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Gostaria de contestar o uso do meu histórico de compras para assistência de vendas. Consulta a nossa Política de Privacidade para obter mais informações. Regulamento e Política de Privacidade
Regulamento e política de privacidade
Bem-vindo aos sites do Grupo Calzedonia.
Encontrará a seguir algumas informações sobre como tratamos os dados pessoais dos visitantes que navegam nos nossos sites, nos termos e para os efeitos do artigo 13.º do Regulamento (UE) 2016/679. Se pretende ter uma perspetiva mais completa sobre princípios que seguimos na gestão dos nossos sites e na proteção das suas informações, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de utilização dos sites. O que se segue aplica-se aos domínios e subdomínios registados para cada uma das marcas e das sociedades que fazem parte do Grupo Calzedonia, como, por exemplo, CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO. Informamos que a presente política de privacidade é adotada apenas para os sites associados aos domínios e subdomínios registados para cada uma das marcas e das sociedades do Grupo Calzedonia, e não para outros sites eventualmente consultados pelo utilizador através de links. Para saber mais sobre a privacidade e sobre o tratamento dos teus dados pessoais, selecione a área do seu interesse, conforme seja um mero visitante ou um utilizador dos serviços online sujeitos a registo. As secções desta informação relativas aos Direitos do titular, Responsável pelo tratamento e subcontratantes e Transferência para fora da UE dos Dados Pessoais dos Utilizadores aplicam-se, em todos os casos, aos utilizadores dos sites pertencentes ao Grupo Calzedonia.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores que utilizam e consultam todos os sites CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO, é a Calzedonia S.p.A (doravante designada apenas como “Calzedonia”), com sede administrativa em Via Monte Baldo n.º 20, Dossobuono di Villafranca (VR), Itália. Poderá contactar a Calzedonia enviando uma comunicação para o seguinte endereço: privacy@calzedonia.com
A Calzedonia nomeou um Encarregado da proteção de dados que pode ser contactado enviando uma comunicação para o seguinte endereço: DPO@calzedonia.com
Os dados que nos disponibilizar serão tratados pelos funcionários expressamente designados pelo Responsável, de acordo com os respetivos perfis de autorização atribuídos. As pessoas designadas poderão realizar as operações de consulta, utilização, processamento, comparação e todas as restantes operações necessárias, mesmo automatizadas, apenas nos casos em que tenham sido expressamente autorizadas para esse efeito. O tratamento dos dados será feito através da utilização de instrumentos e suportes informáticos, telemáticos e em papel, no respeito pelas disposições legais, capazes de garantir a segurança e a confidencialidade, assim como a precisão, a atualização e a relevância dos dados em relação às finalidades declaradas. Poderá ajudar-nos a garantir que os seus dados sejam sempre exatos, comunicando-nos as atualizações para o endereço privacy@calzedonia.com
A Calzedonia pode recolher e tratar os dados pessoais dos utilizadores quando estes acedem e visitam os sites da Calzedonia navegando nas páginas respetivas, mesmo sem se registarem e sem preencher ou inserir dados em módulos online. A Calzedonia utiliza também cookies em algumas áreas do site. Os cookies permitem aos nossos sites, por exemplo, controlar se os nossos utilizadores já visitaram o site ou permitem-nos saber quais são as páginas do site mais visitadas. No âmbito do tratamento dos dados pessoais, solicitamos que tome conhecimento da Política de Cookies que deve ser consultada em conjunto com as informações que a Calzedonia fornece nesta nota informativo. Além disso, nos nossos sites é possível encontrar também botões de redes sociais/widgets, ou os "botões" específicos com os ícones das redes sociais (por exemplo, Facebook e Twitter) e social wall interativos (por ex. wall que apresentam fotos do Instagram através de hashtag) que apresentam conteúdos com origem nas redes sociais. Estes "botões" permitem aos utilizadores que estiverem a navegar nos sites do Grupo Calzedonia, aceder e interagir, apenas com um clique, diretamente com as redes sociais que adquirem os dados relativos à sua visita. Para além destes casos, em que, ao fazer o clique, deseja espontaneamente partilhar os seus dados de navegação com as redes sociais selecionadas, a Calzedonia não partilha quaisquer informações de navegação ou dados do utilizador obtidos através dos seus próprios sites com as redes sociais. Em qualquer caso, quando o utilizador navega no site, aceita os termos e as condições de utilização do site pertencente à Calzedonia, além de tudo o que se encontra previsto na presente Política de Privacidade. Desse modo, se não aceitar esses termos de navegação dos nossos sites, solicitamos que não aceda nem utilize os conteúdos e os serviços oferecidos através dos nossos sites.
