odwiedź e-sklep w Twoim kraju

Dział Obsługi Klienta

Konto
  • Jak mogę utworzyć konto Tezenis?

    Kliknij Zaloguj się, pojawi się wyskakujące okienko, w którym możesz wybrać u dołu opcję Wejdź/Zarejestruj się. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami lub kliknij bezpośrednio na poniższy link.

  • Jakie są korzyści z posiadania Tezenis konta?

    Posiadanie konta Tezenis zapewnia przyjemniejsze zakupy i następujące korzyści:
    - kupony;
    - otrzymywanie nowości i ekskluzywnych ofert;
    - szybszą realizację transakcji;
    - dostęp do historii zamówień;
    - możliwość zapisywania ulubionych przedmiotów na swojej liście życzeń;
    - możliwość zapisania się do programu lojalnościowego Tezenis Talent i otrzymywania kuponów, spersonalizowanych ofert, specjalnych rabatów i wielu innych korzyści*.

    *Jeśli już jesteś członkiem programu Tezenis Talent, upewnij się, że przed złożeniem zamówienia zalogujesz się na swoje konto, aby móc korzystać ze wszystkich korzyści tego programu.

  • Zapomniałem hasło. Co powinienem zrobić?

    Jeśli zapomniałeś hasło, w sekcji Zaloguj się, kliknij w Nie pamiętasz hasła? i wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w otrzymanej wiadomości e-mail.

    Upewnij się, że przestrzegasz wymagań dotyczących hasła:
    - zawiera co najmniej 8 znaków,
    - zawiera co najmniej jeden numer,
    - zawiera co najmniej jedną wielką literę i znak specjalny,
    - nie zawiera spacji,
    - nie pasuje do adresu e-mail użytego do rejestracji.

    Zaloguj się następnie na swoje konto z nowym hasłem.

  • Nie otrzymuję wiadomości e-mail z linkiem do aktywacji konta / zresetowania hasła. Co powinienem zrobić?

    Jeśli e-mail nie dociera do Twojej skrzynki odbiorczej, polecamy sprawdzić foldery Spam / Wiadomości-śmieci i/lub Promocje. Upewnij się również, że Twoja skrzynka odbiorcza nie jest pełna i możesz otrzymywać nowe e-maile.
    W przypadku braku e-maila prosimy o kontakt pod adresem hello@tezenis.com.

  • Jak mogę zaktualizować swoje dane?

    Zaloguj się na swoje konto za pomocą adresu e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji.
    Po zalogowaniu przejdź do sekcji PROFIL; tutaj możesz zmienić swoje dane osobowe, adres e-mail i hasło.

  • Złożyłem zamówienie jako niezarejestrowany użytkownik. Czy mogę dodać je do historii swoich zakupów?

    Niestety, ta opcja jest w tej chwili niedostępna.

  • Czy powinienem założyć konto, aby móc złożyć zamówienie?

    Nie, do złożenia zamówienia nie jest konieczne posiadanie konta. Po wejściu do koszyka kontynuuj ze złożeniem zamówienia jako gość. Jeśli jesteś członkiem naszego programu lojalnościowego, upewnij się, że jesteś zalogowany. Czekają na Ciebie kupony, spersonalizowane oferty, specjalne rabaty i wiele więcej.

  • Jaka jest różnica między subskrypcją do Newslettera a założenia Konta on-line?

    Zapisując się do Newslettera będziesz otrzymywać informacje o nowych promocjach i innych nowościach dotyczących świata Tezenis (zapisanie się do Newslettera nie spowoduje utworzenia Konta).

    Jeśli zdecydujesz się na założenie Konta na naszej stronie będziesz mógł skorzystać z następujących korzyści:
    - kupony;
    - otrzymywanie nowości i ekskluzywnych ofert;
    - szybsza realizacja transakcji;
    - dostęp do historii zamówień;
    - możliwość zapisywania ulubionych przedmiotów na swojej liście życzeń;
    - możliwość zapisania się do programu lojalnościowego Tezenis Talent i otrzymywania kuponów, spersonalizowanych ofert, specjalnych rabatów i wielu innych korzyści*.

    *Jeśli już jesteś członkiem programu Tezenis Talent, upewnij się, że przed złożeniem zamówienia zalogujesz się na swoje konto, aby móc korzystać ze wszystkich korzyści tego programu.

  • Czy mogę usunąć swoje konto?

    Tak, możesz usunąć swoje konto. Po zalogowaniu na swoje konto kliknij PROFIL i potem wybierz Usunięcie konta.
    Pamiętaj, że po usunięciu konta nie będziesz już mógł korzystać z przywilejów zarezerwowanych dla naszych zarejestrowanych klientów.

  • Czy mogę zalogować się na stronie Tezenis za pośrednictwem konta w sieci społecznościowej? Gdzie mogę sprawdzić swoje dane osobowe?

    Tak, możesz się zalogować za pośrednictwem swojego konta w sieci społecznościowej.
    U góry po prawej stronie należy kliknąć Zaloguj się, a potem wybrać przycisk sieci społecznościowej, za pomocą której chcesz się zalogować. Dalej postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami.

    Dane osobowe będą widoczne w sekcji Profil.
    Jeśli jesteś zalogowany jako użytkownik danego serwisu społecznościowego, wszelkie modyfikacje danych osobowych, których dokonasz na stronie Tezenis, nie wpłyną na dane w Twojej sieci społecznościowej.
    Należy pamiętać, że stamtąd nie można sprawdzić ani zmienić hasła w sekcji Profil.

label.service.not.available