Customer Service page

Polska / zł

Polski

Wybierz język

Polski

Wybierz język

Polski

wybierz swój kraj

Albania
Belgium
United States
Česká republika
Croazia
Cyprus
Denmark
Deutschland
España
France
Ireland
Italia
Jordan
Kuwait
Lebanon
Luxembourg
Magyarország
Netherlands
Österreich
Polska
Portugal
Qatar
Romania
Serbia
Slovakia
Sweden
Switzerland
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
Ελλάδα
Россия

Store online

POZOSTAŃ Z NAMI W KONTAKCIE

Zapisz się do naszego newsletteru! Dowiedz się pierwszy o nadchodzących nowościach w Tezenis

Akceptuję Regulamin i warunki korzystania. Polityka prywatności

Tak Nie

ogólne warunki korzystania z witryn grupy calzedonia

Witamy na stronach internetowych grupy calzedonia. Dziękując państwu za odwiedzenie naszych stron, pragniemy równocześnie powiadomić, że dostęp do witryn grupy calzedonia oraz korzystanie z usług I treści przez nie udostępnianych jest regulowane niniejszymi ogólnymi warunkami korzystania z witryn (zwanymi dalej także „warunkami ogólnymi“), które, aby umożliwić płynniejszą lekturę, prezentujemy w formie faq (frequently asked questions). Przypominamy, że odwiedzając nasze witryny I/lub korzystając choćby tylko z jednej z usług przez nie udostępnianych potwierdzają państwo, Iż zapoznali się państwo I akceptują warunki ogólne w formie opublikowanej na niniejszej stronie. Jeśli nie akceptują ich państwo, prosimy o nieodwiedzanie witryn I o niekorzystanie z treści I usług przez nie udostępnianych.

glosariusz

W celu zapewnienia łatwiejszej i płynniejszej lektury przedstawiamy poniżej glosariusz najczęściej stosowanych na tej stronie terminów.

a) Grupa Calzedonia (dalej także "Calzedonia"):

a) Grupa Calzedonia (dalej także "Calzedonia"): zarządca Witryn oraz domen i poddomen zarejestrowanych dla każdej z marek i spółek będących częścią Grupy Calzedonia, do których należą, między innymi, CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE. Grupa Calzedonia jest także posiadaczem domen, właścicielem Witryn oraz udostępnianych poprzez nie Usług i Treści, zarządcą i/lub właścicielem całej infrastruktury, zarówno informatycznej, jak i innej, na której się one opierają; 
b) Witryny:

portale internetowe powiązane z Grupą Calzedonia, na które składają się Usługi oraz Treści udostępniane odwiedzającym je Użytkownikom;
c) Usługi:

zbiór działań i operacji, jakie Użytkownicy mogą przeprowadzać względem Treści udostępnianych przez Witryny;
d) Treści:

zalicza się tu między innymi teksty, dokumenty, materiały audiowizualne, opracowania graficzne, fotografie i/lub obrazy, ilustracje, rysunki, logo, dzieła i jakikolwiek inny rodzaj materiału, oryginalny lub reprodukowany, opublikowany na Witrynach lub wysłany za ich pośrednictwem, wliczając w to oprogramowanie, logikę działania Witryn, menu, strony internetowe, layout, grafikę i kolory; 
e) Użytkownik:

osoby korzystające z Witryn i udostępnianych przez nie Usług,

w jaki sposób dowiem się o zmianie warunków zamieszczonych na tej stronie?

Jeśli chcą Państwo zawsze wiedzieć jak przedstawia się zaktualizowana wersja Warunków ogólnych, zachęcamy do regularnego odwiedzania niniejszej strony. Pozwoli to sprawdzić, czy od ostatniej wizyty Witryny wprowadzono zmiany lub nowe elementy. Calzedonia, po każdej zmianie, całkowitej lub częściowej, Warunków ogólnych, opublikuje zaktualizowane wersje na tej stronie.

czy mogę korzystać z witryn grupy calzedonia w celach zawodowych?

Treści i Usługi naszych Witryn są zazwyczaj przeznaczone do użytku osobistego. Oznacza to, że, na przykład, jeśli przeglądają Państwo strony, ściągają informacje na temat produktów, itp., są Państwo zobowiązani do wykonywania tych czynności w charakterze podmiotu, który działa w celach innych niż jakiegokolwiek rodzaju działalność handlowa, biznesowa lub zawodowa. 

Jednak jeśli Usługa, z której się korzysta, umożliwia dokonanie zakupu, możliwe jest wówczas korzystanie z niej zarówno do użytku własnego, jak i zawodowego. Oznacza to, że mogą Państwo dokonywać zakupów za pośrednictwem naszej strony, zarówno do celów niezwiązanych z prowadzoną przez Państwo ewentualną działalnością handlową, biznesową lub zawodową, jak i w związku z nią.

jakich warunków i ograniczeń muszę przestrzegać korzystając z witryn należących do grupy calzedonia?

Korzystając z naszych witryn oraz z oferowanych Treści i Usług, zobowiązują się Państwo w szczególności do tego, by:

• surfować i korzystać z Witryn i Usług według własnego pełnego uznania i na własną całkowitą i wyłączną odpowiedzialność;
• nie korzystać z nich w celach nielegalnych lub w celu popełnienia nielegalnych działań;
• nie korzystać z nich w celu całkowitego lub częściowego przerwania, uszkodzenia, naruszenia ich skuteczności i działania;
• uznać Grupę Calzedonia za zwolnioną z wszelkiej odpowiedzialności związanej z ewentualnym uszkodzeniem komputera, lub innych urządzeń, należących do Państwa i/lub podmiotów trzecich, lub zapisanych na nich danych, z wyjątkiem ewentualnej odpowiedzialności za winę umyślną i poważne uchybienie przypisywane Grupie Calzedonia;
• zwolnić Grupę Calzedonia i należące do niej podmioty z wszelkiej odpowiedzialności za Państwa postępowanie podczas korzystania z Witryn i Usług,
• uznać Grupę Calzedonia za zwolnioną z wszelkiej odpowiedzialności za straty lub szkody związane w jakikolwiek sposób z użyciem i działaniem Witryny, w tym, między innymi, szkody wynikające z zawieszenia, przerwania, awarii i/lub braku dostępu do Witryn i Usług, szkody spowodowane przekazaniem na urządzenie Użytkownika ewentualnych wirusów i materiałów niebezpiecznych, szkody spowodowane stratami w działalności gospodarczej, utratę zysków, przerwy w działalności, utratę informacji handlowych i/lub wszelkie inne straty finansowe, z wyjątkiem przypadków szkód spowodowanych winą umyślną i poważnym uchybieniem przypisywanymi Grupie Calzedonia;
• oświadczyć, że wiedzą Państwo i akceptują fakt, iż Grupa Calzedonia nie udziela żadnej gwarancji dotyczącej dokładności i kompletności publikowanych Treści oraz nie zapewnia, że Witryny, Usługi i Treści będą zawsze dostarczane bez przerw, terminowo i w bezpieczny sposób;
• zaakceptować fakt, że Calzedonia nie gwarantuje, iż ewentualne błędy materialne w Treściach i w Usługach świadczonych za pośrednictwem Witryny będą niezwłocznie korygowane.

obrazy i zdjęcia produktów zamieszczone na witrynach grupy calzedonia są wiarygodne?

Obrazy, zdjęcia i każde inne przedstawienie produktów jest zamieszczone na Witrynach Calzedonia w celach wyłącznie ilustracyjnych. Grupa Calzedonia stale podejmuje środki mające na celu zapewnienie, że fotografie zamieszczone na Witrynach są wierną reprodukcją oryginalnych produktów, uciekając się również do wszystkich możliwych rozwiązań technologicznych mających zredukować do minimum niedokładności. Mimo to nadal możliwe jest pewne zróżnicowanie sposobu wyświetlania obrazów, spowodowane różnego rodzaju przyczynami, również technicznymi, a czasami wywołane parametrami technologicznymi dotyczącymi rozdzielczości kolorów, jakimi charakteryzuje się komputer użytkownika. W związku z powyższym, Grupa Calzedonia nie może być uznana za odpowiedzialną za ewentualne nieodpowiednie odwzorowanie graficzne produktów przedstawianych na Witrynach, spowodowane wspomnianymi przyczynami technicznymi.

czy osoby, które nie ukończyły 18 roku życia mogą korzystać z witryn grupy calzedonia?

Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia mogą swobodnie surfować po naszych witrynach. Nie mogą natomiast korzystać z Usług wymagających zarejestrowania się lub przekazania danych i informacji. Wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia mogą dokonać rejestracji i korzystać z usług udostępnianych przez Witryny Calzedonia. Żadna osoba poniżej tego progu wiekowego nie może się zarejestrować na Witrynach ani korzystać z usług przez nie udostępnianych, z wyjątkiem przypadków, gdy osoba niepełnoletnia uzyskała wcześniej zgodę rodzica lub opiekuna prawnego. We wszystkich przypadkach, w których Użytkownik uzyskuje dostęp i korzysta z co najmniej jednej z udostępnianych przez Witryny Usług wymagających zarejestrowania się lub przekazania danych i informacji, tym samym gwarantuje on nam, że jest pełnoletni (18 lat) i posiada zdolność prawną do zawierania wiążących umów. 

Jeśli surfując po Internecie niepełnoletni Użytkownik zauważy lub zostanie poproszony o udzielenie informacji, których nie rozumie lub które nie są dla niego jasne, powinien zawsze poprosić o pomoc rodziców. Przypominamy: zasada ta obowiązuje zawsze, nie tylko w przypadku witryn Grupy Calzedonia, ale w stosunku do wszystkich witryn odwiedzanych w Interne

jaką politykę stosuje calzedonia pod względem marek, nazw domen oraz własności intelektualnej?

Calzedonia jest właścicielem lub wyłącznym licencjobiorcą zarejestrowanych logo i marek, obecnych i przyszłych, w tym, między innymi, CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE, oraz wszelkich innych znaków wyróżniających, zawierających związane z nimi słowa, wliczając w to nazwy domen zarejestrowanych dla każdej z marek oraz spółek Grupy Calzedonia.

Calzedonia zastrzega sobie prawo do wyłącznego użytku własnych logo, znaków towarowych i znaków wyróżniających. 

Treści oraz wszelkie inne materiały zamieszczone na Witrynach, chronione przez przepisy obowiązujące w materii praw autorskich, ochrony znaków towarowych i patentów i/lub inne rozporządzenia prawne, nie mogą być kopiowane, modyfikowane, powielane ani wykorzystywane w żaden inny sposób, z zastrzeżeniem przypadku udzielenia przez Grupę Calzedonia wyraźnego i szczegółowego upoważnienia na piśmie, również jako wynik dalszych umów i warunków negocjacyjnych zawartych z Użytkownikiem.

czym są cookie i w jaki sposób są wykorzystywane przez grupę calzedonia?

Witryny Grupy Calzedonia korzystają z cookie, wydawanych również przez podmioty trzecie. Informacje na temat polityki korzystania z plików cookie przez Witryny Grupy Calzedonia zamieszczono w Polityce Prywatności. Witryny mogą zawierać linki odsyłające od innych witryn, obcych Grupie Calzedonia. Informujemy, że te witryny internetowe nie są w żaden sposób zarządzane ani kontrolowane przez Grupę Calzedonia, która nie może pod żadnym względem być uznana za odpowiedzialną za treści i zasady tam zamieszczane. Niniejsze Warunki ogólne stosują się wyłącznie do Witryn Grupy Calzedonia, a nie do innych witryn internetowych, do których Użytkownik może ewentualnie przejść za pomocą linków.

czy mogę przesyłać i ładować treści na witryny calzedonia?

Niektóre Usługi udostępniane za pośrednictwem Witryn (np. MyIntimissimi, forum, blogi, wydarzenia, konkursy i inicjatywy tematyczne o charakterze wyjątkowym i czasowym) umożliwiają przesyłanie i ładowanie Treści, takich jak np. zdjęcia, opinie, które, ze względu na sam charakter tych Usług, są przeznaczone do komunikacji i rozpowszechniania.

Calzedonia prowadzi politykę kontroli i selekcji przesyłanych treści i obrazów usuwając, według własnego wyłącznego uznania, ze swych systemów wszystkie obrazy, których treść narusza zasady zamieszczone na niniejszej stronie. W szczególności, użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania zakazu wysłania obrazów i treści nielegalnych i/lub bezprawnych, naruszających prawa innych osób lub naruszających, lub mogących naruszać, prawo do prywatności, prawa własności intelektualnej lub przemysłowej lub inne prawa osób trzecich, pornograficznych i/lub o charakterze seksualnym, oszczerczych, zniesławiających, zawierających groźby, szkodliwych, wulgarnych, nieprzyzwoitych lub w inny sposób niedopuszczalnych lub obraźliwych, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami zachowania wymienionymi na tej stronie. Calzedonia współpracuje z władzą publiczną we wszystkich przypadkach, w których jest proszona o udostępnienie danych i/lub informacji niezbędnych do identyfikacji autorów ewentualnych czynów niezgodnych z prawem.

Użytkownicy, dotyczące wysyłania i ładowania treści na nasze Witryny. Użytkownik, który decyduje się skorzystać z tego szczególnego rodzaju Usług, zobowiązuje się do zaakceptowania i przestrzegania przytoczonych poniżej zasad. Użytkownik, który ich nie akceptuje, nie powinien wysyłać ani załadowywać żądnego rodzaju treści za pośrednictwem Witryn Calzedonia. 

Zasady

• przesyłanie treści odbywa się według wyłącznego uznania Użytkownika i na jego całkowitą i wyłączną odpowiedzialność;
• Calzedonia nie ponosi odpowiedzialności za Treści przesłane przez Użytkownika, a tym samym nie może zagwarantować kompletności, rzetelności, prawdziwości, zgodności z prawem;
• Opublikowani opinii przesłanych przez Użytkownika nie jest równoważne z wyrażeniem opinii lub porady przez Grupę Calzedonia; w szczególności Grupa Calzedonia nie uznaje za własne treści takich opinii;
• Calzedonia może usuwać, modyfikować, rozpowszechniać, komunikować i korzystać z Treści zamieszczonych przez Użytkownika, który poprzez ich wysłanie zrzeka się wszelkich dotyczących ich praw materialnych i moralnych, należnych mu jako autorowi;
• Poprzez wysłanie Użytkownik udziela Grupie Calzedonia nieograniczonego prawa do niewyłącznego użytku, bez ograniczeń pod względem użytych środków i obszarów geograficznych. Calzedonia może zatem, bezpośrednio lub za pośrednictwem podmiotów trzecich, używać, kopiować, przesyłać, wyodrębniać fragmenty, publikować, rozpowszechniać, odtwarzać publicznie, szerzyć, tworzyć dzieła pochodne, gościć, indeksować, przechowywać, zapisywać, kodować, modyfikować i dostosowywać (wliczając w to nieograniczone prawo do dostosowania do wszelkich środków komunikacji), w jakiejkolwiek formie i za pomocą wszelkiego rodzaju narzędzi, wszelkie treści, obecne lub przyszłe, także audio i wideo, które zostałyby przesłane przez Użytkownika, również za pośrednictwem osób trzecich
• Użytkownik wysyłając obrazy i portrety zezwala Grupie Calzedonia na użycie tych obrazów do celów i na warunkach określonych w poniższych Warunkach ogólnych. W szczególności przyznaje on Grupie Calzedonia prawo do użytkowania całości lub części przesłanych obrazów, które, na mocy tego prawa, mogą być wykorzystane w całości lub w poszczególnych częściach i fragmentach, również poprzez montaż, przycięcia i dostosowanie, bez jakichkolwiek ograniczeń, z wyjątkiem sytuacji, gdy obrazy miałyby zostać wykorzystane w kontekście uwłaczającym godności, dobremu imieniu i osobistemu poczuciu przyzwoitości osoby, której obrazy dotyczą oraz jej najbliższych krewnych. Użytkownik przyznaje Grupie Calzedonia prawo do reprodukcji, publikacji, rozpowszechniania, przekazywania, realizacji i zamieszczania w przestrzeni publicznej, w dowolnym miejscu i z zastosowaniem dowolnych środków (np. Internet, projekcja podczas imprez publicznych lub we własnych punktach sprzedaży, publikacja w katalogach i czasopismach, itp.) wspomnianych obrazów, uznając Grupę Calzedonia jedynym i wyłącznym właścicielem obrazów i filmów wideo, jak również wszystkich praw dotyczących ich użytkowania i wykorzystywania w dowolnej formie i z zastosowaniem dowolnych, obecnych lub przyszłych, środków. Użytkownik rezygnuje, począwszy od chwili przesłania materiałów, z wszelkich praw w związku z powyższym, niezależnie od tego, czy obrazy zawierają przedstawienie jego/jej osoby;
• Przesłane materiały nie będą zwracane Użytkownikowi i pozostaną własnością Grupy Calzedonia, która, w związku z tym, nie będzie odpowiadała przed Użytkownikiem za ich utratę lub zniszczenie;
• Usługi świadczone przez Witryny, które pozwalają Użytkownikowi na wysyłanie i ładowanie Treści są przeznaczone do użytku osobistego; Użytkownik jest zobowiązany do wykonywania tych operacji jako podmiot działający w celach niezwiązanych z jakąkolwiek działalnością handlową, biznesową i zawodową, z zastrzeżeniem wyraźnie wskazanych określonych wyjątków.

