Tezenis Talent

Termos e condições do programa “Tezenis Talent”

Preâmbulo

CALZEDONIA PORTUGAL Lda., com sede na Avenida Infante Dom Henrique nº 306 lote 6 – 2º Andar, 1950-421 Lisboa, com o número de pessoa coletiva 503729256, disponibiliza aos clientes descontos, vantagens e serviços em todas as lojas Tezenis e em www.tezenis.com. Para usufruir destas vantagens, os clientes devem aderir ao Cartão “Tezenis Talent”: a emissão do Cartão “Tezenis Talent” (doravante Cartão “Tezenis Talent”) e a sua utilização está sujeita às seguintes condições (doravante Condições Gerais).
A ativação do Cartão “Tezenis Talent” através dos métodos indicados no ponto 6 implica a aceitação das condições de utilização por parte do cliente.
Calzedonia Portugal Lda. reserva o direito de modificar periodicamente, incluindo parcialmente, as presentes condições e as modificações, as quais entrarão em vigor 10 (dez) dias consecutivos após a sua publicação em www.tezenis.com.
Caso o cliente não aceite as modificações, poderá cancelar o seu registo. Este cancelamento também pode ser efetuado em qualquer momento.
A utilização do Cartão após aplicadas as modificações, constitui a aceitação das modificações.
Calzedonia Portugal Lda. reserva o direito de suspender o programa de fidelidade, temporariamente ou definitivamente, a qualquer momento, sem notificar o cliente, comunicando a suspensão em www.tezenis.com e/ou nas lojas participantes nesta iniciativa.
O presente regulamento está sempre disponível para consulta em www.tezenis.com.

1. Promotor

CALZEDONIA PORTUGAL Lda., com sede na Avenida Infante Dom Henrique nº 306 lote 6 – 2º Andar, 1950-421 Lisboa, com número de pessoa coletiva 503729256.

2. Participantes

Todas as lojas Tezenis, quer sejam geridas diretamente pela Calzedonia Portugal Lda. (“lojas diretas”) ou franquiadas, ou seja, geridas por outras empresas (“lojas franchising”), que adiram à iniciativa expondo o relativo material de publicidade e informação. A lista das lojas aderentes está disponível no site www.tezenis.com.

3. Território

Portugal Continental e Ilhas.

4. Tipologia / Denominação /Objetivo da Iniciativa /Duração

Trata-se de uma iniciativa promocional que consiste num programa de fidelização que envolve a recolha de pontos através de um cartão chamado “Tezenis Talent” e oferece vantagens exclusivas ao titular do mesmo.
O objetivo da iniciativa é fidelizar o cliente através de um programa de fidelização que oferece vantagens aos clientes titulares do Cartão “Tezenis Talent”. Embora sujeito a desativação, como previsto nos pontos 7 (“Como funciona”) e 10 (“Interrupção da iniciativa – Cancelamento do Cartão – Diversos”), o Cartão “Tezenis Talent” não tem data de validade.

5. Quem são os destinatários?

Clientes com idade superior a 18 anos titulares do Cartão “Tezenis Talent” de acordo com o registo e funcionamento indicados de seguida.

6. Como fazer o registo

Com o seu registo será emitido um cartão “em branco” de forma digital acedendo a www.tezenis.com ou descarregando a aplicação “Tezenis” ou diretamente no ponto de venda.
O registo para o Cartão “Tezenis Talent” requer a criação de uma conta “Tezenis Talent” na sua área pessoal em www.tezenis.com ou na aplicação Tezenis.
As credenciais (login e palavra-passe) permitirão o Cliente o acesso à sua informação pessoal disponibilizada no site e na aplicação Tezenis.
O sistema não permite o registo de clientes menores de idade.
Os procedimentos de ativação e registo estão de acordo com a legislação de privacidade e dados pessoais.
O Cartão “Tezenis Talent” é pessoal e intransmissível. Cada cliente não pode ativar outros cartões enquanto um cartão estiver válido.
O Cartão “Tezenis Talent” é de uso exclusivamente privado e não comercial.
Os clientes podem pedir livremente e a qualquer momento o cancelamento do seu registo no programa de fidelidade, basta aceder a www.tezenis.com ou contatar o número 800819097.

7. Como funciona

O Cartão “Tezenis Talent” oferece aos clientes a possibilidade de atingir 3 diferentes níveis de Status através da acumulação de pontos através das suas compras.
Os clientes receberão um número crescente de vantagens de acordo com o seu Status.

• É atribuído imediatamente com a ativação/registo do Cartão “em branco”;
• Quando os clientes “Beginner Status” atingem 200 pontos, passam para o nível sucessivo – “Famous Status” – no qual serão imediatamente creditados os pontos eventualmente em excesso relativamente aos usados para atingir o novo Status;
• Se o cliente “Beginner Status” acumula menos de 200 pontos nos 365 dias após a data de registo, mantém-se no nível “Beginner Status” e o seu saldo de pontos ficará a zero;
• Se o cliente “Beginner Status” acumula 700 pontos antes de passar ao “Famous Status”, será promovido diretamente para o “Celebrity Status”, no qual serão imediatamente creditados os pontos eventualmente em excesso relativamente aos usados para atingir o novo Status.

• Os clientes atingem este Status assim que atingirem 200 pontos. No novo Status serão imediatamente creditados os pontos eventualmente em excesso relativamente aos usados para atingir o novo Status;
• Assim que acumule 500 pontos, o cliente “Famous Status” atinge o nível “Celebrity Status”, no qual serão imediatamente creditados os pontos eventualmente em excesso relativamente aos usados para atingir o novo Status;
• Um ano após atingir o nível “Famous Status” e cada ano após isso, o cliente:
  o Se acumulou entre 200 e 499 pontos, mantém o nível “Famous Status” por mais um ano e o seu saldo de pontos mantém-se;
  o Se acumulou menos de 200 pontos, o seu saldo de pontos é colocado a zero e volta ao nível “Beginner Status”.

• O cliente atinge o nível “Celebrity Status” assim que acumular 500 pontos a partir do momento em que atingiu o nível “Friend Status”. No novo Status serão imediatamente creditados os pontos eventualmente em excesso relativamente aos usados para atingir o novo Status;
• Um ano após atingir o nível “Celebrity Status” e cada ano após isso, o cliente:
  o Se acumulou pelo menos 500 pontos, mantém o nível “Celebrity Status” por mais um ano e o seu saldo de pontos mantém-se;
  o Se acumulou menos de 500 pontos, o seu saldo de pontos é colocado a zero e volta ao nível “Famous Status”.

Cada mudança de Status, assim como cada comunicação acerca da iniciativa, que são indispensáveis para fornecer os serviços associados (por exemplo, confirmação/cancelamento, mudança de Status, ofertas e descontos especiais ou ofertas exclusivas) devem ser considerados necessários para o funcionamento da iniciativa. Portanto, através da aceitação das condições gerais, o cliente concorda em receber as referidas comunicações, que serão enviadas para dados inseridos no registo. A recusa a receber as referidas comunicações torna impossível à Calzedonia Portugal Lda. implementar a iniciativa e fornecer os serviços associados à mesma. Uma eventual recusa expressa durante o decorrer da iniciativa resultará na interrupção da mesma.