odwiedź e-sklep w Twoim kraju

Dział Obsługi Klienta

Dostawa
1. Standardowa dostawa kurierem

2-3 dni robocze, 11,99 zł

2. Standardowa dostawa do Paczkomatu InPost

2-3 dni robocze, 13,99 zł

3. Standardowa dostawa Orlen Paczka

2-3 dni robocze, 8,99 zł

4. Standardowa dostawa do punktu odbioru DPD

2-3 dni robocze, 10,99 zł

5. Odbiór w sklepie TEZENIS

2-3 dni robocze, GRATIS

6. Ekspresowa dostawa kurierem

2 dni robocze, 16,99 zł

  • Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

    W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia po zalogowaniu na konto klienta lub w zakładce „Śledź zamówienie/ zwrot”, która znajduje się w stopce strony.
    W przypadku statusu zamówienia 'Wysłane' jest możliwość śledzenia aktualnego statusu wysłanej przesyłki. Po kliknięciu na przycisk „Śledź przesyłkę” nastąpi automatyczne przekierowanie na stronę firmy kurierskiej.

  • Jaki jest koszt dostawy?

    Koszty dostawy to:
    - Standardowa dostawa kurierem - 2-3 dni robocze, 11,99 zł
    - Standardowa dostawa do Paczkomatu InPost - 2-3 dni robocze, 13,99 zł
    - Standardowa dostawa Orlen Paczka - 2-3 dni robocze, 8,99 zł
    - Standardowa dostawa do punktu odbioru DPD - 2-3 dni robocze, 10,99 zł
    - Odbiór w sklepie TEZENIS - 2-3 dni robocze, GRATIS
    - Ekspresowa dostawa kurierem - 2 dni robocze, 16,99 zł
    Standardowa dostawa jest zawsze darmowa dla uczestników programu lojalnościowego Tezenis Talent dla wszystkich zamówień oraz dla klientów niezarejestrowanych dla zamówień od 140 zł.

  • Jaki jest czas dostawy zamówienia?

    Przewidywany czas doręczenia standardowej przesyłki to 3 dni robocze.
    Przewidywany czas doręczenia ekspresowej przeysyłki to 2 dni robocze.
    W przypadku wyprzedaży czy intensywnych okresów handlowych (np. Black Weekend) czas wysyłki zamówień może ulec wydłużeniu.

  • Kto dostarczy moje zamówienie?

    Przesyłka kurierska - DPD
    Paczkomaty - InPost
    Punkt odbioru - Orlen Paczka
    Punkt odbioru - DPD

  • Czy mogę złożyć zamówienie online i wysłać je do innego kraju?

    Tak, możliwe jest złożenie zamówienia przez Internet i wysłanie go do innego kraju niż Twój. Aby to zrobić, należy najpierw wybrać odpowiedni kraj docelowy z menu, które znajdziesz na dole naszej strony internetowej. Przypominamy, że adres rozliczeniowy i adres wysyłki mogą odnosić się do różnych krajów, ale również w kraju, do którego chcesz dostarczyć przesyłkę, ceny i warunki handlowe mogą się różnić.

  • Czy mogę wybrać datę i godzinę dostawy?

    Kurier dostarczy paczkę w godzinach doręczenia. Upewnij się, że pod wskazanym adresem tego dnia będzie ktoś w domu. Wskazanie konkretnej daty i godziny nie jest możliwe.

  • Jaki jest czas odbioru przesyłki z punktu DPD Pickup?

    Przesyłka w punkcie DPD Pickup będzie czekać na Ciebie do 7 dni kalendarzowych. Jeśli przesyłka została dostarczona do punktu, bo kurier DPD nie zastał Cię w domu, masz tylko 3 dni na odbiór paczki.

  • Jaki jest czas odbioru przesyłki z Paczkomatu InPost?

    Przesyłkę należy odebrać w ciągu 48h od momentu dostarczenia do Paczkomatu InPost.

  • Jaki jest czas odbioru przesyłki z punktu Orlen Paczka?

    Przesyłkę należy odebrać w ciągu 3 dni roboczych od momentu dostarczenia do punktu Orlen Paczka.

Dostawa do sklepu stacjonarnego
label.service.not.available