Na tezenis.com můžeš platit následujícími způsoby:
Kreditní kartou
Debetní kartou
Přes PayPal
Přes Google Pay
Na dobírku (pouze pro doručení na domovní adresu)
Dárkovou kartou / e-Dárkovou kartou
Moje peněženka

Digital Wallet je osobní digitální prostor propojený s vaším účtem, ke kterému máte přístup prostřednictvím našich webových stránek nebo oficiální aplikace. Umožňuje vám ukládat dárkové karty, elektronické dárkové karty a refundační karty, přijímat refundace v případě vrácení produktů zakoupených online nebo v kamenných prodejnách a rychle a jednoduše platit za své nákupy prostřednictvím aplikace, na oficiálním e-shopu i v kamenných obchodech – aniž byste museli pokaždé zadávat údaje o své kartě. Podrobnější informace najdeš v Pravidlech Mé peněženky dostupných na webových stránkách.

Zůstatek ve své Digital Wallet si můžeš zobrazit po přihlášení do svého účtu na našich webových stránkách nebo v naší aplikaci.

Ano, v kamenné prodejně můžeš zaplatit pomocí své Peněženky tak, že při placení jednoduše předložíš QR kód v naší aplikaci.

Je rozdíl mezi autorizací platby a poplatkem: při online objednávce probíhá autorizace platby. Autorizace je nevyřízená platba nebo částka rezervovaná na platebním účtu.
Nejde o skutečný poplatek a obvykle se zobrazuje v sekci nevyřízené poplatky u kreditních karet. Skutečný sběr se provádí pouze tehdy, když objednávka fyzicky vychází z našeho skladu. Pokud uvidíš částku autorizovanou jako inkasovanou, kontaktuj přímo svou banku, aby mohla „odemknout“ zadrženou částku.

Pokud platíš kreditní kartou, bude Ti účtována částka při odeslání zboží z našeho skladu.
V závislosti na Tvojí bance Ti může banka účtovat poplatek za zahraniční transakci.
Máš-li další dotazy, budeš muset kontaktovat přímo svou banku.

Bezpečnost tvojí platby je naší prioritou. Uplatňujeme průmyslové standardní šifrovací protokoly, abychom ochránili tvé finanční informace během transakcí. Naši vybraní platební partneři důsledně dodržují standardy PCI DSS pro řízení údajů o tvojí platební kartě. Kromě toho naše webové stránky používají certifikáty SSL s vysokou mírou bezpečnosti, které posilují ochranu citlivých údajů. Můžeš se spolehnout, že s tvými platebními údaji je nakládáno s nejvyšší úrovní péče a ochrany.

Ne, v tuto chvíli není možné platit bankovním převodem.

Ano, v hotovosti lze platit pouze objednávky s doručením na domovou adresu. U ostatních objednávek si můžeš vybrat jednu z našich dalších platebních metod.

Není nutné se registrovat, svou objednávku můžeš kdykoli provést jako host.

Faktura ti bude zaslána na tvou e-mailovou adresu po odeslání objednávky. Budeš mít také možnost jej znovu odeslat z podrobností objednávky, pokud máš účet, nebo z odkazu „Sledovat zásilku/vrácení“ ve spodní části naší webové stránky kliknutím na tlačítko opětovnáho odeslání.