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  • Come posso creare un account Tezenis?

    Cliccando su Login, si apre la finestra pop-up in cui puoi selezionare in basso l’opzione Accedi/Registrati. Segui le istruzioni indicate oppure clicca direttamente al seguente link.

  • Quali sono i vantaggi di avere un account Tezenis?

    Avere un Account Tezenis ti offre un'esperienza di acquisto più piacevole e puoi godere dei seguenti vantaggi:
    - Ricezione di aggiornamenti su offerte e promozioni;
    - Checkout più veloce;
    - Cronologia ordini;
    - Possibilità di salvare i tuoi articoli perferiti nella wishlist;

  • Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?

    Se hai dimenticato la password, nella sezione Accedi/Registrati clicca su “Password dimenticata?” e inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account.
    Successivamente, segui le istruzioni nell’e-mail che riceverai.

    Assicurati che la password rispetti i seguenti requisiti:
    - almeno 8 caratteri;
    - almeno un numero;
    - almeno una lettera maiuscola e un carattere speciale;
    - non contiene spazi;
    - non deve corrispondere all'indirizzo mail utilizzato per la registrazione.

    Accedi ora al tuo account con la nuova password.

  • Il link per attivazione/reimpostazione password non arriva al mio indirizzo e-mail. Cosa devo fare?

    'Se l’e-mail non è presente nella tua Posta in arrivo, controlla le cartelle "Spam" e/o "Promozioni". Inoltre, assicurati che la tua casella di posta non sia piena.
    Se l'e-mail non compare, contattaci a hello@tezenis.com.

  • Come posso aggiornare i miei dati?

    Accedi al tuo account utilizzando l'indirizzo e-mail associato.
    Dopo aver effettuato il login, accedi alla sezione PROFILO; qui puoi modificare i tuoi dati personali, indirizzo mail e password.

  • Ho effettuato un ordine come ospite. Posso aggiungerlo al mio account?

    Purtroppo, questa opzione al momento non è disponibile.

  • Mi serve un account per poter effettuare un ordine?

    No, non è necessario essere registrati per effettuare un ordine.
    Quando sei al checkout, scegli di procedere come ospite.

  • Qual è la differenza tra iscrizione alla Newsletter e un Account?

    Iscrivendoti alla Newsletter, riceverai informazioni su ultime promozioni, nuovi arrivi e novità del brand (l'iscrizione alla Newsletter non crea un Account).
    Se decidi di creare un Account sul nostro sito web, avrai i seguenti vantaggi:

    - Coupon;
    - Ricezione di aggiornamenti su offerte e promozioni;
    - Checkout più veloce;
    - Cronologia ordini; - Possibilità di salvare i tuoi articoli preferiti nella wishlist;

  • È possibile cancellare il mio Account?

    'Sì, è possibile cancellare il proprio account. Dopo aver effettuato il login, nella sezione PROFILO, seleziona l'opzione CANCELLA ACCOUNT.
    Tieni presente che, dopo aver cancellato il tuo account, non potrai più usufruire dei vantaggi ad esso associati.

  • Posso accedere al sito Tezenis utilizzando i miei account social? Dove posso verificare le mie informazioni personali?

    Puoi accedere al sito con i tuoi account social. Clicca su Login in alto a destra.
    Scegli l'icona del social con il quale ti vuoi registrare e segui gli step indicati.

    Le tue informazioni personali saranno visibili nella sezione PROFILO.
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    Tieni presente che non è possibile visualizzare o modificare la password dalla sezione Profilo.

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