 7 („Jak to funguje“) a
v článku 10 („Přerušení programu – Deaktivace karty – Různá ustanovení“) nemá Karta
„Tezenis“ žádné mezní datum platnosti. O ukončení Výhod, tj. programu bude Zákazník
informován opět zveřejněním této informace na webových stránkách společnosti CALPRA.
5. Držitelé
Držitelem Karty se může stát kterýkoliv koncový zákazník, který dosáhl věku osmnácti (18) let. Kartu „Tezenis Talent“ si její Držitel aktivuje podle níže uvedených podmínek registrace a fungování programu.
6. Jak se zaregistrovat.
K získání základního statusu „Beginner“ a přidělení „prázdné“ karty v digitální formě,
se zákazník musí registrovat buď na webových stránkách www.tezenis.com, nebo skrz
mobilní aplikaci „Tezenis“. K registraci do „Tezenis talent“ věrnostního programu si
zákazník musí vytvořit speciální účet na e-commerce stránkách nebo v mobilní aplikaci
„Tezenis“. Stejné údaje (login a heslo) zákazníkovi umožní přístup do svého osobního
účtu na e-commerce stránkách, tak osobní profil v mobilní aplikaci. Obchod vystaví
Zákazníkovi „prázdnou“ kartu, a tím mu přidělí „Status Beginner“. Zákazník si musí Kartu
následně „aktivovat“ registrací do věrnostního programu „Tezenis Talent“ na stránkách
www.tezenis.com.
Registrace Karty „Tezenis Talent“ vyžaduje vytvoření specifického účtu „Tezenis talent“,
který umožní Zákazníkovi získat přístup na jeho vlastní osobní stránku na internetových
stránkách elektronického obchodu dané značky.
Proces registrace zabrání, aby se do věrnostního programu přihlásili nezletilí
zákazníci.
Postupy pro aktivaci a registraci jsou v souladu s právními předpisy pro ochranu
osobních údajů.
Karta „Tezenis Talent“ je vystavena na jméno a není možno ji převádět. Žádný Zákazník si
nemůže aktivovat další Karty v době, kdy je jedna jeho Karta stále ještě platná.
Karta „Tezenis Talent“ slouží pouze pro soukromé použití a její využití pro obchodní
účely není dovoleno.
Zákazník-Držitel Karty může kdykoliv požádat bezplatně o zrušení svého členství ve
věrnostním programu přes stránky www.tezenis.com nebo skrz mobilní aplikaci “Tezenis”
nebo na telefonním čísle zákaznické linky 800-143724.
7. Jak to funguje
Karta „Tezenis Talent“ poskytuje Zákazníkovi-Držiteli Karty možnost sbíráním bodů za své
nákupy dosáhnout na tři (3) různé STATUSY věrnostního programu.
Zákazníkovi budou vždy nabídnuty výhody v souladu s jeho dosaženým statusem ve
věrnostním programu.
“Beginner Status”:
- Tento status je udělen okamžitě při aktivaci/registraci „prázdné“ Karty;
- Jakmile Zákazník na úrovni „Beginner Status“ dosáhne 200 bodů, dostane se o úroveň výše na následující status, jímž je „Famous Status“. Jakékoliv body nad rámec bodů využitých pro dosažení nového statusu budou přičteny ke statusu „Status Famous“;
- Jestliže Zákazník na úrovni „Beginner Status“ nedosáhne 200 bodů do 365 dnů od data aktivace věrnostního programu, pak zůstane na úrovni „Beginner Status“ a jeho body budou vynulovány;
- Jestliže Zákazník na úrovni „Beginner Status“ dosáhne 700 bodů před dosažením statusu „Famous Status“, pak přejde rovnou do statusu „Celebrity Status“, na který mu budou okamžitě připisovány jakékoliv body nad rámec bodů použitých k dosažení tohoto nového statusu.
