| Navigieren auf der Website |
Wenn Sie unsere Websites besuchen, erheben die für deren Betrieb
notwendigen
IT-Systeme einige Daten (z. B. IP-Adresse, Domainnamen, URI), deren
Übertragung
für den Betrieb des Internets notwendig und erforderlich ist.
Calzedonia
verwendet diese Daten nur, um den Benutzern die Navigation zu
ermöglichen,
anonyme statistische Informationen zur Nutzung der Websites zu
erheben, den
richtigen Betrieb zu kontrollieren oder die Haftung bei möglichen
IT-Straftaten
zu ermitteln. |
Die Notwendigkeit, den Benutzern die Navigation auf den Websites zu
gewähren.
Das rechtmäßige Interesse von Calzedonia, den richtigen Betrieb der
IT-Systeme
zu gewährleisten und mutmaßliche IT-Vergehen festzustellen (auch auf
Grundlage
einer rechtlichen Verpflichtung).
|
Die Daten verbleiben über einen Zeitraum von nicht mehr als 30 Tagen
auf unseren
IT-Systemen, außer bei der Feststellung von IT-Vergehen, für die
gemäß
gesetzlichen Pflichten oder nach einer Anfrage der Behörden eine
Verwahrung über
einen längeren Zeitraum vorgesehen ist. |
| Anmeldung für den Newsletter |
Bei dem Newsletter handelt es sich um Werbematerial, das allen
Interessenten
zugesendet wird, die darum gebeten haben.
Auf einigen unserer Websites umfasst die Anmeldung für den
Newsletter den
Versand von Werbebotschaften, die nicht allgemeiner Natur, sondern
auf Grundlage
der Sprache, des Geschlechts und des Herkunftslands auf die
Betroffenen
zugeschnitten sind. Das bedeutet, dass wir die empfangenen Daten so
verarbeiten,
dass die Angemeldeten nach Sprache, Geschlecht und Herkunftsland in
Gruppen
unterteilt werden, damit der Newsletter ihren Anforderungen und
Interessen so
nah wie möglich kommt.
|
Ihre Einwilligung. Wir verwenden die mit den Anmeldeformularen
angeforderten
Daten nur nach Ihrer Einwilligung. |
Die Daten, die Sie mit der Anmeldung zum Newsletter bereitstellen,
werden
verwahrt, bis uns eine Anfrage Ihrerseits erreicht, sich vom
Newsletter abmelden
zu wollen. In diesem Fall löschen wir Ihre Daten innerhalb von 72
Stunden nach
der Anfrage aus der Datenbank. |
| Kauf von Produkten |
Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden für die Bearbeitung
Ihrer
Bestellungen und damit zusammenhängenden Tätigkeiten verwendet
(Warenversand,
Rechnungsstellung, Zahlungsmanagement usw.).
|
Die Notwendigkeit der Ausführung des Kaufvertrags für die Produkte
oder von
vorvertraglichen Maßnahmen auf Grundlage Ihrer Anfrage. |
Ihre personenbezogenen Daten werden über den für die Erfüllung der
Vertragspflichten und der gesetzlich vorgesehenen Pflichten (z. B.
im
Steuerrecht) erforderlichen Zeitraum in Bezug auf die
Verkaufstätigkeiten
verwahrt. |
| Customer Care |
Wir stellen Ihnen einen Kundendienst (über Chat, Telefon, E-Mail)
für alle
Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte oder der
Nutzung unserer
Leistungen zur Verfügung. In einigen Fällen könnten wir um Ihre
personenbezogenen Daten bitten, wenn dies notwendig ist, um Ihre
Anfrage an den
Customer Care zu beantworten. |
Die Notwendigkeit der Ausführung des Kaufvertrags für die Produkte
oder von
vorvertraglichen Maßnahmen auf Grundlage Ihrer Anfrage. |
Ihre personenbezogenen Daten werden über den zum Erreichen der Ziele
der
Verarbeitung erforderlichen Zeitraum verarbeitet. |
| Fragebögen zur Zufriedenheit |
Wir könnten Ihnen Fragebögen senden, um den Grad der Zufriedenheit
mit unseren
Leistungen und Produkten zu messen. |
Ihre Einwilligung in das Marketing.
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Daten nach Ihrer
Einwilligung, um
Ihnen über den Customer Care Fragebögen zu Ihrer Zufriedenheit mit
den
erworbenen Produkten und/oder den erbrachten Dienstleistungen zu
senden.
