odwiedź e-sklep w Twoim kraju
Zwroty

Istnieje możliwość zwrotu produktów w ciągu 30 dni od momentu doręczenia przesyłki. Nie ma możliwości zwrotu do sklepów stacjonarnych artykułów z wyprzedaży, minionej kolekcji lub uszkodzonych artykułów. Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów zawartą w punkcie 7 Regulaminu sprzedaży w celu uzyskania szczegółowych informacji.

ZWROT DO SKLEPU STACJONARNEGO
ZWROT PACZKI DO PUNKTU
  • Jak dokonać zwrotu w punkcie DPD Pickup?

    Masz możliwość zwrotu przesyłki do jednego z punktów DPD Pickup.
    Jeżeli chcesz dokonać zwrotu, zaloguj się na swoje konto lub przejdź do zakładki Śledź zamówienie/zwrot, która znajduje się w stopce strony internetowej. Wykonaj następujące kroki:
    1. Zaloguj się na swoje konto lub wejdź w zakładkę: Śledź zamówienie/zwrot.
    2. Wypełnij formularz zwrotu.
    3. Przygotuj przesyłkę zwrotną i nadaj ją w najbliższym punkcie DPD Pickup: https://www.dpd.com/pl/pl/dpd-pickup/znajdz-punkt-pickup/
    4. Po doręczeniu przesyłki do naszego magazynu, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni za pomocą tej samej metody płatności, którą opłacono zamówienie.

  • Jak dokonać zwrotu za pomocą Paczkomatu InPost?

    Masz możliwość zwrotu przesyłki do jednego z Paczkomatów InPost.
    Jeżeli chcesz dokonać zwrotu, zaloguj się na swoje konto lub przejdź do zakładki Status zamówienia/zwrot, która znajduje się w stopce strony internetowej. Wykonaj następujące kroki:
    1. Zaloguj się na swoje konto lub wejdź w zakładkę: Śledź zamówienie/zwrot.
    2. Wypełnij formularz zwrotu.
    3. Przejdź do strony zwrotów InPost https://szybkiezwroty.pl/ i dokończ procedurę postępując zgodnie ze wskazówkami:
    - wybierz sklep Tezenis z listy sklepów
    - wypełnij formularz InPost ze swoimi danymi: imię, nazwisko i nr zamówienia
    - po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu InPost otrzymasz e-mail/ SMS z kodem zwrotu, który należy umieścić na przesyłce.
    4. Umieść przesyłkę w wybranym Paczkomacie InPost.
    5. Po doręczeniu przesyłki do naszego magazynu, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni za pomocą tej samej metody płatności, którą opłacono zamówienie.

ZWROT PRZESYŁKI ZA POMOCĄ KURIERA
label.service.not.available