Tezenis Talent

8. PUNTEN VERDIENEN

Getrouwheidspunten zullen automatisch op geactiveerde Kaarten worden geladen bij elke aankoop in een van de 'Tezenis'-winkels die deelnemen aan de promotie, of in de webshop op  www.tezenis.com. Voor elke naar beneden afgeronde euro wordt één punt toegekend (bijv. € 1,99 = 1 punt).
Klanten moeten het nummer van hun Kaart vooraf geregistreerd hebben in hun account om de punten die ze hebben verdiend met aankopen via de webshop of de Tezenis-app op de Kaart te kunnen zetten. Het kaartnummer moet slechts eenmalig ingevoerd worden – het systeem zal het automatisch onthouden voor volgende aankopen. Om in aanmerking te komen voor punten, moeten Klanten zich identificeren voordat het kasticket aangemaakt wordt. Dat doen ze door hun digitale Kaart te tonen, of door hun achter- en voornaam of het e-mailadres/telefoonnummer te geven dat gebruikt is om de kaart te activeren. In het geval van onlineaankopen moeten Klanten inloggen op de website of app door hun gegevens in te vullen. Indien de Kaarthouder nalaat zich te identificeren op de hierboven vermelde manier, dan zal hij/zij geen punten verdienen en die bijgevolg niet op zijn kaart kunnen zetten.
Klanten kunnen hun puntensaldo te allen tijde raadplegen door ernaar te vragen in een 'Tezenis'-winkel die deelneemt aan het programma, of door naar de website www.tezenis.com of hun profiel in de Tezenis-app te gaan. Het kaartnummer moet slechts eenmalig ingevoerd worden – het systeem zal het automatisch onthouden voor volgende aankopen. Om in aanmerking te komen voor punten, moeten Klanten zich identificeren voordat het kasticket aangemaakt wordt. Dat doen ze door hun digitale Kaart te tonen, of door hun achter- en voornaam of het e-mailadres/telefoonnummer te geven dat gebruikt is om de kaart te activeren. In het geval van onlineaankopen moeten Klanten inloggen op de website of app door hun gegevens in te vullen. Indien de Kaarthouder nalaat zich te identificeren op de hierboven vermelde manier, dan zal hij/zij geen punten verdienen en die bijgevolg niet op zijn kaart kunnen zetten.
Klanten kunnen hun puntensaldo te allen tijde raadplegen door ernaar te vragen in een 'Tezenis'-winkel die deelneemt aan het programma, of door naar de website www.tezenis.com of hun profiel in de Tezenis-app te gaan. Het systeem zal dagelijks punten crediteren en registreren; bij technische problemen zullen ze binnen een langere termijn van maximaal vijftien dagen gecrediteerd worden.
Geretourneerde items zullen resulteren in punten die gedebiteerd worden volgens dezelfde criteria die toegepast worden om punten te crediteren.
De uitgifte van een 'Tezenis Gift Card' zal resulteren in een krediet van het overeenkomstige aantal punten. Aankopen die gedeeltelijk of geheel betaald worden met een Gift Card zullen bijgevolg geen punten opleveren voor het gedeelte van de aankoop dat betaald is met de Gift Card.
Er kunnen promoties georganiseerd worden waar dubbele of driedubbele punten te verdienen vallen; deze zullen dienovereenkomstig aangekondigd worden.
Er kunnen promoties georganiseerd worden waar dubbele of driedubbele punten te verdienen vallen; deze zullen dienovereenkomstig aangekondigd worden
De Kaart is geen betaalmethode; de gecrediteerde punten kunnen niet overgedragen of omgezet worden in cash of goederen.
Punten verdienen in België
n België levert elke euro uitgegeven in een verkooppunt dat deelneemt aan het Getrouwheidsprogramma één punt op..
Punten verdienen en voordelen over de landsgrenzen heen
Punten verdienen in België
De punten die op de hierboven vermelde manier zijn verzameld, worden samengeteld om een status te bereiken en de Voordelen te benutten in overeenstemming met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op de Belgische markt.
Punten zullen op de Kaart verzameld worden volgens de onderstaande schaal:

• Welke categorieën van persoonsgegevens zullen we gebruiken?

