Navštivte internetový obchod ve vaší zemi:
Platba
  • Jakým způsobem je možné provést platbu?

    Akceptované způsoby platby na stránkách tezenis.com:

    - Platební karty VISA, MASTERCARD nebo AMEX
    - Předplacená platební karta
    - Služba PayPal
    - Apple pay.

  • Proč se zdá, moje platba byla účtována dvakrát?

    Je rozdíl mezi autorizací platby a poplatkem: při online objednávce probíhá autorizace platby. Autorizace je nevyřízená platba nebo částka rezervovaná na platebním účtu.
    Nejde o skutečný poplatek a obvykle se zobrazuje v sekci nevyřízené poplatky u kreditních karet. Skutečný sběr se provádí pouze tehdy, když objednávka fyzicky vychází z našeho skladu. Pokud uvidíš částku autorizovanou jako inkasovanou, kontaktuj přímo svou banku, aby mohla „odemknout“ zadrženou částku.

  • Kdy je částka zúčtována z mé kreditní karty?

    Pokud platíš kreditní kartou, bude Ti účtována částka při odeslání zboží z našeho skladu.
    V závislosti na Tvojí bance Ti může banka účtovat poplatek za zahraniční transakci.
    Máš-li další dotazy, budeš muset kontaktovat přímo svou banku.

  • Je moje platba bezpečná?

    Platba je zcela zabezpečena jednou z nejdůležitějších globálních certifikačních autorit, kterou je TrustWave. Všechny údaje zadané při nákupu jsou v souladu se zpracováním osobních údajů a bude s nimi zacházeno v plném souladu se zákony o ochraně osobních údajů. Stránka je také ve shodě se všemi kontrolami spamu a virů. Navigace je zcela bezpečná.

  • Mohu platit bankovním převodem?

    Ne, v tuto chvíli není možné platit bankovním převodem.

  • Mohu platit na dobírku?

    Ne, v tuto chvíli není možné platit bankovním převodem.

  • Mohu objednat telefonicky?

    Ne, tento druh služeb nenabízíme.

  • Je nutná registrace pro online objednávku?

    Není nutné se registrovat, svou objednávku můžeš kdykoli provést jako host.

  • Kde najdu svou fakturu?

    Faktura je připravena ke stažení v sekci „Sledovat zásilku/vrácení“ ve spodní části webové stránky.

label.service.not.available