Istnieje możliwość zwrotu produktów w ciągu 30 dni od momentu doręczenia przesyłki. Nie ma możliwości zwrotu do sklepów stacjonarnych artykułów z wyprzedaży lub minionej kolekcji. Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów zawartą w punkcie 7. Regulaminu sprzedaży w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu zamówienia w sklepie stacjonarnym zapakuj artykuły do zwrotu i dostarcz do wybranego sklepu. Po akceptacji zwrotu przez sklep rozpoczniemy procedurę realizacji zwrotu. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia zwrotu do sklepu. Użyjemy metody płatności, którą wybierzesz bezpośrednio w sklepie podczas zwracania artykułów.
Tak, możesz wymienić artykuły w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki w dowolnym sklepie Tezenis.
Masz możliwość zwrotu paczki do jednego z punktów DPD Pickup.
Zwrot jest bezpłatny dla członków programu lojalnościowego Tezenis Talent. Za zamówienie złożone jako Gość zostanie naliczona opłata dodatkowa.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu, zaloguj się na swoje konto lub przejdź do zakładki Śledź zamówienie/zwrot, która znajduje się w stopce strony internetowej. Potem wykonaj następujące kroki:
1. Wypełnij formularz zwrotu.
2. Zapakuj przesyłkę i zanieś ją do najbliższego punktu DPD Pickup.
3. Po otrzymaniu przesyłki przez nasz magazyn zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni za pomocą metody płatności, którą wybrałeś podczas wypełniania formularza zwrotu.
Masz możliwość zwrotu przesyłki do jednego z Paczkomatów InPost.
Zwrot jest bezpłatny dla członków programu lojalnościowego Tezenis Talent. Za zamówienie złożone jako Gość zostanie naliczona opłata dodatkowa.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu za pomocą paczkomatu InPost, podejmij następujące kroki:
1. Zaloguj się na swoje konto klienta lub wejdź w zakładkę Śledź zamówienie/zwrot.
2. Wypełnij formularz zwrotu.
3. Przejdź do strony zwrotów InPost https://szybkiezwroty.pl/ i dokończ procedurę postępując zgodnie ze wskazówkami:
- wybierz sklep Tezenis z listy sklepów
- wypełnij formularz InPost ze swoimi danymi: imię, nazwisko i nr zamówienia
- po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu InPost otrzymasz e-mail / SMS z kodem zwrotu, który należy umieścić na przesyłce.
4. Umieść przesyłkę w wybranym Paczkomacie InPost.
5. Po otrzymaniu przesyłki przez nasz magazyn zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni za pomocą metody płatności, którą wybrałeś podczas wypełniania formularza zwrotu.
Masz możliwość zwrotu zamówienia za pomocą kuriera DPD z odbiorem z wybranego adresu.
Zwrot jest bezpłatny dla członków programu lojalnościowego Tezenis Talent. Za zamówienie złożone jako Gość zostanie naliczona opłata dodatkowa.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu, zaloguj się na swoje konto lub przejdź do zakładki Śledź zamówienie/ zwrot, która znajduje się w stopce strony internetowej. Potem wykonaj nastepujące kroki:
1. Wypełnij formularz zwrotu i wybierz opcję: "Odbiór zwrotu z wybranego adresu".
2. Przejdź do strony https://zk.dpd.com.pl/login/ i wpisz numer konta 318048 oraz nr NIP 5252313681, aby zamówić kuriera pod wybrany adres.
Instrukcje do wypełnienia formularza DPD:
- centrum kosztowe: Tezenis Rhenus
- osoba kontaktowa: Łukasz Kulikowski
- liczba kopert: 1
- liczba paczek: zostaw puste
- liczba palet: zostaw puste
- zawartość: odzież
3. Przekaż przesyłkę kurierowi.
4. Po otrzymaniu przesyłki przez nasz magazyn zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni za pomocą metody płatności, którą wybrałeś podczas wypełniania formularza zwrotu.
Nie ma takiej możliwości. Możesz bezpłatnie zwrócić artykuły w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki i złożyć ponownie zamówienie. W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Skontaktuj się z firmą kurierską DPD i umów się na nowy termin. Możesz też dostarczyć przesyłkę do jednego z punktów DPD Pickup.
Jeśli nie otrzymałeś etykiety zwrotu razem z towarem w przesyłce, możesz ją pobrać po wypełnieniu formularza zwrotu w zakładce Śledź zamówienie/ zwrot lub skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.
Formularz zwrotu można wypełnić tylko raz. Nie ma możliwości zmiany danych. Jeśli masz zamiar zwrócić dodatkowe artykuły, można to zrobić w dowolnym sklepie Tezenis.
Prosimy, aby każde zamówienie zwracać oddzielnie, aby nie doszło do pomyłki podczas akceptacji zwrotów.
Po otrzymaniu przesyłki przez nasz magazyn zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni za pomocą metody płatności, którą wybrałeś podczas wypełniania formularza zwrotu.
Nie, zwrot zostanie dokonany na kartę, którą dokonano płatności albo na konto, z którego przelew został wykonany.
Przewodnik dla kupujących
Zamówienie
Dostawa
Zwroty
ZWROT ŚRODKÓW
Płatność
Karta podarunkowa
Program Lojalnościowy
Sklepy
Konto