- K dosažení tohoto statusu musí Zákazník do 365 dnů od aktivace Karty získat 200 bodů. K tomuto novému statusu budou okamžitě připisovány jakékoliv body nad rámec bodů využitých pro dosažení statusu „Famous Status“; ke změně statusu dojde automaticky.
- Po dosažení 500 bodů ve statusu „Famous Status“ se Zákazník dostane do úrovně „Celebrity Status“, na který mu budou okamžitě připisovány jakékoliv body nad rámec bodů použitých k dosažení tohoto nového statusu.
- Rok po dosažení úrovně „Famous Status“ a každý rok poté platí následující:
jestliže Zákazník získá 200 až 499 bodů, udrží si „Famous Status“ na další rok a jeho zůstatek bodů bude vynulován;
jestliže Zákazník získá méně než 200 bodů, pak bude jeho zůstatek bodů vynulován a daný Zákazník se vrátí zpět na „Beginner Status“.
- Zákazník dosáhne statusu „Celebrity Status“ při získání 500 bodů od okamžiku, kdy dosáhl statusu „Famous Status“, k tomuto novému statusu budou okamžitě připisovány jakékoliv body nad rámec bodů využitých pro dosažení statusu „Famous Status“;
- Rok po dosažení úrovně „Celebrity Status“ a každý rok poté platí následující:
- jestliže Zákazník získá alespoň 500 bodů, udrží si „Celebrity Status“a jeho zůstatek bodů bude vynulován;
- jestliže Zákazník získá méně než 500 bodů, pak bude jeho zůstatek bodů vynulován a daný Zákazník se vrátí zpět na „Famous Status“.
Každá změna stavu, jakož i veškerá komunikace týkající se účasti na věrnostním programu, která je nezbytně nutná pro poskytování služeb s ním spojených (jako například potvrzení přihlášení do programu/zrušení účasti, změny stavu, speciální slevové nabídky nebo exkluzivní dárky), musejí být považovány za nezbytné pro fungování samotného programu. Z tohoto důvodu akceptováním těchto Pravidel Zákazník souhlasí s přijímáním komunikace, která bude zasílána na adresy uvedené na registračních formulářích pro přihlášení do programu. Odmítnutí přijímání komunikace zabrání společnosti CALPRA v realizaci daného programu a poskytování služeb s ním spojených. Jakékoliv odmítnutí vyjádřené v průběhu daného programu bude vést automaticky ke zrušení účasti ve věrnostním programu.
8. Získávání bodů.
Věrnostní body budou automaticky připisovány na aktivovanou Kartu „Tezenis Talent“
při každém nákupu provedeném v obchodě „Tezenis“, který se účastní věrnostního
programu, nebo při nákupu uskutečněném přes internetové stránky elektronického
obchodu na adrese www.tezenis.com. Za každých utracených 25 CZK (dvacet pět korun)
bude připsán na účet věrnostního programu jeden bod, přičemž se zaokrouhluje směrem
dolů (např. 49 CZK = 1 bod).
Aby měl Zákazník možnost nechat si připsat body, musí se identifikovat před
vytištěním účtenky předložením své karty „Tezenis Talent“ nebo uvedením svého
příjmení a jména nebo e-mailové adresy použité pro aktivaci Karty. V případě online
nákupů musí Zákazník provést přístup na internetové stránky zadáním svých údajů. Při
nákupu online se zákazníci musí na webu či v mobilní aplikaci přihlásit svými
přihlašovacími údaji.
Pokud by Držitel karty neposkytl své identifikační údaje výše uvedeným způsobem,
nedojde k získání bodů a nebude možné tyto body dodatečně připsat na jeho účet
věrnostního programu. Společnost CALPRA se zavazuje dodržovat všechny předpisy
k ochraně osobních údajů Zákazníků, zejména s nakládáním a uchováváním osobních
údajů Zákazníků.
Zákazník-Držitel Karty si může kdykoliv zkontrolovat stav svých bodů v jakémkoliv
obchodu „Tezenis“, který je účastníkem věrnostního programu, nebo přes internetové
stránky www.tezenis.com a ve svém zákaznickém profilu v aplikaci „Tezenis“.