Zasady postępowania obowiązujące Użytkownika

• należy wyrażać się z zachowaniem szacunku wobec innych, zwracając uwagę na to, aby nie stosować obraźliwych, gwałtownych lub nieprzyzwoitych terminów i wyrażeń;
• nie należy publikować Treści fałszywych, obraźliwych, niezgodnych z prawem, oszczerczych, zniesławiających lub nieprzyzwoitych lub w jakikolwiek sposób niezgodnych z prawem lub szkodliwych dla osób trzecich;
• nie wolno publikować Treści mających na celu rozpowszechnianie ideologii politycznych, duchowych lub religijnych;
• nie wolno naruszać prawa do prywatności osób trzecich (na przykład ujawniając nazwiska, numery telefonów lub adresy, a w szczególności zabrania się dostarczania danych osobowych danych osobowych osób niepełnoletnich);
• wysyłając zdjęcia lub filmiki przedstawiające osoby niepełnoletnie, upewnij się, że odbywa się to za wyraźną zgodą ich rodziców lub opiekunów prawnych;
• należy zawsze sprawdzić wiarygodność danych zamieszczanych w Treściach oraz cytować źródło tekstów i/lub artykułów napisanych przez kogoś innego. Użytkownik jest zobowiązany do każdorazowego upewnienia się, że nie narusza obowiązujących w Polsce praw w materii patentów oraz innych praw dotyczących własności przemysłowej i/lub intelektualnej;
• nie należy publikować ukrytych ani jawnych treści reklamowych.

w jaki sposób calzedonia chroni moją prywatność i dane?

Dla Grupy Calzedonia prywatność osób stanowi wartość. Dbamy w szczególności o ochronę prywatności użytkowników naszych Witryn; informacje na ten temat zamieszczono w olityce Prywatności.

Calzedonia stosuje środki bezpieczeństwa oraz narzędzia o charakterze technicznym i organizacyjnym mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa swych Witryn oraz korzystających z nich Użytkowników. W szczególności środki te mają na celu zapewnienie, że informacje dotyczące Użytkowników są chronione przed ryzykiem związanym z utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub użyciem zgodnym z prawem. 

W zakresie systemów płatności, udostępnianych podczas dokonywania zakupów za pośrednictwem Witryn, korzystamy z systemów zgodnych ze standardem PCI DSS w materii ochrony informacji dotyczących kart kredytowych. W przypadku płatności przelewem, dostawca usług płatniczych będzie posługiwał się kanałami przekazywania informacji zapewniającymi bezpieczeństwo ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa płatności. Tego rodzaju dane nie są przechowywane w żadnym archiwum Grupy Calzedonia.

W zakresie stref zastrzeżonych, udostępnianych Użytkownikowi, (np. Listy Życzeń, My Calzedonia), informujemy, że wymagają one dokonania rejestracji, a w konsekwencji przypisania przez Calzedonia danych do logowania, na które składają się kod identyfikacyjnego (ID użytkownika) oraz hasło (Hasło). 

Najważniejszy wkład w bezpieczeństwo hasła jest dostarczany przez Użytkownika, jeśli przestrzega on kilku prostych zasad: 

• nie udostępnia swego hasła nikomu i nigdzie go nie zapisuje
• nie umożliwia nikomu innemu korzystania z niego
• w przypadku wątpliwości, czy hasło zostało złamane, zmienia je. Przypominamy, że dla większego bezpieczeństwa Użytkownika, nasze systemy wymagają zmiany hasła, które zostało mu przypisane przy pierwszym dostępie do strony po rejestracji, tak, aby nie znał go nikt oprócz samego Użytkownika.

Niniejsze Warunki ogólne są regulowane przez prawo włoskie i będą interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory związane i/lub wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane wyłącznie przez włoski organ sądowy. Sądem właściwym w zakresie zastosowania niniejszych Warunków Ogólnych jest Sąd w Weronie

warunki użytkowania treści generowanych przez użytkownika (warunki użytkowania tgu)

Niniejszy dokument stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Użytkownikiem ("Użytkownik") oraz spółką Calzedonia S.p.A. oraz podmiotami zależnymi i powiązanymi ze spółką (łącznie: "Calzedonia", "My"), właścicielem strony Calzedonia.com. Użytkownik winien dokładnie zapoznać się z treścią niniejszych warunków ("Warunki").

Poprzez wyrażenie zgody na publikację przez spółkę Calzedonia zdjęcia Użytkownika, oraz – wedle własnego uznania spółki Calzedonia – dołączonego przez Użytkownika podpisu do zdjęcia, Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać niniejszych Warunków Użytkowania. Niniejsze Warunki Użytkowania mają zastosowanie do praw i obowiązków Użytkownika wynikających z przepisów prawa. Jeżeli Użytkownik nie wyraża zgody na przestrzeganie wszystkich postanowień niniejszych Warunków Użytkowania, Użytkownik nie powinien wyrażać zgody na publikację przez spółkę Calzedonia treści/materiału Użytkownika na platformie cyfrowej.

1. Użytkownik niniejszym upoważnia (również przez użycie konkretnego hashtagu) spółkę Calzedonia S.p.A. do rozpowszechniania i/lub publikowania treści będących wkładem Użytkownika, w dowolnej formie, o dowolnym charakterze i na dowolnym nośniku (w tym bez ograniczeń obrazów, fotografii, filmów, dźwięków, muzyki, tekstów i utworów innego rodzaju), udzielając jej nieograniczonego czasowo, nieodwołalnego, niewyłącznego i wolnego od opłat prawa do eksploatacji utworów, w tym praw autorskich i innych praw związanych z wkładem Użytkownika (dalej: „Wkład”). W związku z powyższym, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Calzedonia ma prawo do wykorzystywania, ponownego wykorzystywania, tworzenia utworów pochodnych, publikacji, ponownej publikacji, wyświetlania, wykonywania, przesyłania, wystawiania, przechowywania w bazach danych oraz odtwarzania Wkładu, w całości lub w części, oddzielnie lub w połączeniu z innymi materiałami, w tym bez ograniczeń, tekstami, fotografiami lub obrazami na dowolnym nośniku (znanym obecnie lub opracowanym w przyszłości) w dowolnym celu, w szczególności, w celach reklamowych, promocyjnych, na potrzeby opakowania i obrotu handlowego, bez ograniczeń co do sposobu, częstotliwości i czasu trwania eksploatacji, przy czym spółka Calzedonia nie będzie zobowiązana do wyświetlania Wkładu, a Użytkownik będzie mógł w dowolnym momencie wnieść o usunięcie swojego Wkładu, wysyłając email na adres: hello@Calzedonia.com. Calzedonia zastrzega sobie prawo do wyświetlania zdjęcia Użytkownika bez podpisu. 

2. Użytkownik oświadcza, że ma co najmniej osiemnaście (18) lat lub jest dorosły w świetle obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli Użytkownik nie osiągnął takiego wieku, niniejsze Warunki Użytkowania muszą zostać zaakceptowane przez rodzica lub opiekuna prawnego w imieniu Użytkownika. Ponadto Użytkownik oświadcza i wyraża zgodę, że będzie przestrzegać wszelkich przepisów prawa obowiązujących w powyższym zakresie w kraju Użytkownika. 