In einigen wenigen Fällen nehmen wir Bezug auf das rechtmäßige
Interesse von
Calzedonia.
|
Ihre personenbezogenen Daten werden über den zum Erreichen der Ziele
der Messung
Ihrer Zufriedenheit erforderlichen Zeitraum und somit nicht länger
als 6 Monate
ab der Erhebung verarbeitet. |
| Treueprogramme |
Verwaltung der Teilhabe am Treueprogramm, um den eingetragenen
Personen
Ermäßigungen und andere Vorteile zu ihren Gunsten zu gewähren und
allgemein alle
damit zusammenhängenden vertraglichen und verwaltungstechnischen
Pflichten zu
erfüllen. |
Die Notwendigkeit, den angemeldeten Personen die Leistungen aus dem
Treueprogramm zu bieten.
Durch die Teilnahme am Programm willigen Sie in die Verarbeitung der
Daten zur
Ausführung des Treueprogramms ein.
|
Wir verwahren Ihre Daten nicht über den zur Verwaltung Ihrer
Teilnahme am
Treueprogramm erforderlichen Zeitraum hinaus. In jedem Fall werden
die
Informationen zu Ihren Einkäufen und Interaktionen mit uns nicht
länger als 12
Monate ab der Erhebung verarbeitet. Wenn Sie aus dem Treueprogramm
aussteigen
möchten, werden Ihre Daten innerhalb der nachfolgenden drei Monate
gelöscht.
|
| Direktmarketing |
Übermittlung von Werbematerial per Post, E-Mail, SMS, Festnetz und
Mobiltelefon;
Marktforschung und Erhebung des Zufriedenheitsgrads mit den
Produkten aller
Marken des Konzerns Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis,
Falconeri,
Signorvino). |
Ihre Einwilligung in den Erhalt dieser Mitteilungen gilt sowohl für
den Versand
unter Verwendung automatisierter Systeme ohne Mitwirkung von
Personal (z. B.
E-Mail, SMS) als auch für die herkömmliche Kontaktaufnahme (z. B.
Post). Sie
können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem
Zweck zu
jeder Zeit zurücknehmen, indem Sie eine E-Mail schreiben an privacy@calzedonia.com.
Rechtmäßiges Interesse. Gemäß Art. 130 Absatz 4 GvD 196/2003 und
nachfolgenden
Änderungen (in Bezug auf das sogenannte Soft Spam) können wir zu
Zwecken des
Direktverkaufs und/oder, um ähnliche Produkte wie die gekauften zu
bewerben,
ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung die E-Mail-Adresse verwenden,
die Sie bei
einem früheren Einkauf angegeben haben, sofern Sie sich dieser
Verwendung nicht
mittels E-Mail an
privacy@calzedonia.com
oder durch
Klicken auf den entsprechenden Link für Widerspruch in den Erhalt
von
unerwünschten Mitteilungen in den Werbemails von Calzedonia
widersetzen.
|
Bis die Aufforderung zur Zurücknahme der Einwilligung von Ihnen
eingeht oder,
bei Direktmarketing auf Grundlage eines rechtmäßigen Interesses
unsererseits,
bis Sie sich der Verarbeitung widersetzen. |
| Profilierung |
Wir verwenden die von Ihnen für die Nutzung bestimmter Dienste
bereitgestellten
Daten (zum Beispiel für Einkäufe bereitgestellte Daten oder Daten
für die
Teilnahme an einem Treueprogramm) für die sogenannte Profilierung,
also die
Analyse der sozialen Zusammensetzung der Verbraucher auf Grundlage
des Alters,
Geschlechts, Herkunftslands, Berufs, der Verbrauchsgewohnheiten usw.
Bei der
Profilierung ist die Verarbeitung von Daten vorgesehen, um nach
Marktsegmenten
auf Grundlage bestimmter Elemente (z. B. Geschlecht, Herkunftsland)
unterteilte
Verbrauchergruppen zu erstellen, um besser entwickelte Profile auf
Grundlage der
Vorlieben, Online-Verhaltensweisen und früheren Einkäufe
auszuarbeiten. Diese
Tätigkeiten dienen einem doppelten Zweck: es uns zu ermöglichen,
Produkte und
Leistungen mit Eigenschaften im Einklang mit den Vorlieben unserer
Verbraucher
zu entwickeln und Ihnen Werbebotschaften zuzusenden, die Ihrem
Geschmack und
Ihren Interessen so nah wie möglich kommen.
Um Ihren Geschmack und Ihre Interessen besser kennenzulernen und um
unsere
Mitteilungen zu übermitteln, können wir auch automatisierte Systeme
verwenden,
die nicht in allen Fällen rechtliche oder andere erhebliche
Auswirkungen für die
Kunden haben.
|
Ihre Einwilligung.