Body budou připisovány a zaznamenávány systémem v denních intervalech; v případě
technických problémů mohou být připsány v delší lhůtě, maximálně však 15 dnů.
Vrácené položky budou mít za následek odečtení příslušného počtu bodů podle stejných
kritérií, jako jsou kritéria používaná pro připsání bodů.
Vystavení „Dárkové karty Tezenis“ povede k připsání odpovídajícího počtu bodů.
Následné nákupy placené částečně/v plné výši za použití dárkové karty držitelem dané
karty z tohoto důvodu již nepovedou k získání žádných bodů za nákup placený dárkovou
kartou.
Mohou být pořádány propagační akce obnášející připsání dvojnásobku nebo i
trojnásobku bodů a tyto akce budou náležitě inzerovány.
Karta není v žádném případě platební kartou; body připsané na kartu není možno
převést nebo proměnit za hotovost či zboží.
8.a. Sbírání bodů a výhody v zahraničí
Zákazník, který je držitelem Karty „Tezenis Talent“, může sbírat body
prostřednictvím nákupu v prodejních místech situovaných ve všech níže uvedených
Teritoriích.
Výše uvedené shromažďování bodů umožní připisování bodů pro dosažení příslušného
stavu a využití věrnostních výhod poskytovaných podle těchto podmínek s omezením na
Českou republiku.
Věrnostní body budou připisovány na Kartu „Tezenis Talent“ daného Zákazníka podle
níže uvedené tabulky.
| STÁT | HODNOTA 1 BODU V MÍSTNÍ MĚNĚ |
ÚROVEŇ Č. 1 | ÚROVEŇ Č. 2 | ÚROVEŇ Č. 3 |
|---|---|---|---|---|
| RAKOUSKO | 1 EUR = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| BELGIE | 1 EUR = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| FRANCIE | 1 EUR = 1 BOD | ARTISTE | CÉLÉBRITÉ | STAR |
| NĚMECKO | 1 EUR = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| ITÁLIE | 1 EUR = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| PORTUGALSKO | 1 EUR = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| ŠPANĚLSKO | 1 EUR = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| POLSKO | 4 ZLOTY = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| LUCEMBURSKO | 1 EUR = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| MAĎARSKO | 300 HUF = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| SLOVENSKO | 1 EUR = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| ČESKÁ REPUBLIKA | 25 CZK = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
| ŠVÝCARSKÝ | 1 CHF = 1 BOD | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
Držitel Karty “Tezenis Talent”, který učiní nákup v jednom z výše zmíněných Teritoriích, může využít ve chvíli nákupu výhod poskytovaných v dané zemi klientům s jeho statusem věrnostního programu.
9. Výhody
Zákazník-Držitel Karty „Tezenis Talent“ má možnost využívat četných slev,
propagačních akcí, ocenění a zvláštních iniciativ, jež budou vhodným
způsobem podle potřeby inzerovány a oznamovány.
Zákazník-Držitel Karty může využívat zvláštních výhod, jež jsou vázány na
předložení jejich Karty „Tezenis Talent “.
Zejména se tímto zavádějí následující výhody:
- Doručení nákupů z e-shopu zdarma pro všechny účastníky, kteří mají jakýkoliv ze 3 uvedených statusů;
- Při statusu “Beginner status”: za každých získaných 100 bodů, kupon v hodnotě 125 Kč, který platí 60 dní od jeho vystavení, který lze využít na nákup v hodnotě nad 750 Kč (kromě produktů ve slevě a jiných promo akcích).
- Při statusu “Famous Status”: za každých získaných 100 bodů, kupon v hodnotě 200 Kč, který platí 60 dní od jeho vystavení, který lze využít na nákup v hodnotě nad 1 000 Kč (kromě produktů ve slevě a jiných promo akcích).
