Pamiętaj, że masz 60 dni od momentu doręczenia paczki, aby zmienić zdanie i zwrócić towar.
Tak, możesz zmienić zdanie co do dokonanego zakupu w ciągu 60 dni od daty otrzymania przesyłki po uprzednim wypełnieniu formularza online. Zwrot środków nie odbywa się z kasy sklepu stacjonarnego. Prosimy pamiętać także, że na zwrot zamówienia klient ma 60 dni od momentu wypełnienia formularza zwrotu online. Zwrotu można dokonać w sklepach Tezenis oraz bezpośrednio na magazyn firmy CAlz Polska Sp. z o.o. Rajstopy, skarpety oraz bielizna, które zostały przymierzone i wyjęte z opakowania nie mogą być zwracane.Ogólne warunki Sprzedaży aby dowiedzieć się więcej.
Pamiętaj, że masz 60 dni od wysyłki, aby zmienić zdanie i zwrócić towar.
Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów zawartą w punkcie 6 Warunków Sprzedaży
w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Artykuły z wyprzedaży zakupione online można zawrócić jedynie kurierem (nie
ma możliwości zwrotu w sklepach stacjonarnych)
Zamówienie złożone jako "gość", bez zapisania się:
wejdź w 'Status zamówienia'
Zamówienie złożone jako zapisany użytkownik: zaloguj się do swojego konta
Tezenis
JAK DOKONAĆ ZWROTU W SKLEPIE?
JAK DOKONAĆ ZWROTU POPRZEZ KURIERA?
JAK DOKONAĆ ZWROTU W PUNKCIE ODBIORU DHL?
JAK DOKONAĆ ZWROTU W SKLEPIE?
JAK DOKONAĆ ZWROTU POPRZEZ PACZKOMAT INPOST?
Nie. Możesz zwrócić artykuł i dostać zwrot pieniędzy, ale nie możesz zmienić
zamówienia.
Formularz zwrotu nie może być modyfikowany online po wypełnieniu i wysłaniu.
Jednak jeśli zapomniałeś dodać jakiegoś artykułu lub chcesz usunąć któryś
artykuł z formularza, możesz dodać/usunąć go z paczki przed oddaniem
kurierowi. Prosimy, upewnić się że wszystkie zwracane artykuły są w jednej
paczce.
Prosimy, aby każde zamówienie zwracać oddzielnie wraz z załączonym
formularzem zwrotu, tak aby nie doszło do żadnych pomyłek podczas procesu
zwrotu środków.
Jeśli zmieniłeś/aś zdanie i nie chcesz zwrócić towaru, wystarczy, że nie
skontaktujesz się z firmą kurierską w celu zamówienia kuriera.
Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Należność zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od otrzymania produktów do
magazynu/ sklepu stacjonarnego (dla zamówień dokonanych kartą kredytową/
debetową).
Nie, zwrot zostanie dokonany na kartę, którą dokonano płatności albo na
konto, z którego przelew został wykonany.
Nie, zwrot odbywa się bezpłatnie. Całość kosztu pokrywamy my. Do przesyłki
kurierskiej DHL
dołączona została przedpłacona etykieta zwrotu, zwrot za pomocą paczkomatu
InPost wymaga dokonania
procedury online.
Masz 60 dni od otrzymania przesyłki na zmianę decyzji i dokonanie procedury
zwrotu.
Dla produktów zakupionych online nie ma możliwości wymiany w sklepie
stacjonarnym Tezenis. Istnieje jednak możliwość zwrotu w sklepie zakupionych
online produktów po uprzednim wypełnieniu formularza zwrotu online. W tym
przypadku należy wybrać jako sposób zwrotu sklep stacjonarny. Prosimy
zwrócić uwagę, że zwrot środków nastąpi w tej samej formie jaką dokonano
płatności początkowej w serwisie online. Zwrot środków nie odbywa się z kasy
sklepu stacjonarnego. Prosimy pamiętać także, że na zwrot zamówienia w
sklepie stacjonarnym klient ma 10 dni od momentu wypełnienia formularza
zwrotu online. Zwrotu można dokonać w sklepach Tezenis, które wyświetlą się podczas wypełniania formularza zwrotu.
Rajstopy, skarpety oraz biustonosze i majtki, które zostały przymierzone i
wyjęte z opakowania nie mogą być zwracane.
Nie znalazłaś/eś odpowiedzi na Twoje pytanie skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta!