Na těchto stránkách máte možnost 24 hodin denně, sedm dní v týdnu nakupovat produkty své oblíbené značky, nákup si užít a k tomu získat informace o nových kolekcích, trendech a nabídkách. Naším cílem je zajistit jedinečný zážitek z nakupování: pár kliknutí myší a najdete hledané zboží, požadovaný vzhled a nové nápady pro nakupování online.
Všeobecné podmínky prodeje najdete zde.
Naše služby zákazníkům můžete kontaktovat od pondělí do pátku od 8.00 do 16.00 pomocí e-mailu: hello@tezenis.com, chatu nebo na besplatním telefonním čísle 800-143724.
Zákaznický servis funguje po celý rok kromě následujících svátků:
Nový rok 01/01
Tři králové 06/01
Velikonoce
Velikonoční pondělí
Svátek práce 01/05
Slavnost Těla a Krve Páně
Státní svátek 22/06
Státní svátek 25/06
Státní svátek 05/08
Nanebevzetí panny Marie 15/08
Státní svátek 08/10
Slavnost Všech svatých 01/11
První svátek vánoční 25/12
Druhý svátek vánoční 26/12
Nakupujte na stránkách své země: v levém horním rohu zvolte vlajku svého státu a dostanete se na webové stránky určené pro vaši zemi. Pokud vaše země není na seznamu, přihlaste se k odběru novinek a budete mezi prvními, kdo se o otevření internetového obchodu ve vaší zemi dozví.
Pro nákup na stránkách tezenis.com nemusíte mít založený účet, ale když jej mít budete, můžete se stát součástí komunity Můj Tezenis se spoustou výhod:
Nakupování na stránkách Tezenis je velmi jednoduché:
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi prohlížeče, aby se vám stránky
Tezenis správně zobrazovaly.
Obnova hesla je velmi jednoduchá: klikněte sem
pro zrušení svého starého hesla a zvolte heslo nové.
Bezpečnost vašeho nakupování je pro nás nanejvýše důležitá. Chceme, aby se
naši zákazníci cítili bezpečně před, během i po dokončení svých
internetových transakcí. I proto jsme držiteli různých certifikátů, které
vás chrání a umožňují vám bezstarostný nákup na tezenis.com. Svůj
internetový obchod provozujeme v souladu s normou PCI DSS (Payment
Creditcard Industry Data Security Standard) a dodržujeme přísné požadavky na
bezpečnost plateb kartami. Datové centrum, kde se servery pro provoz stránek
tezenis.com nalézají, také vyhovují normám PCI, a každý rok procházejí
kontrolou pro zjištění případných nedostatků. Komunikace a přenos dat na
našich stránkách jsou chráněny bezpečnostním protokolem Verisign a přijímáme
platby od Mastercard SecureCode a ověřené okruhy Visa, zabezpečené pomocí 3D
Secure, abychom vaše transakce chránili co nejvíce.
Všeobecné podmínky prodeje najdetezde.
V současné době všechny objednávky zadané na Tezenis.com nemohou být změněny nebo zrušeny. Objednávku můžete vrátit zdarma, pokud nejste spokojeni s obdrženými položkami. Další informace naleznete v sekceVrácení.
Pokud jste zde nenašli tu správnou odpověď na svou otázku, obraťte se naše Zákaznické centrum prostřednictvím e-mailu nebo chatu!