- Při Statusu “Celebrity Status”: za každých získaných 100 bodů, kupon v hodnotě 250 Kč, který platí 60 dní od jeho vystavení, který lze využít na nákup v hodnotě nad 1250 Kč (kromě produktů ve slevě a jiných promo akcích).
- 15% sleva na nákup při získání statusu “Famous Status” z původního “Beginner Status”. Sleva platí 60 dní od jejího vystavení na nákup v minimální hodnotě 750 Kč. (kromě produktů ve slevě a jiných promo akcích)
- 20% sleva na nákup při získání statusu “Celebrity Status” z původního “Beginner Status”. Sleva platí 60 dní od jejího vystavení na nákup v minimální hodnotě 750 Kč. (kromě produktů ve slevě a jiných promo akcích).
- 20% sleva na nákup při získání statusu “Celebrity Status” z původního “Famous Status”. Sleva platí 60 dní od jejího vystavení na nákup v minimální hodnotě 750 Kč. (kromě produktů ve slevě a jiných promo akcích).
- 15% sleva na nákup, po roce udržení statusu “Famous Status”. Sleva platí 60 dní od jejího vystavení na nákup v minimální hodnotě 750 Kč. (kromě produktů ve slevě a jiných promo akcích).
- 20% sleva na nákup, po roce udržení statusu “Celebrity Status”, Sleva platí 60 dní od jejího vystavení na nákup v minimální hodnotě 750 Kč. (kromě produktů ve slevě a jiných promo akcích).
- 15% sleva na nákup, pokud se zákazník po roce vrátí ze statusu “Celebrity Status” na “Famous Status”. Sleva platí 60 dní od jejího vystavení na nákup v minimální hodnotě 750 Kč. (kromě produktů ve slevě a jiných promo akcích).
10. Přerušení programu – Deaktivace karty – Různé.
Společnost CALPRA si vyhrazuje právo kdykoliv a podle svého vlastního
uvážení pozměnit, pozastavit nebo přerušit Výhody, tj. věrnostní program
spojený s Kartou „Tezenis Talent“ a veškeré související služby.
Uvedené změny, pozastavení a přerušení Výhod budou oznámeny prostřednictvím
sdělení na internetových stránkách www.tezenis.com a/nebo v obchodech, jež
jsou účastníky věrnostního programu.
Aniž by tím bylo dotčeno jakékoliv zákonné právo Zákazníka včetně práva na
náhradu škod, je společnost CALPRA oprávněna přistoupit ke zrušení práva
Zákazníka na používání Karty a k její deaktivaci v případě, že daná Karta
bude používána v rozporu s podmínkami stanovenými podle těchto Pravidel nebo
v případě neoprávněného používání či používání, které je škodlivé pro
obchodní značku, chráněnou ochrannou známku a image chráněného označení
„Tezenis“.
Kromě výše uvedeného si společnost CALPRA vyhrazuje právo na deaktivaci
Karty „Tezenis Talent“ a související uživatelský účet v případě, že daná
Karta nebude používána nebo Zákazník bude neaktivní po dobu přesahující 5
let. Zrušení a deaktivace budou mít za následek, že daný Zákazník již nebude
moci využívat Výhod a služeb nabízených Kartou „Tezenis Talent“.
Společnost CALPRA neodpovídá žádné důsledky, přímé či nepřímé, související
s poruchami ve věrnostním programu, které budou mimo její kontrolu.
Společnost CALPRA neodpovídá za podvodné, protiprávní a jinak nevhodné
použití Karty.
11. Ochrana údajů
-
Které kategorie
osobních údajů využíváme?
V souvislosti s vaší účastí ve věrnostním programu Tezenis Talent používáme vaše osobní údaje.