3. Użytkownik gwarantuje, że jest właścicielem Wkładu lub jest uprawniony do związania się niniejszymi Warunkami w jurysdykcji Użytkownika na innej podstawie, oraz, że Wkład jest utworem oryginalnym, który:

• nie jest oparty na utworze osoby trzeciej bez jej upoważnienia;
• nie narusza ani nie może naruszać w jakikolwiek sposób praw do prywatności, praw do wizerunku, praw autorskich, zastrzeżonych znaków towarowych bądź innych praw własności intelektualnej lub przemysłowej osób trzecich;
• w żaden sposób nie narusza autorskich praw majątkowych i osobistych osób trzecich, jako że Użytkownik otrzymał upoważnienie i/lub stosowną zgodę osoby trzeciej (lub innej osoby, której takie prawa przysługują) na jego wykorzystywanie;
• nie narusza żadnych przepisów prawa, w tym np. postanowień Ustawy nr 633/1941, Dekretu nr 30/2005, Dekretu nr 70/2003, Dekretu nr 196/2003, wraz z późniejszymi zmianami, uzupełnieniami i/lub ujednoliceniami;
• nie jest nieprzyzwoity, rasistowski, dyskryminacyjny ani w żaden sposób nie narusza porządku publicznego lub moralności publicznej;

a ponadto zwalnia spółkę Calzedonia S.p.A. oraz jej uprawnione podmioty z odpowiedzialności w przypadku, gdy jedno lub kilka z powyższych oświadczeń będzie niezgodne z prawdą lub błędne. 

4. Spółka Calzedonia nie ponosi żadnej odpowiedzialności w odniesieniu do Wkładu, oraz w żaden sposób go nie popiera, i nie jest zobowiązana do wstępnej analizy, kontroli, modyfikacji ani usunięcia żadnego Wkładu. 

5. W przypadku, gdy Wkład Użytkownika jest niezgodny z niniejszymi Warunkami, Użytkownik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za taki Wkład, a w każdym wypadku będzie odpowiadać za niewypełnienie zobowiązań umownych lub pozaumownych (przykładowo, zaniedbanie lub naruszenie przepisów prawa) jeżeli skutkiem niewypełnienia takich zobowiązań są: (i) szkody majątkowe (w tym powstałe szkody, utracone bieżące lub prognozowane zyski, kontrakty, możliwości lub prognozowane oszczędności); (ii) utrata dobrego imienia; (iii) szkody wynikowe lub pośrednie osoby udzielającej upoważnienia lub osoby trzeciej. 

6. Użytkownik wyraża zgodę na zabezpieczenie spółki Calzedonia (na jej żądanie) i/lub osób uprawnionych przed odpowiedzialnością oraz zapewnienie im obrony przed roszczeniami. Użytkownik zwalnia spółkę Calzedonia z odpowiedzialności za koszty, szkody pośrednie lub bezpośrednie, wydatki, straty, w tym koszty obsługi prawnej i opłat sądowych, związane z roszczeniem i/lub żądaniem i/lub powództwem wniesionym w dowolnym miejscu na świecie przez osoby trzecie, w tym organy władzy publicznej, administracji i organy państwowe, w związku ze sporem wynikającym lub związanym z wykorzystywaniem Wkładu przez spółkę Calzedonia i/lub osoby uprawnione przez Użytkownika oraz z oświadczeniami i gwarancjami Użytkownika zawartymi w niniejszych Warunkach.

7. Użytkownik nie może scedować Warunków Użytkowania ani żadnych praw lub obowiązków wynikających z Warunków Użytkowania, w całości lub w części, dobrowolnie lub z mocy prawa, bez uprzedniej pisemnej zgody spółki Calzedonia. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Użytkowania zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne lub w inny sposób niewykonalne, zostanie uznane, że odnośne postanowienie można oddzielić od niniejszych Warunków Użytkowania, przy czym nie wpłynie to na ważność i wykonalność pozostałych postanowień Warunków Użytkowania, które będą obowiązywać w pełnej mocy i w pełnym zakresie. 

8. Niniejsze Warunki Użytkowania podlegają przepisom prawa włoskiego i będą zgodnie z nimi egzekwowane, z wyłączeniem przepisów prawa kolizyjnego. Sądami właściwymi dla wszelkich postępowań i/lub powództw dotyczących przedmiotu niniejszego dokumentu będą wyłącznie sądy we Włoszech. Sądem właściwym będzie sąd w Weronie.

komunikat dotyczący przetwarzania danych (art. 13 dekretu ustawodawczego (d. lgs) nr 196/03)

Calzedonia S.p.A. (dalej zwana „spółką Calzedonia” lub „Administratorem”) pragnie poinformować, że Dekret Ustawodawczy (D. Lgs) nr 196/2003 („Kodeks Prywatności”) przewiduje, że dane osobowe muszą być przetwarzane z poszanowaniem wszelkich praw i podstawowych wolności osób, których dane dotyczą, oraz w sposób chroniący ich godność, ze szczególnym uwzględnieniem poufności, tożsamości osobistej, prywatności i prawa do ochrony danych osobowych. 
Na podstawie powyższego Kodeksu proces przetwarzania wszelkich danych osobowych musi być przejrzysty, jednoznaczny i zgodny z przepisami prawa, aby w pełni chronić uprawnienia wynikające z przepisów prawa. Prosimy zapoznać się z poniżej podanymi informacjami opisującymi, w jaki sposób i dlaczego przetwarzamy dane osobowe.

Kategorie gromadzonych danych

Gromadzone dane obejmują dane osobowe (w tym m. in. imię i nazwisko, alias, fotografie, nagrania wideo i/lub z uwzględnieniem osób trzecich itp.). Osoba, której dane dotyczą, przekazuje obrazy lub nagrania wideo na rzecz spółki Calzedonia, z uwzględnieniem osób trzecich, dopiero po uzyskaniu zgody właściciela zgodnie z postanowieniami Dekretu Ustawodawczego (D. Lgs) nr 196/2003. W szczególności zgoda musi być jednoznaczna, udzielona świadomie i udokumentowana na piśmie. Ponadto zgoda musi obejmować cele, dla których dane są przetwarzane, o których mowa w niniejszym dokumencie.

Kategorie przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane z zastosowaniem środków cyfrowych i elektronicznych oraz przechowywane przez spółkę Calzedonia przez czas nie dłuższy niż jest to konieczne do celów, dla których dane zostały zgromadzone. 

Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu promowania i przekazywania informacji o markach spółki Calzedonia poprzez publikację oraz rozpowszechnianie obrazów i nagrań wideo przekazanych przez osobę, której dane dotyczą, na stronach internetowych, stronach sieci społecznościowych oraz za pośrednictwem wszelkich kanałów cyfrowych zarządzanych lub użytkowanych przez osoby trzecie powiązane ze spółką Calzedonia. 

Ujawnianie danych osobowych: Podmiot przetwarzający dane i osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych

Dane osobowe mogą zostać ujawnione Spółkom należących do Grupy Calzedonia oraz dostawcom spółki Calzedonia (wyznaczonym jako „podmioty przetwarzające dane”). Do danych osobowych może mieć dostęp pracownik spółki Calzedonia (wyznaczony jako „osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych”). Zgromadzone obrazy i nagrania wideo mogą być rozpowszechniane na stronach internetowych, stronach sieci społecznościowych oraz za pośrednictwem wszelkich kanałów cyfrowych zarządzanych lub użytkowanych przez osoby trzecie powiązane ze spółką Calzedonia. 

Dobrowolnie przekazane dane

Osoby, których dane dotyczą, dobrowolnie przekazują dane osobowe. W przypadku odmowy przekazania obrazów lub nagrań wideo, Administrator nie będzie rozpowszechniać ani publikować danych, aby osiągnąć cel, dla którego dane zostały zgromadzone. Zgoda na rozpowszechnianie i publikowanie zostanie wyrażona przez osobę, której dane dotyczą, poprzez przesłanie hashtagu #CalzedoniaOK

. Spółka Calzedonia prześle osobie, której dane dotyczą, stosowny komunikat za pośrednictwem poczty Instagram. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, udzieliła zgody, powinna odpowiedzieć na wiadomość otrzymaną od spółki Calzedonia przesyłając hashtag #CalzedoniaOK
. Przesłanie hashtagu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na publikację i rozpowszechnianie dla celów, o których mowa w niniejszym dokumencie.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoby, których dane dotyczą, mają prawo zwrócić się dowolnym momencie o potwierdzenie istnienia dotyczących ich danych osobowych oraz przekazanie informacji o ich treści i pochodzeniu, zweryfikować ich dokładność lub w inny sposób zwrócić się o uzupełnienie, zaktualizowanie lub skorygowanie danych (ust. 7 Dekretu Ustawodawczego nr 196/2003).
Postanowienia zawarte w powyższym punkcie obejmują również prawo do zwrócenia się o usunięcie danych, zachowanie anonimowości lub zablokowanie wszelkich danych, których przetwarzanie skutkuje naruszeniem przepisów prawa, a także do sprzeciwienia się w dowolnym momencie, w uzasadnionych przypadkach, przetwarzaniu danych
Wszelkie zapytania należy przesyłać na adres: privacy@calzedonia.it.  Administratorem danych osobowych jest spółka Calzedonia S.p.A. z siedzibą główną w Dossobuono di Villafranca, Via Monte Baldo 20, Włochy.