  We moeten in het bijzonder de persoonsgegevens verwerken die aan ons verstrekt worden bij de registratie (het niet verstrekken van de gegevens aangeduid met een asterisk leidt ertoe dat het registratieproces niet voltooid kan worden. Indien het registratieproces plaatsvindt in een verkooppunt met de hulp van de verkoopmedewerkers, dan zijn het telefoonnummer en e-mailadres verplichte gegevens. Het niet verstrekken van die gegevens leidt ertoe dat het registratieproces niet voltooid kan worden) en de gegevens in verband met de aankoop die gedaan is in het Tezenis-verkooppunt. Deze gegevens omvatten bijvoorbeeld de prijs en het type van de aangekochte producten. Met de toestemming van de klanten gebruiken we misschien ook andere informatie die ze vrijwillig aan ons verstrekken bij de registratie, of over de manier waarop ze met ons interageren (hierna gezamenlijk de 'Gegevens' genoemd). Meer specifiek zouden we More precisely, we could collec

  • optionele informatie kunnen verzamelen die opgevraagd wordt via het registratieformulier; indien de registratie plaatsvindt in een verkooppunt, dan bestaat de optionele informatie uit voornaam, achternaam, adres, postcode, land en provincie;
  • de informatie kunnen verzamelen die we bekomen door de interactie van de klanten met ons te analyseren, via e-mails en nieuwsbrieven, onze websites en apps die ontwikkeld kunnen zijn door ons of derden (voor meer informatie, gelieve het betreffende privacybeleid te raadplegen);
  • informatie kunnen verzamelen die klanten eventueel delen op de sociale netwerken waarvan ze lid zijn.
• Voor welke doeleinden verwerken we persoonsgegevens, en op basis van welke rechtsgrond?

  Beheer Getrouwheidsprogramma
  Beheer van de deelname aan het getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent'. De gegevens zullen worden gebruikt om de kortingen en voordelen te verstrekken aan degenen die zijn ingeschreven voor het programma, en meer in algemene zin, voor alle contractuele en administratieve verplichtingen. De rechtsgrond van de verwerking is de uitvoering van het lidmaatschapscontract van het getrouwheidsprogramma.
  
  Geassisteerde verkoop op maat
  Een dienst voor geassisteerde verkoop op maat aanbieden aan de leden van het Getrouwheidsprogramma, die vervolgens kunnen profiteren van de hulp en het advies van onze verkoopmedewerkers in al onze verkooppunten waar het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent' actief is. Waar de klanten ook zijn, ze kunnen rekenen op de hulp en het advies van onze verkoopmedewerkers, en op informatie (bijv. over de maatvoering van Tezenis, kleuren of patronen) over artikelen die ze in de afgelopen twaalf maanden hebben aangekocht in een verkooppunt van Tezenis of zelfs online. Aangezien Tezenis een wereldwijd merk is, stelt een dergelijk gebruik van Gegevens, op basis van ons gerechtvaardigde belang, ons in staat om de kwaliteit van onze diensten in de verkooppunten te verbeteren, en om onze klanten die lid zijn van het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent' consistent te helpen in al onze winkels. Als klanten geen assistentie wensen, volstaat het in ieder geval dat ze bij de registratie of op een later moment verzoeken om hun Gegevens niet voor dit doeleinde te gebruiken
  
  Commerciële communicatie verzenden ('direct marketing')
  Met de toestemming van onze klant, commerciële communicatie verzenden via de traditionele post, e-mail, sms, telefoon en mobiele telefoon, marktonderzoek doen en enquêtes afnemen over de tevredenheid wat betreft de producten van alle merken van de Calzedonia Group (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri en Signorvino). De deelname aan het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent' is op geen enkele manier afhankelijk van het geven van toestemming voor het ontvangen van onze commerciële communicatie.
  