Konkrétně pak shromažďujeme:
- Osobní údaje, které jste nám poskytli v registračním formuláři při registraci do věrnostního programu Tezenis Talent a bez nichž nelze proces registrace dokončit, jde o: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození a pohlaví;
- Ověřovací údaje včetně ověřovacích údajů z vašich sociálních sítí v případě, že jste při registraci použili přihlášení prostřednictvím některé ze sociálních sítí;
- Údaje získané prostřednictvím služeb poskytovaných věrnostním programem Tezenis Talent a analyzováním vaší interakce s námi, informace o nasbíraných bodech pomocí nákupů nebo plnění misí, detaily o vašem statusu a o souvisejících výhodách, detaily o využitých promo akcích nebo o účasti v soutěžích, informace o pozvání přátel, aby se stali členy věrnostního programu Tezenis, nákupní historii a informace o nasbíraných bodech za poslední rok;
- Údaje o vaší poloze, abychom s vámi mohli sdílet informace o nejbližších prodejnách;
- Údaje, které získáme zhodnocením vaší interakce s námi, a to e-mailem a newslettery, prostřednictvím internetových stránek nebo aplikací, které vytvoříme my nebo třetí strana (další informace můžete získat v příslušné politice ochrany osobních údajů);
-
Za jakým účelem
zpracováváme vaše Údaje a z jakého právního důvodu?
Jsme oprávněni používat vaše Údaje, včetně jejich využití v elektronické podobě:
a) pro správu vaší účasti ve Věrnostním programu Tezenis Talent a pro aktivity s ní spojené. Vaše údaje budou použity k tomu, abychom vám, i na základě plnění misí a účasti v soutěžích, poskytli slevy, promo akce, slevové kupony a další výhody a obecně pro veškeré související smluvní a administrativní povinnosti. Účelem využití Údajů je poskytnutí členům služby a výhody nabízené věrnostním programem Tezenis Talent.
b) k poskytování personalizovaných služeb ve všech našich prodejnách, v nichž je Věrnostní program Tezenis Talent aktivní. Ať jste kdekoliv, všude vám mohou naši prodejci poskytnout pomoc a rady, včetně informací (např. velikost, barva či vzor) o zboží, které jste zakoupili v posledních 12 měsících v kterékoliv prodejně Tezenis nebo dokonce on-line. Vzhledem k tomu, že Tezenis je globální značka, toto použití vašich Údajů nám na základě našeho oprávněného zájmu umožňuje zvyšovat kvalitu našich služeb v prodejnách a zajistit Zákazníkům, kteří se stali členy Věrnostního programu Tezenis Talent, konzistentní služby ve všech našich prodejnách. Pokud o tuto službu nemáte zájem, stačí, když v době registrace nebo kdykoliv později požádáte, abychom vaše Údaje pro tyto účely nepoužívali.
c) k zasílání push notifikací v aplikaci Tezenis Talent (pokud si tyto notifikace aktivujete) a dále newsletterů (na kontaktní údaje, které nám poskytnete) o nových měsíčních misích v aplikaci, informace o jejich splnění a o účasti v soutěžích.
d) k tvorbě statistických a behaviorálních modelů s cílem prozkoumat – v souhrnné podobě – ekonomickou efektivitu komerčních iniciativ společnosti (např. zájem o nový produkt) a řídit naše budoucí obchodní a propagační iniciativy. Toto použití vašich Údajů je založeno na našem oprávněném zájmu spočívajícím v potřebě analyzovat – v pseudonymizované podobě (tj. bez informací přímo přiřaditelných jednotlivým zákazníkům) – zákaznická data za účelem získání strategických informací týkajících se nákupního chování zákazníků, způsobů, jakými zákazníci komunikují se společností – rovněž v rámci pořádaných misí a soutěží – prostřednictvím různých komunikačních kanálů a účinnosti obchodních a propagačních iniciativ, abychom mohli konkurovat hlavním aktérům v daném odvětví.
S vaším svolením můžeme využívat vaše Údaje také pro následující účely:
e) k zasílání (na kontaktní údaje, které nám poskytnete) newsletterů, informací o našich výrobcích a službách, nabídkách a akcích a za účelem provádění průzkumu trhu. Můžeme vám například zasílat e-maily nebo textové zprávy (např. prostřednictvím SMS nebo aplikace WhatsApp), zasílat vám propagační materiály na vaši poštovní adresu nebo vás kontaktovat telefonicky prostřednictvím operátora. Naše produkty se na trhu nabízejí pod následujícími značkami: CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, ATELIER EMÉ a SIGNORVINO
f) Ke zhodnocení vašich preferencí, toho, jakým způsobem s námi komunikujete a jaké je vaše nákupní chování. Zejména pak k tomu, abychom lépe poznali váš vkus a zájem o naše produkty a komunikaci, můžeme hodnotit – včetně prostřednictvím automatizovaných systémů – informace, které jste poskytli při registraci do Věrnostního programu Tezenis talent, nákupy uskutečněné v našich prodejnách Tezenis v posledních 12 měsících, vaše zájmy v oblasti komunikace a o newslettery, které vám zasíláme, vaše návštěvy na našich webových stránkách, užívání našich aplikací z vaší strany (o plnění misí a soutěží) a váš zájem o naše sociální kanály (např. Facebook). Další informace o tom, jaké Údaje můžeme získávat, když si prohlížíte naše webové stránky nebo používáte naše aplikace, najdete v příslušné politice ochrany osobních údajů. Dále můžeme k vašemu profilu doplnit statistické údaje, které zákonným způsobem získáme z jiného zdroje: například o oblasti, v níž žijete (například demografické údaje, geo-referenční údaje apod.) nebo o elektronických nástrojích, které používáte při komunikaci s námi. Cílem tohoto profilování je lepší personalizace našich služeb a toto profilování pro vás nemá žádné právní ani jiné závažné důsledky.
g) K získání informací o vaší poloze za účelem poskytnutí informace o nejbližší prodejně.
Vaše členství ve Věrnostním programu Tezenis Talent není nijak podmíněno poskytnutím souhlasů uvedených v bodech e), f) a g) výše.
Pro procesy zmíněné v bodech a), b) a c) jsou za kontrolu procesů spojených s vašimi daty v den vydání těchto Pravidel zpracování údajů zodpovědní:
- Calzedonia S.p.A. (také jako "Calzedonia"), s registrovaným sídlem na adrese Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine (Verona, Itálie) a administrativním sídlem v Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (Verona, Itálie);
- CALPRA s.r.o. se sídlem Praha 8, Sokolovská 651/136a, PSČ 186 00, IČ 27221181, DIČ CZ27221181 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C., vložka 105505 ***.
S ohledem na výše uvedené účely, Calzedonia a CALPRA s.r.o. jsou společnými správci, kteří společně určují účely a prostředky zpracování. Základní obsah dohody o společném správci podepsané mezi Calzedonia a CALPRA s.r.o podle čl. 26 GDPR je Vám k dispozici v kancelářích společných správců.
Pro všechny ostatní účely zpracování uvedené výše v těchto Zásadách ochrany osobních údajů je správcem údajů Calzedonia, jak je uvedeno výše. -
Na jak dlouho ukládáme
vaše Údaje?
Vaše údaje budou zpracovávány pouze po dobu nutnou ke správě vaší účasti ve Věrnostním programu Tezenis Talent.
- Pro účely uvedené v bodě e) a f) předchozího článku nebudou Údaje o vašich nákupech a interakcích s námi zpracovávány po dobu delší než 12 měsíců od jejich získání.
- Pro účely uvedené v bodě d) předchozího článku, budou informace, které se vztahují k vašim nákupům, uchované – v pseudonymizované podobě – po dobu pěti let; ostatní údaje budou uloženy - v pseudonymizované podobě – po dobu dvou let;
- Pro účely uvedené v bodě g) předchozího článku budou informace o vaší poloze uloženy dokud neodvoláte souhlas, který lze provést prostřednictvím nastavení vašeho zařízení.