Nur nach Ihrer Einwilligung nehmen wir die Profilierung vor. Zu
jedem Zeitpunkt
können Sie Ihre Einwilligung zurücknehmen, indem Sie eine E-Mail an
privacy@calzedonia.com senden.
|
12 Monate mit Ausnahme von Daten für Deine Einkäufe, die 3 Jahre
aufbewahrt werden. |
|
Individuelle Beratung (nur für Teilnehmer des Treueprogramms)
|
Einen individuellen Service in allen Verkaufsstellen anzubieten, an
denen das
Treueprogramm aktiv ist, um den eingetragenen Kunden Hilfe und
Beratung durch
unsere Verkaufsberater angedeihen zu lassen, mit Informationen (z.
B. Größe,
Farbe oder Modell) zu den in den vergangenen 12 Monaten eingekauften
Artikeln.
|
Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, Kunden des Treueprogramms die
besten
Leistungen im Einklang mit ihren Bedürfnissen an der Verkaufsstelle
anzubieten.
|
12 Monate ab dem Datum der Erhebung. |
| Betrugsbekämpfung |
In Bezug auf die Online-Einkäufe Überprüfung der Entsprechung der
Käufer mit den
Inhabern der gewählten Zahlungsmittel. |
Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, Betrugsfällen vorzubeugen und
entgegenzuwirken. |
24 Monate ab dem Datum der Erhebung. |
| Teilnahme an Veranstaltungen, Events, Wettbewerben und thematischen
Initiativen
mit außerordentlichem und vorübergehendem Charakter |
Wir verwenden die Daten, um Ihnen die Teilnahme an besonderen
Initiativen zu
ermöglichen, an denen Sie von Zeit zu Zeit teilnehmen wollen. Für
jedes Event
senden wir Ihnen die Hinweise mit der Beschreibung der Art der
verarbeiteten
Daten, der Verwahrungszeiten und der Verarbeitungszwecke zu. |
Wir erheben Ihre Daten nur nach Ihrer Einwilligung.
|
Für jedes Event senden wir Ihnen die Hinweise mit der Beschreibung
der
Verwahrungszeiten und der Verarbeitungszwecke zu. |
| egistrierung in Web-Community-Bereichen mit Zugangsbeschränkung (z.
B. My
Tezenis) und Verwendung des Online-Chat-Kanals |
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie einen Bereich
mit
Zugangsbeschränkung auf unseren Websites einrichten und an den
Initiativen der
virtuellen Communities teilnehmen können (z. B. Erstellung einer
Wish List,
Teilen Ihrer Inhalte mit anderen Usern über die Websites der
Calzedonia Group,
Chronologie der Einkäufe, E-Mail-Vorlieben usw.). Die Registrierung
zu unseren
Web-Communities ermöglicht Ihnen den beschleunigten Zugang zu vielen
Services
auf den Websites, ist aber für deren Nutzung nicht verpflichtend.
Beispielsweise
können Sie den Newsletter empfangen und Einkäufe tätigen, ohne sich
zu
registrieren. |
Die Notwendigkeit der Ausführung des Registriervertrags zu den
Websites oder zum
Online-Chat von Calzedonia oder von vorvertraglichen Maßnahmen auf
Grundlage
Ihrer Anfrage.
Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, Chat Spam vorzubeugen
|
Bei Nichtverwendung des Accounts über mehr als 2 Jahre werden dieser
und alle
damit in Verbindung stehenden Daten gelöscht. |
| Abtretung von Daten an Dritte |
Zu bestimmten Anlässen könnten wir Sie um Ihre Einwilligung bitten,
Ihre
personenbezogenen Daten an Drittunternehmen aus den Bereichen Mode,
Luxus und
Retail weitergeben zu dürfen, damit Ihnen diese Werbematerial
zusenden können.
Über diesen möglichen Verarbeitungszweck werden Sie stets angemessen
unterrichtet und im Voraus um Ihre ausdrückliche Zustimmung gebeten.
|
Wir übermitteln Ihre Daten nur nach Ihrer Einwilligung zu
Marketingzwecken an
Dritte.
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| Gift Card |
Wir verarbeiten Namen und E-Mail-Adresse der Begünstigten der Gift
Card (also
der Personen, die sie als Geschenk erhalten) als notwendige
Kontaktdaten für die
Übergabe der Gift Card und Gewährleistung ihrer Nutzung.
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Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, die Übergabe und Nutzung der
Gift Card
für die Begünstigten zu gewährleisten.
|
Die Daten der Begünstigten werden über den streng für die Übergabe
und Nutzung
der Gift Card erforderlichen Zeitraum verarbeitet.
|