  Profilering
  Met de toestemming van onze klant, gepersonaliseerde commerciële communicatie sturen op basis van het profiel en aankoop- en surfgedrag van de deelnemer, en om producten en diensten te ontwikkelen die in lijn liggen met de voorkeuren van onze klanten. De deelname aan het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent' is op geen enkele manier afhankelijk van het geven van toestemming voor profilering.
  n het bijzonder, om de voorkeuren van onze klanten en interesse in onze producten en berichtgeving beter te begrijpen, kunnen we – ook met behulp van automatische systemen – de informatie analyseren die wordt verstrekt bij de inschrijving voor het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent', de aankopen van de afgelopen twaalf maanden gedaan in onze Tezenis-verkooppunten, de interesse in onze berichtgeving en nieuwsbrieven, de bezoeken aan onze websites, het gebruik van onze apps die ontwikkeld zijn door ons of derden, en de interesse in onze socialemediakanalen zoals Facebook (raadpleeg de betreffende privacyverklaringen voor meer informatie).
  Ten slotte kunnen we het profiel van de deelnemers aanvullen met statistische informatie die we legaal verkrijgen van andere bronnen: bijvoorbeeld in verband met hun woonplaats (zoals demografische informatie, georeferenties, enz.) of in verband met de elektronische apparatuur die ze gebruiken om met ons te interageren. In ieder geval zijn deze profileringsactiviteiten bedoeld om onze diensten beter te personaliseren, en hebben ze geen juridische of andere significante gevolgen voor onze klanten
  
  Statistische analyse
  Statistische rapporten en gedragsmodellen opstellen om – in een geaggregeerde vorm – de doeltreffendheid van de commerciële initiatieven (bijv. de lancering van een nieuw product) van Tezenis te onderzoeken vanuit een economisch standpunt, en om toekomstige commerciële en promotie-initiatieven aan te pakken. We kunnen in het bijzonder informatie analyseren in verband met de aankopen van onze klanten (ook in verband met de andere merken van de Calzedonia Group), land van herkomst, leeftijd, geslacht, en informatie verkregen door hun interactie met ons via e-mails, onze websites en de apps die door ons of derden kunnen zijn ontwikkeld te onderzoeken (voor meer informatie verwijzen we naar de respectieve privacyverklaringen). Het gebruik van deze Gegevens, op basis van ons gerechtvaardigde belang, stelt ons in staat om klantgegevens – in gepseudonimiseerde vorm (en daardoor zonder informatie die rechtstreeks aan individuele klanten kan worden gekoppeld) – te analyseren om strategische informatie te verkrijgen over het aankoopgedrag van klanten, de manier waarop klanten met het bedrijf interageren via de verschillende communicatiekanalen, en de doeltreffendheid van commerciële en promotie-initiatieven, met als doel te kunnen concurreren met de belangrijkste spelers in de sector.
  

• Hoelang bewaren we de Gegevens van onze klanten?

  • Voor de doeleinden genaamd 'Beheer Getrouwheidsprogramma' en 'Geassisteerde verkoop op maat' zullen de Gegevens niet langer verwerkt worden dan nodig om de deelname aan het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent' te beheren. In ieder geval zullen we de informatie over de aankopen en interactie met ons niet langer verwerken dan twaalf maanden na de datum waarop we ze verzameld hebben.
  • Voor het doeleinde genaamd 'Commerciële communicatie verzenden ('direct marketing')' zullen we de Gegevens bewaren tot de klanten hun toestemming intrekken;
  • Voor het doeleinde genaamd 'Profilering' zullen de gegevens over de interactie met ons twaalf maanden lang bewaard worden vanaf de datum waarop we ze verzameld hebben; de informatie over de aankopen zullen echter drie jaar bewaard worden vanaf de datum waarop elke aankoop plaatsvond.
  • Voor het doeleinde genaamd 'Statistische analyse' zullen we de gegevens in verband met aankopen vijf jaar lang bijhouden – in gepseudonimiseerde vorm. De andere persoonsgegevens zullen – in gepseudonimiseerde vorm – bewaard worden voor een periode van twee jaar.

