Nezapomeňte, že do 15 dnů od doručení objednávky můžete požádat o vrácení zboží.
Svůj nákup na stránkách tezenis.com si můžete vždy rozmyslet a zboží zdarma vrátit prostřednictvím k tomu určené sekce, na stránce stavu vaší objednávky. Veškeré vrácené zboží musí být zasláno na adresu společnosti Calzedonia S.p.A. v jedné zásilce. Peníze vám budou ihned vráceny prostřednictvím platební metody, kterou jste použili při nákupu. Více informací naleznete v našich pravidlech k navrácení zboží v čl. 8 Všeobecných prodejních podmínkách.
Pro vrácení jednoho nebo více zakoupených kusů zboží postupujte jednoduše takto:
Ne, ale můžete zboží zdarma vrátit a dostat své peníze zpět, objednávku však
upravit nelze.
Formulář pro vrácení není možné upravovat online poté, co byl vyplněn a
odeslán. Pokud jste však do něj
zapomněli zahrnout některé zboží nebo si některé položky přejete nechat, pak
stačí, když je vložíte do / odeberete ze zásilky předtím, než ji předáte
přepravní společnosti. Jen se ujistěte, že jste umístili veškeré položky,
které chcete vrátit, do jediné zásilky.
Pokud změníte názor a chcete si nechat zakoupené položky, tak zkrátka kurýra
UPS kvůli vyzvednutí
vraceného zboží nebudete kontaktovat.
Každá objednávka by měla být vrácena zvlášť s příslušnými dokumenty
(autorizace k vrácení a návratový štítek), aby refundace mohla být
zpracována zprávně.
Peníze budou zaslány zpět stejným způsobem, jakým proběhla platba při nákupu
zboží online. Peníze budou vráceny do 14 dní (u plateb prostřednictvím
platební karty, předplacené karty a služby PayPal).
Ne, doprava vraceného zboží proběhne na náklady společnosti Calzedonia
S.p.A. Chcete-li se dozvědět více o pravidlech pro vracení zboží, klikněte sem
Ne, zboží zakoupené online nelze vrátit v kamenném obchodě
Pokud jste zde nenašli tu správnou odpověď na svou otázku, obraťte se naše Zákaznické centrum prostřednictvím e-mailu nebo chatu!