odwiedź e-sklep w Twoim kraju

Dział Obsługi Klienta

Konto
  • Jak mogę utworzyć konto Tezenis?

    Klikając opcję „Zaloguj się lub zarejestruj się” możesz założyć konto i zapisać się do programu lojalnościowego.

  • Jakie są korzyści z posiadania konta Tezenis?

    Posiadanie konta Tezenis zapewnia przyjemniejsze doświadczenia zakupowe i pozwala korzystać z następujących korzyści:
    - Program lojalnościowy Tezenis Club i związane z nim korzyści
    - Twoja strefa konta
    - Historia Twoich zamówień
    - Twoja osobista lista życzeń
    - Digital Wallet.

  • Zapomniałem hasła. Co powinienem zrobić?

    Jeśli zapomniałeś hasło, w sekcji Zaloguj się, kliknij w Nie pamiętasz hasła? i wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w otrzymanej wiadomości e-mail.

    Upewnij się, że przestrzegasz wymagań dotyczących hasła:
    - zawiera co najmniej 8 znaków,
    - zawiera co najmniej jeden numer,
    - zawiera co najmniej jedną wielką literę i znak specjalny,
    - nie zawiera spacji,
    - nie pasuje do adresu e-mail użytego do rejestracji.

    Zaloguj się następnie na swoje konto z nowym hasłem.

  • Nie otrzymuję wiadomości e-mail z linkiem do aktywacji konta / zresetowania hasła. Co powinienem zrobić?

    Jeśli e-mail nie dociera do Twojej skrzynki odbiorczej, polecamy sprawdzić foldery Spam / Wiadomości-śmieci i/lub Promocje. Upewnij się również, że Twoja skrzynka odbiorcza nie jest pełna i możesz otrzymywać nowe e-maile.
    W przypadku braku e-maila prosimy o kontakt pod adresem hello@tezenis.com.

  • Jak mogę zaktualizować swoje dane?

    Zaloguj się na swoje konto za pomocą adresu e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji.
    Po zalogowaniu przejdź do sekcji PROFIL; tutaj możesz zmienić swoje dane osobowe, adres e-mail i hasło.

  • Złożyłem zamówienie jako niezarejestrowany użytkownik. Czy mogę dodać je do historii swoich zakupów?

    Niestety, ta opcja jest w tej chwili niedostępna.

  • Czy powinienem założyć konto, aby móc złożyć zamówienie?

    Aby złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej, nie trzeba posiadać konta w Tezenis Club – można to zrobić jako gość.
    Aby złożyć zamówienie w naszej aplikacji, konieczne jest posiadanie konta w Tezenis Club i zalogowanie się.

  • Jaka jest różnica między subskrypcją do Newslettera a założenia Konta on-line?

    Zapisując się do newslettera, będziesz otrzymywać informacje o najnowszych promocjach, nowościach asortymentowych i aktualnościach dotyczących marki (zapisanie się do newslettera nie powoduje utworzenia konta).
    Jeśli zdecydujesz się założyć konto na naszej stronie internetowej, zyskasz następujące korzyści:
    - Program lojalnościowy Tezenis Club i związane z nim korzyści
    - Twój prywatny obszar użytkownika
    - Historia Twoich zamówień
    - Twoja osobista lista życzeń
    - Digital Wallet

  • Czy mogę usunąć swoje konto?

    Tak, można usunąć swoje konto. Po zalogowaniu się wybierz opcję „USUŃ KONTO” w sekcji „PROFIL”.
    Pamiętaj, że po usunięciu konta nie będziesz już mógł korzystać z związanych z nim korzyści. Usunięcie konta spowoduje również wygaśnięcie członkostwa w programie lojalnościowym.

  • Czy mogę zalogować się na stronie Tezenis za pośrednictwem konta w sieci społecznościowej? Gdzie mogę sprawdzić swoje dane osobowe?

    Możesz zalogować się na stronie za pomocą swoich kont w serwisach społecznościowych. Wybierz serwis, za pomocą którego chcesz się zalogować, i postępuj zgodnie z wyświetlonymi instrukcjami. Twoje dane osobowe będą widoczne w sekcji PROFIL.
    Jeśli zalogowałeś się za pośrednictwem serwisu społecznościowego, wszelkie zmiany danych osobowych wprowadzone na stronie Tezenis nie będą miały żadnego wpływu na dane przechowywane w serwisie społecznościowym. Pamiętaj, że w sekcji Profil nie ma możliwości wyświetlenia ani zmiany hasła.

label.service.not.available