• Met wie zullen we de Gegevens van onze klanten delen?

  Om de doeleinden te bereiken waarvoor we de Gegevens gebruiken, moeten we ze met deze categorieën van personen delen
  Het personeel van Calzedonia S.p.A. en Calzedonia Finanziaria S.A. Belgium Branch dat instaat voor het beheer van het Getrouwheidsprogramma;
  Werknemers van bedrijven die op basis van een commerciële franchiserelatie de verkooppunten van 'Tezenis' beheren;
  Bedrijven die de verkooppunten van 'Tezenis' beheren in de verscheidene landen waar het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent' actief is
  n waar het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent' actief is.
  Leveranciers van Calzedonia S.p.A. (bijv. dienstverleners en IT-platformen, consultants): deze personen zijn als Gegevensverwerkers aangesteld door Calzedonia S.p.A. nadat ze een specifiek contract ondertekend hebben.

• Hoe zal de overdracht van de Gegevens van onze klanten naar landen buiten de EU gereguleerd worden?

  De verzamelde persoonsgegevens kunnen buiten de EU overgedragen worden. In dit geval vindt de overdracht plaats in overeenstemming met de voorschriften van de Europese Verordening 2016/679 ('AVG') (de gegevens zullen enkel overgedragen worden na ondertekening van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie met Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914, of naar landen die een gepast beschermingsniveau voor de persoonsgegevens kunnen bieden en daardoor ontvangers zijn met een adequaatheidsbesluit vastgesteld door de Europese Commissie).

• Welke rechten kunnen de deelnemers aan het Getrouwheidsprogramma uitoefenen als betrokkene?

  De deelnemers aan het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent' kunnen als Betrokkenen de rechten uitoefenen die de AVG inzake hun persoonsgegevens aan hen toekent door een e-mail te sturen naar privacy@oniverse.it. We doen er alles aan om de vraag zo snel mogelijk te behandelen, en in ieder geval niet later dan dertig dagen na ontvangst van de melding. In sommige gevallen kunnen we vragen naar een kopie van een identiteitsdocument als de noodzaak ontstaat om, in verband met het verzoek, de identiteit van de aanvrager te verifiëren. In het bijzonder kan de Betrokkene de volgende rechten uitoefenen:
  Recht van inzage
  namelijk het recht om te weten of er persoonsgegevens van hem/haar verwerkt worden. Zo ja, dan heeft hij/zij het recht om een kopie van die gegevens te krijgen en geïnformeerd te worden over de oorsprong van de gegevens, de categorieën van de verwerkte persoonsgegevens, de ontvangers van de gegevens, de doeleinden van de verwerking, het bestaan van een geautomatiseerd besluitvormingsproces (inclusief profilering), de bewaarperiode voor de gegevens, en de rechten die de toepasselijke wetgeving voorschrijft;
  Right to request the correction or integration of the data;
  Het recht om te verzoeken tot rectificatie of integratie van de gegevens;
  Het recht om te verzoeken tot wissing van de persoonsgegevens als dergelijke gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, of als we niet langer gemachtigd zijn om ze te verwerken;
  Het recht op beperking
  van de verwerking van persoonsgegevens in de volgende gevallen: i) de Betrokkene heeft de juistheid van de persoonsgegevens betwist. Hij/zij kan om een beperking van de verwerking vragen voor de periode die nodig is om de juistheid van de gegevens te controleren; ii) als we niet langer gemachtigd zijn om de gegevens te verwerken – in plaats van ze te verwijderen, kan hij/zij ons vragen om het gebruik ervan te beperken; iii) als de Betrokkene de persoonsgegevens in ons bezit, ondanks het feit dat ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, nodig heeft om een recht in de rechtbank vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen
  
  Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
  namelijk het recht om persoonsgegevens over hem/haar te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar, machineleesbaar formaat, en om te vragen dat dergelijke gegevens aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen
  Het recht om de toestemming in te trekken
  voor de verwerking die erop gebaseerd is;
  Recht om bezwaar te maken
  op ieder moment, tegen de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang. De Betrokkene heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als hij/zij van mening is dat de verwerking in strijd is met de voorschriften van de toepasselijke wetgeving.
  