-
Komu budeme sdělovat
vaše Údaje
Pro účely správy Věrnostního programu Tezenis Talent a pro administrativní účely můžeme vaše Údaje sdělovat našim poskytovatelům služeb (např. služeb IT) a společnostem, které řídí prodejní místa Tezenis a které působí v různých zemích, v nichž je Věrnostní program Tezenis Talent aktivní a které budou působit jako zpracovatelé údajů, jakož i dalším třetím stranám, pokud existuje zákonná povinnost tak učinit. Úplný seznam těchto společností bude poskytnut na základě písemné žádosti na následující kontakty.
-
Jak bude regulováno
předávání vašich Údajů do zemí mimo EU?
Vaše Údaje mohou být předávány mimo území Evropské unie, a to i do zemí, v nichž může být úroveň ochrany osobních údajů nižší než úroveň zaručená evropskou legislativou.
V každém případě takového předání budou přijata příslušná opatření, aby byla zajištěna ochrana vašich Údajů, zejména pak standardní smluvní klauzule schválená Evropskou komisí v rozhodnutí č. 2010/87/ES. -
Jaká práva máte ve
vztahu ke svým Údajům?
Máte právo na přístup u Údajům, jejich opravu, vymazání, omezení jejich užívání nebo vznesení námitky proti jejich využívání z naší strany a rovněž právo požadovat přenos některých Údajů.
Práva subjektu údajů
Právo na přístup
Subjekt údajů má právo získat od správce potvrzení o tom, zda jsou údaje o něm zpracovávány, či nikoliv, a pokud zpracovávány jsou, má právo na přístup k těmto osobním údajům a na následující informace:
- (a) o účelu zpracování;
- (b) o příslušné kategorii osobních údajů;
- (c) o příjemcích nebo kategoriích příjemců, jimž byly osobní údaje sděleny nebo jimž sděleny budou, zejména pak o příjemcích ve třetích zemích nebo příjemcích, kteří jsou mezinárodními organizacemi, s potvrzením o tom, zda jsou údaje dostatečně zabezpečeny;
- (d) je-li to možné, o předpokládané době, po kterou budou osobní údaje uloženy anebo, pokud to možné není, o kritériích použitých ke stanovení této doby;
- (e) o existenci práva požádat správce o opravu nebo vymazání osobních údajů nebo o omezení zpracování údajů o subjektu údajů, a o možnosti podat námitku proti zpracování údajů;
- (f) právo podat stížnost k Dozorovému úřadu;
- (g) pokud osobní údaje nebyla získány od subjektu údajů, všechny dostupné údaje o jejich zdroji;
- (h) o existenci automatického rozhodování, včetně profilování, které pro něj má právní důsledky nebo podobně významné důsledky a, alespoň v těchto případech, smysluplné informace o důvodu, významu a předpokládaných důsledcích tohoto zpracování pro subjekt údajů.
Máte právo, aby byla neprodleně provedena oprava nepřesných údajů o vás.
Právo na výmaz
Máte právo, aby byl neprodleně proveden výmaz vašich osobních údajů, existuje-li některý z níže uvedených důvodů:
- (a) osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
- (b) odvolal jste souhlas se zpracováním a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování;
- (c) vznesl jste námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování;
- (d) osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
- (e) osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti.
Právo na omezení zpracování
Máte právo, aby bylo omezeno zpracovávání, v kterémkoliv z následujících případů:
- a) popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;
- b) zpracování je protiprávní a vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití;
- c) správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale jsou nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- d) vznesl jste námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody správce nepřevažují nad vašimi oprávněnými důvody.
Právo vznést námitku
Subjekt údajů má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se jej týkají, na základě oprávněného zájmu správce údajů, včetně profilování. Subjekt údajů má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se jej týkají, pro účely přímého marketingu, včetně profilování, pokud se týká tohoto přímého marketingu.