Witamy na stronach internetowych Calzedonia Group.

Poniżej znajdziesz informacje o tym, jak przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających nasze strony internetowe na podstawie art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat zasad, którymi się kierujemy, zarządzając naszymi stronami internetowymi oraz chroniąc Twoje dane, zapraszamy do zapoznania się z Ogólnymi warunkami korzystania ze stron internetowych.
Poniższe informacje dotyczą domen i subdomen zarejestrowanych na każdą z marek i spółek wchodzących w skład Calzedonia Group, takich jak na przykład CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO. Zaznaczamy, że ta polityka prywatności została wydana tylko dla stron internetowych, które można przypisać do domen i subdomen zarejestrowanych na poszczególne marki i spółki Calzedonia Group, a nie dla innych stron internetowych, na które użytkownik może przejść za pośrednictwem łącza.
Aby uzyskać więcej informacji na temat prywatności i przetwarzania danych osobowych, wybierz interesujący Cię obszar w zależności od tego, czy jesteś tylko odwiedzającym, czy użytkownikiem usług internetowych podlegających rejestracji. Działy tej polityki odnoszące się do praw osoby, której dane dotyczą, administratorów i podmiotów przetwarzających oraz przekazywania danych osobowych użytkowników poza UE w każdym przypadku mają zastosowanie do użytkowników stron internetowych należących do Calzedonia Group. Twoje dane osobowe możemy gromadzić również za pośrednictwem usług oferowanych w naszych sklepach. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzanie odbywa się w związku z tymi usługami, zapraszamy do zapoznania się z odpowiednimi informacjami, dostępnymi w naszych sklepach.

Kto jest administartorem danych?

Dane, które nam udostępnisz, będą przetwarzane w wielu celach, przedstawionych szczegółowo w tej polityce. Dla celów określonych jako „Zakup produktów”, „Programy lojalnościowe”, „Karty podarunkowe” i „Personalizowana sprzedaż z asystentem” administratorami Twoich danych osobowych są:
• Calzedonia S.p.A (dalej „Calzedonia”) z siedzibą główną przy via Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine (Werona, Włochy) i siedzibą administracyjną przy Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (Werona, Włochy);
• CALZ POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą główną pod adresem: ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, Polska.
W związku z wyżej wymienionymi celami Calzedonia i CALZ POLSKA Sp. z o.o. są współadministratorami Twoich danych osobowych (dalej „współadministratorzy” lub „my”), ponieważ wspólnie określają cele i środki przetwarzania danych. Współadministratorzy zawarli umowę współadministrowania zgodnie z artykułem 26 GDPR (RODO), z której szczegółową treścią możesz się zapoznać w siedzibach współadministratorów.
W celu uzyskania informacji o tym, kim jest administrator lub administratorzy danych w przypadku celu określonego jako „udział w pokazach, wydarzeniach, konkursach i inicjatywach tematycznych o charakterze wyjątkowym i tymczasowym” zachęcamy do zapoznania się z opracowywaną okresowo informacją.
We wszystkich innych celach podanych w kolejnych punktach tej Polityki prywatności administratorem danych jest Calzedonia S.p.A. o danych określonych powyżej.

Możesz skontaktować się z administratorem (lub współadministratorami) danych osobowych, wysyłając wiadomość na adres: privacy@calzedonia.com.
Czy wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (DPO)?

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Możesz się z nim skontaktować, wysyłając wiadomość na poniższy adres: DPO@calzedonia.com
W jaki sposób przetwarzamy twoje dane osobowe?

Dane, które nam udostępnisz, będą przetwarzane przez specjalnie wyznaczonych pracowników, zgodnie z przydzielonymi im profilami upoważnień. Wyznaczone osoby będą mogły mieć dostęp do danych, wykorzystywać je, opracowywać, porównywać i wykonywać wszelkie inne właściwe działania, również zautomatyzowane, wyłącznie jeśli osoby te zostały do tego wyraźnie upoważnione.
Przetwarzanie danych odbywa się za pomocą narzędzi i nośników informatycznych, telematycznych i papierowych, zgodnie z przepisami prawa mającymi zapewnić bezpieczeństwo i poufność, jak również dokładność, aktualność i adekwatność danych w stosunku do deklarowanych celów. Ty również możesz pomóc nam zagwarantować, że Twoje dane będą zawsze dokładne, wysyłając nam informacje o wszelkich zmianach na adres privacy@calzedonia.com.
Przeglądanie strony internetowej

Możemy gromadzić i przetwarzać dane osobowe użytkowników, gdy uzyskują oni dostęp i odwiedzają strony internetowe Calzedonia Group, przeglądając te strony również bez rejestracji lub wypełniania formularzy online.

W niektórych obszarach strony strony stosujemy również pliki cookie. Pliki cookie umożliwiają naszym stronom na przykład kontrolowanie, czy nasi użytkownicy już odwiedzili wcześniej tę stronę, lub które podstrony są najczęściej odwiedzane. W kwestii tego zakresu przetwarzania danych osobowych należy zapoznać się z polityką plików cookie, którą należy wziąć pod uwagę łącznie z informacjami podanymi przez współadministratorów w tym dokumencie.

Ponadto na naszych stronach internetowych można znaleźć przyciski mediów społecznościowych i widżety odsyłające do takich sieci społecznościowych jak Facebook i Twitter oraz interaktywne ściany społecznościowe, np. takie, które za pośrednictwem hasztagu wyświetlają zdjęcia z Instagrama. Te przyciski umożliwiają użytkownikom przeglądającym strony internetowe Calzedonia Group przejście i zareagowanie kliknięciem bezpośrednio w sieci społecznościowej, która pozyskuje dane dotyczące wizyty. Poza tymi przypadkami, kiedy to Ty kliknięciem spontanicznie udostępnisz swoje dane dotyczące przeglądania w wybranych sieciach społecznościowych, nie udostępniamy w sieciach społecznościowych żadnych danych dotyczących przeglądania ani danych użytkownika pozyskanych za pośrednictwem naszych stron internetowych.

W każdym przypadku, gdy użytkownik przegląda stronę internetową, akceptuje warunki korzystania z tej strony internetowej obok postanowień niniejszej Polityki prywatności. Dlatego też jeśli nie chcesz zaakceptować warunków przeglądania naszych stron, prosimy o niewchodzenie na nie ani niekorzystanie z treści i usług oferowanych za pośrednictwem naszych stron.
Korzystanie z usług internetowych

Możemy gromadzić i przetwarzać również dane osobowe użytkowników korzystających z usług internetowych, których świadczenie wymaga podania danych osobowych online lub za pomocą poczty elektronicznej.
Spontaniczna wysyłka wiadomości e-mail

Gdy spontanicznie wysyłasz wiadomość e-mail na jeden z adresów poczty elektronicznej podanych na naszych stronach internetowych, pozyskujemy adres i ewentualne inne dane osobowe zawarte w wiadomości oraz w załącznikach w celu spełnienia Twojej prośby. Skrzynki pocztowe odpowiadające adresom podanym na naszych stronach internetowych nie mają charakteru indywidualnego. Są one częścią organizacji przedsiębiorstwa, a ich głównym celem jest zapewnienie efektywnego prowadzenia działalności wewnątrz spółek Calzedonia Group, a zwłaszcza pomiędzy współadministratorami. Oznacza to, że wgląd do wiadomości przesyłanych na skrzynki pocztowe mogą mieć wszystkie osoby upoważnione do uzyskania dostępu do tych skrzynek. Wysyłając wiadomość e-mail na adresy poczty elektronicznej podane na naszych stronach internetowych, oświadczasz, że zapoznałeś się z warunkami przetwarzania danych zawartymi w tej polityce i je akceptujesz.
Wypełnianie formularzy internetowych

Gdy wchodzisz na nasze strony internetowe i decydujesz się na korzystanie z usług w sposób interaktywny (np. subskrybując newsletter, rejestrując się na stronach i w społeczności, robiąc zakupy, uczestnicząc w wydarzeniach, kampaniach itp.), możemy poprosić Cię o wypełnienie formularzy wymagających podania niektórych Twoich danych osobowych. Poniżej podajemy przydatne informacje dotyczące tego, jak przetwarzamy dane, które nam wysyłasz.
Jakie kategorie danych są przetwarzane?
Abyś mógł uzyskać dostęp do usług i treści udostępnianych za pośrednictwem naszych stron internetowych, możemy prosić Cię o podanie danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres zameldowania/zamieszkania, adres e-mail, data urodzenia itd.