• Hoe kunnen deelnemers aan het Getrouwheidsprogramma hun voorkeuren wijzigen of toestemming intrekken?

  Op ieder moment kunnen deelnemers aan het Getrouwheidsprogramma hun toestemming in verband met de doeleinden 'Commerciële communicatie verzenden ('direct marketing')' en 'Profilering' controleren, wijzigen of intrekken (onder andere door te verklaren dat ze geen commerciële informatie meer wensen te ontvangen via e-mail en/of sms), en/of verzoeken dat hun Gegevens niet gebruikt worden voor het doeleinde 'Geassisteerde verkoop op maat'. Wat betreft de registratie via de website, kunnen deelnemers aan het Getrouwheidsprogramma hun voorkeuren wijzigen:

  • door in hun account naar de sectie over privacyvoorkeuren te gaan;
  • door contact op te nemen met onze Klantendienst;
  • door contact op te nemen met de Verwerkingsverantwoordelijke of de Functionaris voor Gegevensbescherming. Wat betreft de registratie uitgevoerd in een verkooppunt:

  door een account aan te maken en dezelfde gegevens in te vullen als bij de registratie;

  • door contact op te nemen met onze Klantendienst;
  • door contact op te nemen met de Verwerkingsverantwoordelijke of de Functionaris voor Gegevensbescherming.

• Hoe kan een Betrokkene contact opnemen met Calzedonia S.p.A., Calzedonia Finanziaria S.A. Belgium Branch en de Functionaris voor Gegevensbescherming van Calzedonia S.p.A. om zijn/haar rechten uit te oefenen?

  Klanten kunnen hun rechten uitoefenen door te schrijven naar de Verwerkingsverantwoordelijken en/of Functionaris voor Gegevensbescherming van Calzedonia S.p.A. op het onderstaande adres:
  Calzedonia S.p.A
  E-mail: privacy@oniverse.it
  Maatschappelijke zetel: Via Monte Baldo 20, Dossobuono di Villafranca, Verona, Italië
  De Functionaris voor Gegevensbescherming van Calzedonia S.p.A.: dpo@oniverse.it
  
  Calzedonia Finanziaria S.A. Belgium Branch
  E-mail: privacy@oniverse.it
  Maatschappelijke zetel: Louizalaan 32, bus 6, 1050 Brussel, België
  
  Deze Privacyverklaring kan onderhevig zijn aan wijzigingen en updates als gevolg van veranderingen in de manier waarop we de Gegevens van klanten verwerken, of andere informatie die aan hen in het kader daarvan is verstrekt. In ieder geval zal elke wijziging garanderen dat hun rechten volledig beschermd worden. Als er wijzigingen worden aangebracht die de garanties voor de bescherming van hun gegevens of hun rechten met betrekking tot de huidige versie kunnen beperken, zullen ze, voordat de verwerking van hun gegevens met de nieuwe werkwijze begint, onmiddellijk op de hoogte worden gebracht via de opgegeven contactgegevens, en zullen ze gegarandeerd het recht hebben om zich terug te trekken uit het Getrouwheidsprogramma 'Tezenis Talent' of, in ieder geval, om hun toestemmingen en voorkeuren aan te passen. Hoe dan ook verzoeken we onze klanten om de bijgewerkte versie van het Privacybeleid gepubliceerd op onze Website regelmatig te bekijken.