A Calzedonia pode ainda recolher e tratar os dados pessoais dos utilizadores que utilizam os serviços online disponibilizados nos sites, cuja prestação implica o fornecimento de dados pessoais online ou por e-mail.
Quando envia espontaneamente uma mensagem para um dos endereços de correio eletrónico indicados nos nossos sites, obtemos o endereço remetente e os eventuais outros dados pessoais que tiver inserido na mensagem e nos anexos, de modo a satisfazer o seu pedido. As caixas de correio eletrónico correspondentes aos endereços indicados nos nossos sites não têm natureza pessoal. Estas pertencem à organização empresarial e têm como objetivo principal permitir o desenvolvimento eficaz das atividades económicas no âmbito das sociedades do Grupo Calzedonia. Isto significa que as mensagens dirigidas às caixas de correio eletrónico do Grupo Calzedonia poderão ser conhecidas por todas as pessoas autorizadas a aceder a essas caixas. Ao remeter mensagens para os endereços de correio eletrónico indicados nos nossos sites, declara ter lido e aceitado as nossas condições de tratamento previstas na presente política.
Quando acede aos sites do Grupo Calzedonia e decide utilizar os serviços de forma interativa (por ex., pedido de newsletters, registo em sites e comunidades, compras, participação em eventos, campanhas, etc.), pode-lhe ser pedido que preencha módulos online com alguns dos seus dados pessoais. A seguir fornecemos algumas informações úteis para saber como tratamos os dados que nos envia.
Para aceder a serviços e a conteúdos fornecidos através dos nossos sites, poderão ser-lhe pedidos dados pessoais como, por exemplo, nome, apelido, endereço de residência/domicílio, e-mail, data de nascimento, etc. Em relação ao Gift Card, se o tiver recebido como oferta, poderemos utilizar os seus dados de contacto, como o seu nome e o seu endereço de e-mail, para poder entregar o Gift Card e garantir a sua utilização. Para esse efeito, informamo-lo de que os seus dados são fornecidos à Calzedonia pelo adquirente do Gift Card no momento da compra. Para efetuar uma compra nos nossos sites, poderão ser-lhe pedidas mais informações, como os dados relativos aos meios de pagamento utilizados e os dados para o envio dos produtos e eventual faturação. A disponibilização desses dados é facultativa, mas necessária para poder usufruir dos serviços solicitados, motivo pelo qual poderá encontrar informações específicas sobre o tratamento dos seus dados pessoais nas páginas web dedicadas a esses serviços. Através dos módulos online disponíveis nos sites, nunca pedimos dados sensíveis (por ex., relativos à origem racial e étnica, as crenças religiosas, filosóficas ou políticas, o estado de saúde, a vida sexual, etc.) nem judiciários (dados em matéria de antecedentes criminais, ou relativos ao estatuto de arguido ou de suspeito, etc.). Poderemos, além disso, recolher:
as suas informações eventualmente partilhadas através das redes sociais em que se encontre inscrito. Trataremos os dados pessoais que recolhermos apenas para as finalidades próprias e estritamente relativas a cada serviço pedido e utilizado, no respeito pelas informações específicas mencionadas na página relativa ao serviço solicitado. Poderemos utilizar os seus dados para finalidades adicionais ou diferentes, mediante consentimento prévio ou, em determinadas hipóteses limitadas, quando estiver em causa um nosso interesse legítimo.