W przypadku karty podarunkowej możemy wykorzystywać dane kontaktowe osoby obdarowanej, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail, w celu dostarczenia karty podarunkowej i zagwarantowania możliwości jej wykorzystania. W tym celu informujemy, że dane zostały nam udostępnione przez osobę, która zakupiła kartę podarunkową, w momencie zakupu.

Abyś mógł dokonać zakupu na naszych stronach internetowych, możemy prosić Cię o podanie innych danych, takich jak dane dotyczące stosowanych form płatności oraz dane do wysyłki produktów i ewentualnego fakturowania.

W celu zarządzania zakupem dokonanym w naszych sklepach za pośrednictwem naszych stron internetowych (np. w celu śledzenia przesyłki lub żądania zwrotu kosztów) możemy również prosić Cię o podanie adresu wysyłki i numeru konta bankowego.

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby móc korzystać z zamawianych usług. Z tego powodu konkretne informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych możesz znaleźć na stronach internetowych poświęconych takim usługom.

Za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronach internetowych nigdy nie prosimy o podanie danych wrażliwych (np. dotyczących Twojego pochodzenia rasowego lub etnicznego, wyznania, przekonań filozoficznych, poglądów politycznych, stanu zdrowia, życia seksualnego itp.) ani prawnych (danych z zakresu rejestrów karnych bądź związanych z podejrzeniem lub oskarżeniem o popełnienie przestępstwa itp.).

Możemy również gromadzić:
- ewentualne dane opcjonalne podawane w formularzach internetowych;
- dane, które możemy pozyskać, sprawdzając Twoją interakcję z nami poprzez e-mail i newsletter, poprzez nasze strony internetowe oraz aplikacje stworzone przez nas lub podmioty trzecie (więcej informacji można uzyskać w odpowiednich informacjach dotyczących prywatności);
- dane udostępnione przez Ciebie poprzez sieci społecznościowe, w których jesteś zarejestrowany.
Dane, które nam udostępnisz, będziemy przetwarzać wyłącznie we własnych celach, ściśle adekwatnych do poszczególnych usług, które zamówisz i z których korzystasz, zgodnie z konkretną informacją podaną na stronie zamawianej usługi. Twoje dane będziemy mogli wykorzystywać do dalszych lub innych celów wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody lub, w niektórych ograniczonych przypadkach, w przypadku zaistnienia naszej uzasadnionej potrzeby.

Jakie są cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawa prawna?