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které máme ve svém držení, a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu správce, kterému byly osobní údaje poskytnuty, bránil, a to v případě, že:
(a) zpracování je založeno na souhlasu nebo na smlouvě; a
(b) zpracování se provádí automatizovaně.
Na vaši žádost a je-li to technicky proveditelné, můžete dosáhnout přímého předání osobních údajů druhému správci.
Právo podat stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů
Má-li subjekt údajů za to, že zpracování jeho osobních údajů probíhá v rozporu s ustanoveními Nařízení EU č. 2016/679, má právo podat stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů s cílem ochránit svá práva. -
Jak můžete změnit své preference nebo odvolat svůj souhlas?
Svůj souhlas pro účely uvedené v písm. (e) a (f) můžete kdykoliv zkontrolovat, pozměnit či odvolat (mimo jiné prohlášením, že se nepřejete dostávat obchodní informace e-mailem a/nebo textovými zprávami) a/nebo můžete požádat, aby vaše Údaje nebyly využívány pro účely uvedené v písm. (b).
- Ti, kteří se registrovali na našich webových stránkách www.tezenis.com nebo v mobilní aplikaci Tezenis, mohou své preference měnit:
- Prostřednictvím účtu, kterým se registrovali, v sekci Preference ochrany soukromí;
- kontaktováním Správce Údajů Calzedonia S.p.A. na privacy@calzedonia.com nebo Inspektora ochrany údajů na dpo@calzedonia.com.
Pro účely uvedené u písmena (g) (polohové služby), lze odvolat souhlas prostřednictvím nastavení vašeho zařízení. -
Jak kontaktovat
společnosti Calzedonia S.p.A. a CALPRA s.r.o. a Inspektora ochrany údajů,
pokud chcete využít svých práv?
Svých práv můžete využít tak, že napíšete správci údajů a/nebo Inspektorovi ochrany údajů na některou z níže uvedených adres:
Calzedonia S.p.A.
E-mail: privacy@calzedonia.com
Sídlo: Malcesine, Via Portici Umberto Primo 5/3, provozní kancelář Via Monte Baldo n. 20 - Dossobuono di Villafranca (VR) - Itálie
CALPRA s.r.o.
E-mail: privacy@calzedonia.com
Sídlo: Sokolovská 651/136a, Praha 186 00, Česká republika
Inspektor ochrany údajů společnosti Calzedonia S.p.A:
E-mail: dpo@calzedonia.com -
Jak budete informováni
o změnách v tomto Oznámení o ochraně osobních údajů?
Toto Oznámení o ochraně osobních údajů se může měnit a může být aktualizováno v důsledku změn způsobu, jakým zpracováváme vaše Údaje a další informace, které nám poskytujete na základě těchto Pravidel. Veškeré změny v každém případě zajistí plnou ochranu vašich práv. Bude-li provedena změna, která může omezit záruky na ochranu vašich Údajů nebo vašich práv oproti stávající verzi, budete před zahájením zpracování vašich Údajů novým způsobem neprodleně informováni prostřednictvím uvedených kontaktních údajů a bude vám zaručeno právo zrušit svou účast na Věrnostním programu Tezenis nebo pozměnit svůj souhlas a preference.
V každém případě vás žádáme, abyste byli obeznámeni s aktuální verzí Politiky ochrany osobních údajů, která je zveřejněna na Webových stránkách.
Speciální podmínky zpracování údajů je mohou vztahovat na organizaci nových soutěží Tezenis Talent. I v tomto případě budou vaše práva plně chráněna.
12. Kontakty
Jakékoliv další informace týkající se členství „Tezenis Talent“ je možno obdržet
na lince zákaznického servisu na telefonním čísle 0229010071, na stránkách
www.tezenis.com nebo v kterékoliv prodejně „Tezenis“, která je účastníkem
věrnostního programu.
Potvrzuji, že jsem si přečetl(a) výše uvedená Pravidla a podmínky používání
věrnostní Karty, plně rozumím jejich obsahu a bez výhrad je akceptuji v plném
rozsahu.