A Calzedonia comunica os seus dados pessoais a terceiros exclusivamente quando tal seja necessário e funcional para a concretização da finalidade do tratamento dos dados perseguida em função do serviço por si solicitado, e em qualquer caso procede à comunicação apenas depois de o ter informado e, quando necessário, ter obtido o seu consentimento para esse efeito. De um modo geral, os dados obtidos durante a navegação poderão ser conhecidos pelas empresas externas que prestam às sociedades do Grupo Calzedonia serviços de assistência informática e processamento de dados (por exemplo, no caso de atividades de alojamento confiadas a terceiros e relacionadas com a utilização dos nossos sites) designadas para esse efeito Subcontratantes para o tratamento dos dados. Os dados recolhidos através dos serviços específicos e para as finalidades indicadas na presente informação são normalmente comunicados às seguintes categorias de entidades:
Em particular, alguns serviços específicos prestados através do nosso site preveem a comunicação mesmo a outras categorias de entidades, como:
A lista das pessoas nomeadas Responsáveis pelo tratamento pode ser obtida escrevendo para o endereço privacy@calzedonia.com. Em caso de pedido expresso e nas circunstâncias admitidas legalmente, os dados poderão ser comunicados pela Calzedonia às Autoridades de Segurança Pública e a outras forças policiais. A Calzedonia normalmente não divulga os seus dados. Alguns serviços oferecidos pelos nossos sites (ex. "share my wish list"), contudo, permitem a divulgação dos seus dados pessoais junto de outros utilizadores e serviços da rede de internet; no entanto, fica à sua livre escolha a adesão a esses serviços, só sendo possível essa divulgação após sua iniciativa específica e voluntária. Em alguns casos específicos, contudo, poderemos pedir-lhe para divulgar os seus dados pessoais (entre eles até imagens fotográficas e áudio-vídeo) para que possa participar em eventos, concursos e iniciativas temáticas de caráter extraordinário e temporário, que pela sua natureza intrínseca impliquem a comunicação e a divulgação. Nestes casos, informá-lo-emos solicitando que preste o seu consentimento expresso e específico a esse propósito.
Os dados pessoais recolhidos através do presente sítio Web podem ser transferidos para fora da UE (em particular, para os Estados Unidos) para serem conservados em servidores de prestadores de serviços de Gestão de Relações com os Clientes. A transferência é realizada após a definição de Cláusulas Contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia através da sua decisão 2010/87/UE. A lista das entidades nomeadas como Responsáveis pelo tratamento pode ser obtida escrevendo para o endereço privacy@calzedonia.com
Pode exercer os direitos que a lei lhe confere em relação aos seus dados pessoais escrevendo para privacy@calzedonia.com. Daremos resposta ao seu pedido com a maior brevidade possível, respeitando sempre o prazo máximo de 30 dias após a receção da sua exposição. Em alguns casos podemos solicitar uma cópia de um documento de identificação se, em relação ao seu pedido, for necessário verificar sua identidade.
Direito de acesso
Tem o direito de saber se está em curso um tratamento de dados pessoais que lhe diga respeito e, se tal se confirmar, de obter uma cópia desses dados e ser informado sobre: a origem dos dados; as categorias dos dados pessoais tratados; os destinatários dos dados; as finalidades do tratamento; a existência de um processo de decisão automatizado, incluindo a definição de perfis; o período de conservação dos dados; os direitos previstos pelo Regulamento.
Direito de retificação
Tem o direito de obter a retificação dos dados na nossa posse que lhe digam respeito ou de completar os dados que estejam incompletos. Lembramos que, quando nos comunica os seus dados para utilizar os nossos serviços, não garantimos a veracidade e exatidão. Ajude-nos a garantir que os seus dados sejam sempre exatos, comunicando-nos as eventuais atualizações para o endereço privacy@calzedonia.com
Direito ao apagamento
Tem o direito de pedir o apagamento dos seus dados pessoais se já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos ou se já não estivermos autorizados a tratá-los.
Direito de limitação do tratamento
Tem o direito de obter a limitação do tratamento nas seguintes situações:
Direito de revogação do consentimento
Pode revogar o seu consentimento em relação a todos os tratamentos que nele se baseiem.
Direito à portabilidade dos dados
Nos casos em que tratamos os seus dados com base no seu consentimento ou como execução de um contrato, ou se o tratamento for realizado por meios automatizados, poderá exercer o direito à portabilidade dos dados. Poderá assim receber os dados pessoais que tiverem sido comunicados num formato estruturado, de utilização comum e legível por um dispositivo automático. Poderá também pedir para transmitir os seus dados diretamente para outra empresa, desde que tal seja tecnicamente possível.
Direito de oposição
Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base num interesse legítimo da nossa parte, incluindo a definição de perfis.
Informamo-lo ainda que, se entender que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção dos dados.
Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente o conteúdo desta página. Convidamo-lo, desse modo, a consultar regularmente a nossa política de privacidade para se manter atualizado em relação a eventuais alterações ocorridas após a sua última consulta.
Última atualização: Agosto 2019
PERMISSÃO PARA MARKETING DIRETO:
Assinale esta quadrícula para estar ao par das nossas ofertas, promoções e descontos e para poder exprimir a sua opinião sobre as nossas marcas! Ao selecionar a quadrícula, presta o seu consentimento à receção de comunicações comerciais (por ex. promoções, ofertas, descontos), e participação em estudos de mercado e atividades de avaliação do seu grau de satisfação, sobre produtos relativos a todas as marcas da Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo, Tezenis, Signorvino, Falconeri, Atelier Emé) através de e-mail e/ou SMS, telefone fixo/telemóvel, correio tradicional em papel e plataformas sociais (por exemplo, Instagram, Tik Tok, Facebook, etc.). Para este efeito iremos utilizar os dados de identificação e de contacto que nos comunicou (p. ex. nome, apelido, endereço, e-mail, número de telemóvel, etc.). Os dados recolhidos serão conservados até recebermos um pedido de revogação do seu consentimento. Os Responsáveis Conjuntos pelo tratamento dos seus dados pessoais são Tezenis S.p.A. e Calzedonia SpA. Escrevendo para privacy@oniverse.it pode exercer o direito: i) de acesso para saber se está em curso um tratamento de dados pessoais que lhe diga respeito e obter uma cópia desses dados; ii) de retificar ou atualizar os seus dados; iii) solicitar a eliminação dos seus dados; iv) obter a limitação do tratamento nas seguintes situações; v) solicitar a portabilidade dos dados; vi) revogar o consentimento. Pode ainda apresentar reclamação junto das autoridades competentes em matéria de proteção dos dados caso entender que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do Regulamento UE 2016/679. Pode contactar o Responsável pela proteção dos dados pessoais através do endereço dpo@oniverse.it. Informação completa: Política de Privacidade.
CONSENTIMENTO AO PERFILAMENTO:
Ao assinalar esta caixa, autoriza-nos a utilizar as informações do seu perfil e dos seus hábitos de compra: (i) para lhe enviarmos comunicações e ofertas pensadas especificamente para si, caso tenha aceitado receber comunicações promocionais; (ii) para, caso seja membro do nosso programa de fidelização, lhe darmos acesso preferencial ao nosso serviço de apoio ao cliente com base no seu histórico de compras; (iii) para desenvolvermos produtos e serviços de acordo com as preferências dos nossos clientes. Para estes fins, utilizaremos dados relacionados com as suas compras (incluindo dados relacionados com outras marcas da Oniverse: Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo, Tezenis, Signorvino, Falconeri, Atelier Emé), os seus comportamentos online, a sua participação nos nossos programas de fidelização, informações relacionadas com a utilização dos nossos serviços, o seu país de origem, o seu género e idade, as suas interações connosco através dos nossos websites, através de aplicações desenvolvidas por nós ou por terceiros, e através das nossas redes sociais (por exemplo, Facebook). Iremos também enriquecer o seu perfil com informações estatísticas que poderemos adquirir legalmente de outras fontes: por exemplo, em relação à sua área de residência (tais como informações demográficas, dados de georreferenciação, etc.) ou às ferramentas eletrónicas que utiliza para interagir connosco. Os dados serão mantidos por 3 anos, exceto sexo, idade e país de origem, que serão mantidos até que o seu consentimento seja retirado. Os Responsáveis Conjuntos pelo tratamento dos seus dados pessoais são Tezenis S.p.A. e Calzedonia SpA. Ao enviar um e-mail para privacy@oniverse.it, pode exercer o seu direito de: i) acesso, para saber se os seus dados estão a ser alvo de tratamento e para obter uma cópia dos mesmos; ii) retificação ou integração dos seus dados; iii) solicitar o apagamento dos seus dados; iv) limitar o tratamento; v) solicitar a portabilidade dos dados; vi) retirar o consentimento. Pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção dos dados, se entender que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do Regulamento UE 2016/679. O utilizador pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados escrevendo para dpo@oniverse.it. Divulgação completa: Política de Privacidade.
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