Rodzaj przetwarzania	W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?	Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych?	Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Przeglądanie strony internetowej	Gdy odwiedzasz nasze strony internetowe, systemy informatyczne odpowiedzialne za ich działanie pozyskują pewne dane (np. adresy IP, nazwy domen, URI), których przekazywanie jest domyślne i niezbędne do funkcjonowania Internetu. Calzedonia wykorzystuje te dane wyłącznie w celu umożliwienia użytkownikom przeglądania stron, w celu gromadzenia anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania ze stron oraz kontrolowania prawidłowego ich działania lub ustalenia odpowiedzialności w przypadku ewentualnych cyberprzestępstw.	Konieczność zapewnienia użytkownikom możliwości przeglądania stron internetowych. Uzasadniony interes Calzedonia w zagwarantowaniu prawidłowego działania systemów informatycznych oraz ustaleniu domniemanych sprawców cyberprzestępstw (również na podstawie istnienia prawnego obowiązku).	Dane pozostają w naszych systemach informatycznych nie dłużej niż przez trzydzieści dni, z wyjątkiem przypadków ustalania odpowiedzialności za cyberprzestępstwa, w przypadku których wymóg prawny lub żądanie władz może wymagać przechowywania danych przez dłuższy czas.
Subskrypcja newslettera	Newsletter jest biuletynem zawierającym treści o charakterze promocyjnym i reklamowym, wysyłanym do wszystkich zainteresowanych osób, które go zamówią. (Subskrypcja newslettera obejmuje wszystkie marki Calzedonia Group: Falconeri, Calzedonia, Intimissimi, Tezenis i Signorvino). Na niektórych naszych stronach internetowych subskrypcja newslettera wiąże się z wysyłką informacji promocyjnych nie ogólnych, ale ukierunkowanych na podstawie języka, płci lub kraju osoby zainteresowanej. Oznacza to, że opracowujemy pozyskane dane, dzieląc subskrybentów na grupy według języka, płci i kraju pochodzenia tak, aby wysyłany newsletter był jak najbliższy temu, co zamówiłeś, i mógł Cię zainteresować.	Twoja zgoda. Dane wymagane w formularzu rejestracji będziemy wykorzystywać wyłącznie po uprzednim uzyskaniu Twojej zgody.	Dane, które udostępnisz nam w celu subskrybowania newslettera, będą przechowywane do czasu, aż otrzymamy żądanie anulowania subskrypcji – w takim przypadku usuniemy Twoje dane z naszych baz danych w ciągu 72 godzin od otrzymania żądania anulowania subskrypcji.
Zakup produktów	Gromadzone dane będą wykorzystywane do realizacji zamówień i działań powiązanych (wysyłki towaru, fakturowania, zarządzania płatnościami, dostaw towaru, zwrotów zamówień itd.).	Konieczność wykonania umowy kupna-sprzedaży produktów lub podjęcia odpowiednich środków przed zawarciem umowy na podstawie Twojego zapytania.	Twoje dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do wypełnienia zobowiązań umownych oraz obowiązków nałożonych przez prawo (np. w kwestii opodatkowania) w związku z prowadzeniem działalności sprzedażowej.
Obsługa klienta	Do Twojej dyspozycji oddajemy usługę wsparcia (za pośrednictwem czatu, telefonu lub e-maila) w zakresie wszelkich Twoich potrzeb związanych z zakupem naszych produktów lub korzystaniem z naszych usług. W niektórych przypadkach możemy poprosić o Twoje dane osobowe, gdy jest to konieczne w celu odpowiedzenia na Twoje zapytania kierowane do naszej Obsługi klienta.	Konieczność wykonania umowy kupna-sprzedaży produktów lub podjęcia odpowiednich środków przed zawarciem umowy na podstawie Twojego zapytania.	Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres ściśle konieczny do realizacji celu przetwarzania..
Kwestionariusze badania satysfakcji	Możemy przesyłać Ci kwestionariusze mające na celu ocenę Twojego zadowolenia z naszych usług i produktów.	Zgoda marketingowa. Podane przez Ciebie dane, wyłącznie po uprzednim uzyskaniu Twojej zgody, wykorzystamy do przesyłania Ci kwestionariuszy oceniających poziom Twojego zadowolenia w związku z naszymi produktami, które zakupiłeś, i/lub usługami, z których skorzystałeś za pośrednictwem Obsługi klienta. W niektórych ograniczonych przypadkach będziemy odwoływać się do uzasadnionego interesu Calzedonia.	Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres ściśle konieczny do realizacji oceny Twojego zadowolenia, w każdym razie nie dłużej niż przez 6 miesięcy od ich pozyskania.
Programy lojalnościowe	Zarządzanie udziałem w programie lojalnościowym w celu oferowania zapisanym osobom zniżek i innych przewidzianych dla nich korzyści oraz ogólniej w celu wypełniania wszelkich powiązanych zobowiązań umownych i administracyjnych.	Konieczność świadczenia zapisanym osobom usług przewidzianych programem lojalnościowym. Przystępując do programu, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych niezbędnych do przebiegu programu lojalnościowego.	Twoje dane będziemy przechowywać nie dłużej niż przez czas niezbędny do zarządzania Twoim udziałem w programie lojalnościowym. W każdym razie informacje dotyczące Twoich zakupów i interakcji z nami będą przetwarzane nie dłużej niż przez 12 miesięcy od daty ich pozyskania. Jeśli zdecydujesz o wycofaniu się z programu lojalnościowego, Twoje dane zostaną usunięte w ciągu kolejnych trzech miesięcy.
Marketing bezpośredni	Wysyłanie informacji handlowych za pośrednictwem poczty tradycyjnej, poczty elektronicznej, wiadomości SMS, telefonu stacjonarnego i komórkowego; prowadzenie badań rynkowych oraz oceny Twojego zadowolenia z produktów oferowanych przez Calzedonia Group (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	Twoja zgoda na otrzymywanie takich materiałów będzie obejmowała zarówno wysyłkę za pośrednictwem zautomatyzowanych systemów niewymagających operatora (np. e-mail, SMS), jak i tradycyjnymi sposobami (np. pocztą tradycyjną). Zawsze możesz wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych, wysyłając w tym celu e-mail na adres privacy@calzedonia.com. Uzasadniony interes. W rozumieniu art. 130, ustęp 4 włoskiego dekretu legislacyjnego 196/2003 z późniejszymi zmianami (dotyczącego tak zwanego „soft spamu”), bez konieczności uzyskania Twojej wyraźnej zgody możemy wykorzystywać adres poczty elektronicznej podany przez Ciebie przy poprzednich zakupach w celu sprzedaży bezpośredniej i/lub promowania naszych produktów podobnych do tych, które już zakupiłeś, pod warunkiem, że nie zgłosisz sprzeciwu wobec takiego użycia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres privacy@calzedonia.combądź klikając odpowiednie łącze w celu zgłoszenia sprzeciwu wobec otrzymywania informacji uważanych za niepożądane, które to łącze jest dostępne w treści e-maili promocyjnych wysyłanych przez Calzedonia.	Do czasu otrzymania od Ciebie informacji o wycofaniu zgody lub – w przypadku przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego opartych na naszym uzasadnionym interesie – do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Profilowanie	Dane, które nam udostępniasz w celu skorzystania z poszczególnych usług (np. dane udostępnione w celu dokonania zakupu lub dane wynikające z udziału w programie lojalnościowym), będziemy wykorzystywać do tak zwanego profilowania, tj. analizy struktury społecznej użytkowników opartej na wieku, płci, kraju pochodzenia, zawodzie, zwyczajach konsumenckich itp. Profilowanie przewiduje opracowywanie danych, które nam udostępniasz (powiązane z markami Calzedonia Group: Calzedonia, Intimissimi, Falconeri Tezenis oraz Signorvino) w celu tworzenia grup konsumentów podzielonych według segmentów rynku na podstawie minimalnego zestawu elementów (np. płci, kraju pochodzenia) aż po bardziej rozbudowane profile oparte na preferencjach, zachowaniach w Internecie i wcześniejszych zakupach. Takie działanie ma podwójny cel: pozwala nam opracowywać produkty i usługi o cechach zgodnych z preferencjami naszych konsumentów oraz wysyłać Ci informacje o charakterze reklamowym możliwie jak najbliższe Twoim upodobaniom i zainteresowaniom. Aby lepiej zrozumieć Wasze upodobania i zainteresowanie naszymi produktami oraz wysyłanymi przez nas informacjami, możemy również wykorzystywać zautomatyzowane systemy, które w żadnym wypadku nie powodują dla klienta skutków prawnych ani innych znaczących skutków.	Twoja zgoda. Profilowania dokonujemy wyłącznie po uprzednim uzyskaniu Twojej zgody. W dowolnej chwili możesz cofnąć swoją zgodę, wysyłając e-mail na adres privacy@calzedonia.com	Informacje dotyczące Twoich zakupów i interakcji z nami będą przetwarzane nie dłużej niż przez 12 miesięcy od daty ich pozyskania. Inne dane o charakterze ogólnym, związane z Twoim profilem (np. płeć, kraj pochodzenia), będą przetwarzane do czasu otrzymania od Ciebie informacji o wycofaniu zgody.
Personalizowane zakupy z asystentem (wyłącznie dla klientów, którzy przystąpili do programu lojalnościowego)	Świadczenie spersonalizowanej usługi we wszystkich naszych punktach sprzedaży, w których działa program lojalnościowy, w celu zagwarantowania zapisanym do takiego programu klientom pomocy i konsultacji ze strony naszych asystentów sprzedaży, z udzielaniem informacji na temat artykułów (np. rozmiaru, koloru, modelu) zakupionych w ciągu ostatnich 12 miesięcy.	Uzasadniony interes współadministratorów w świadczeniu najlepszej usługi pomocy w punkcie sprzedaży klientom zapisanym do programu lojalnościowego, zgodnie z ich wymaganiami.	12 miesięcy od daty pozyskania.
Zapobieganie nadużyciom finansowym	W związku z zakupami online sprawdzanie zbieżności między podmiotem dokonującym zakupu a właścicielem wybranego środka płatniczego.	Uzasadniony interes Calzedonia w zapobieganiu nadużyciom finansowym.vvvvvvvv	24 miesiące od daty pozyskania.
Udział w pokazach, wydarzeniach, konkursach i inicjatywach tematycznych o charakterze wyjątkowym i tymczasowym	Będziemy wykorzystywać dane w celu umożliwienia Ci uczestnictwa w specjalnych inicjatywach, do których od czasu do czasu możesz chcieć się włączyć. Dla każdego wydarzenia przekażemy Ci osobną informację z opisem typu przetwarzanych danych, czasu ich przechowywania oraz konkretnych celów przetwarzania.	Twoje dane będziemy gromadzić wyłącznie po uprzednim uzyskaniu Twojej zgody.v	Dla każdego wydarzenia przekażemy Ci osobną informację z opisem czasu przechowywania danych w odniesieniu do konkretnych celów przetwarzania.
Rejestracja do obszarów zastrzeżonych społeczności internetowej (np. My Tezenis) i korzystanie z kanału czatu online	Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu umożliwienia Ci utworzenia na naszych stronach swojego obszaru zastrzeżonego oraz uczestniczenia w inicjatywach społeczności wirtualnych (np. tworzenia listy życzeń, udostępniania Twoich treści innym użytkownikom za pośrednictwem stron internetowych Calzedonia Group, tworzenia historii zakupów, preferencji e-mailowych itp.). Rejestracja w naszych społecznościach internetowych umożliwia Ci szybszy dostęp do wielu innych usług dostępnych na stronach, ale nie jest warunkiem koniecznym do korzystania z nich. Możesz na przykład otrzymywać newsletter lub dokonywać zakupów, nawet jeśli nie jesteś zarejestrowany.	Konieczność wykonania umowy rejestracji na stronach internetowych lub do usługi czatu online lub podjęcia odpowiednich środków przed zawarciem umowy na podstawie Twojego zapytania. Uzasadniony interes Calzedonia w zapobieganiu spamowaniu czatów.	W przypadku niekorzystania z konta przez okres dłuższy niż 2 lata usuniemy je wraz z powiązanymi z nim danymi.
Przekazywanie danych stronom trzecim	• Tylko przy określonych okazjach możemy prosić Cię o zgodę na przekazanie Twoich danych osobowych przedsiębiorstwom trzecim, zajmującym się modą, dobrami luksusowymi i sprzedażą detaliczną, w celu wysyłki ich informacji handlowych. Dotyczy to możliwego celu przetwarzania, co do którego zawsze odpowiednio Cię poinformujemy i zawsze poprosimy uprzednio o Twoją wyraźną zgodę.	Twoje dane będziemy przekazywać osobom trzecim w celach marketingowych wyłącznie po uprzednim uzyskaniu Twojej zgody.	/
Karta podarunkowa	WPrzetwarzamy imię i nazwisko oraz adres e-mail beneficjenta karty podarunkowej (tj. podmiotu, który otrzymał ją w prezencie) jako dane kontaktowe potrzebne do dostarczenia karty podarunkowej oraz zagwarantowania możliwości jej wykorzystania.	Uzasadniony interes współadministratorów w zagwarantowaniu dostarczenia i możliwości wykorzystania karty podarunkowej jej beneficjentowi.	Dane beneficjenta będą przetwarzane przez okres ściśle konieczny do dostarczenia i wykorzystania przez niego karty podarunkowej.
Analiza statystyczna	Tworzymy raporty statystyczne i modele zachowań w celu oceny – w formie zbiorczej – skuteczności inicjatyw handlowych Calzedonia z ekonomicznego punktu widzenia (np. zainteresowania nowym produktem) oraz w celu kierowania naszych przyszłych inicjatyw handlowych i promocyjnych.	Uzasadniony interes Calzedonia w analizowaniu – w formie pseudonimizowanej (a więc bez danych, które można bezpośrednio przypisać do poszczególnych klientów) – danych klientów w celu uzyskania informacji związanych z: zachowaniami zakupowymi klientów, sposobami interakcji klientów ze spółką poprzez różne kanały komunikacji oraz ze skutecznością inicjatyw handlowych i promocyjnych w celu konkurowania z głównymi podmiotami działającymi w branży.	Dane dotyczące zakupów będą przechowywane w formie pseudonimizowanej przez okres pięciu lat. Inne dane osobowe będą przechowywane w formie pseudonimizowanej przez okres dwóch lat.

Pragniemy poinformować Cię, że kiedy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu, przeprowadzamy badanie równowagi między naszym interesem a Twoimi prawami, zgodnie z przepisami. W dowolnej chwili możesz zwrócić się do każdego z Administratorów w celu uzyskania dalszych informacji.

Czy przekazujemy lub rozpowszechniamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe udostępniamy podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne i użyteczne do osiągnięcia celu przetwarzania danych realizowanego na podstawie zamówionej przez Ciebie usługi; w każdym wypadku dane udostępniamy dopiero po poinformowaniu Cię i, gdy jest to niezbędne, uzyskaniu Twojej zgody na takie działanie.

Ogólnie dane pozyskane podczas przeglądania mogą być udostępniane spółkom trzecim, które świadczą nam usługi informatyczne i opracowywania danych (na przykład w przypadku działań hostingowych powierzonych podmiotom trzecim i powiązanych z korzystaniem z naszych stron internetowych), mianowanym w tym celu podmiotami przetwarzającymi.

Dane zgromadzone przez poszczególne usługi w celach podanych w tej informacji są zazwyczaj udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
- podmioty, którym prawo dostępu do nich zostało przyznane przez przepisy prawa lub rozporządzenia (np. organy bezpieczeństwa publicznego i policja);
- spółki wchodzące w skład Calzedonia Group jako kontrolujące, kontrolowane, powiązane lub zależne;
- punkty sprzedaży Calzedonia Group;
- spółki opracowujące dane i świadczące usługi informatyczne (np. hosting stron, wprowadzanie danych, zarządzanie i utrzymywanie infrastruktury informatycznej, marketing e-mailowy, usługi rozliczeniowe itp.)
- spółki i firmy świadczące usługi doradcze;
W szczególności niektóre usługi świadczone za pośrednictwem naszej strony internetowej przewidują udostępnianie danych również innym kategoriom podmiotów, takim jak:
- zakup produktów: spółki obsługujące płatności, Paypal, firmy przewozowe, instytucje finansowe, spółki świadczące usługi mailingu i wysyłki korespondencji.
Listę podmiotów wyznaczonych jako podmioty przetwarzające można uzyskać, pisząc na adres privacy@calzedonia.com.

Zazwyczaj nie rozpowszechniamy Twoich danych. Niektóre usługi świadczone na naszych stronach internetowych (np. udostępnianie listy życzeń) pozwalają jednak na udostępnianie Twoich danych osobowych innym użytkownikom i serwisom sieci Internet; w tym względzie masz jednak swobodny wybór i jest to możliwe tylko po podjęciu konkretnej i dobrowolnej inicjatywy z Twojej strony. W szczególnych przypadkach możemy jednak prosić Cię o udostępnienie nam Twoich danych osobowych (w tym również zdjęć i nagrań audio-wideo) w celu zapewnienia możliwości wzięcia udziału w wydarzeniach, konkursach i inicjatywach tematycznych o charakterze wyjątkowym i tymczasowym, które ze względu na swoją naturę przewidują udostępnienie i rozpowszechnienie takich danych. W takich przypadkach uprzedzimy Cię, prosząc o wyraźną i konkretną zgodę w tym zakresie.
Czy przekazujemy dane osobowe do krajów spoza UE?

Dane osobowe gromadzone poprzez tę stronę internetową mogą być przekazywane poza UE (w szczególności do Stanów Zjednoczonych) w celu przechowywania na serwerach dostawców usług Customer Relationship Management. Przeniesienie zostaje wdrożone po uprzednim podpisaniu standardowych klauzul umownych, tj. po uprzednim sprawdzeniu certyfikatu Privacy Shield dostawcy usług (mianowanym podmiotem przetwarzającym). Listę podmiotów wyznaczonych jako podmioty przetwarzające można uzyskać, pisząc na adres privacy@calzedonia.com.
Jakie PRAWA przysługują Ci jako osobie, której dotyczą dane?
Możesz skorzystać z praw przysługujących Ci w zakresie Twoich danych osobowych – w stosunku do obu administratorów – pisząc na adres privacy@calzedonia.com. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w możliwie jak najkrótszym czasie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia. W takich przypadkach możemy poprosić Cię o przedstawienie dokumentu tożsamości, jeśli w związku z Twoim żądaniem konieczne okaże się sprawdzenie Twojej tożsamości.
- Prawo dostępu
  
  Masz prawo dowiedzieć się, czy dotyczące Cię dane osobowe są aktualnie przetwarzane i, w razie potwierdzenia, do uzyskania kopii tych danych oraz informacji na temat: pochodzenia danych, kategorii przetwarzanych danych osobowych, odbiorców danych, celów przetwarzania, zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, okresu przechowywania danych, praw przewidzianych rozporządzeniem.
- Prawo do sprostowania danych
  
  Masz prawo do sprostowania dotyczących Cię danych osobowych będących w naszym posiadaniu oraz do uzupełnienia danych, które okażą się niekompletne. Przypominamy, że podając nam swoje dane do wykorzystania w naszych serwisach, gwarantujesz ich prawdziwość i kompletność. Pomóż nam zagwarantować, że Twoje dane zawsze będą dokładne, wysyłając nam informacje o wszelkich zmianach na adres privacy@calzedonia.com.
- Prawo do usunięcia danych
  
  Masz prawo do zażądania usunięcia Twoich danych osobowych, gdy nie są one już niezbędne do celów, do jakich zostały zgromadzone, lub gdy nie jesteśmy już upoważnieni do ich przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
  
  Masz prawo do ograniczenia przetwarzania w następujących przypadkach:
  1. zakwestionowałeś dokładność danych osobowych; Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania na okres weryfikowania przez nas dokładności Twoich danych;
  2. nie jesteśmy upoważnieni do przetwarzania Twoich danych i zamiast je usunąć, możesz zażądać ograniczenia ich wykorzystywania;
  3. gdy dane, w których posiadaniu jesteśmy – choć nie są nam już potrzebne w celach przetwarzania, dla jakich zostały zgromadzone – są Ci niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń w sprawach sądowych;
  4. zgłosiłeś sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie; Do czasu stwierdzenia, czy nasze uzasadnione podstawy są nadrzędne względem Twoich jako osoby, której dane dotyczą, możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania.
- Prawo do wycofania zgody
  
  Możesz wycofać zgodę udzieloną na wszelkie przetwarzanie, które na tej zgodzie się opiera.
- Prawo do przenoszenia danych
  
  W przypadku gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody lub w ramach realizacji umowy bądź gdy przetwarzanie odbywa się środkami zautomatyzowanymi, możesz skorzystać z prawa do przeniesienia danych. Będziesz mógł więc otrzymać dane osobowe, które nam udostępniłeś, w ustrukturyzowanym formacie, powszechnie używanej formie i nadające się do odczytu w urządzeniu automatycznym. Możesz również zażądać przekazania swoich danych bezpośrednio innej spółce, jeśli jest to technicznie możliwe.
- Prawo do sprzeciwu
  
  W dowolnej chwili masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania.
Informujemy również, że jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się niezgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 masz prawo do złożenia skargi do właściwego organu kontroli w zakresie ochrony danych osobowych.

Zastrzegamy sobie możliwość okresowego aktualizowania treści tej strony.
W związku z tym zachęcamy Cię do regularnego sprawdzania naszej polityki prywatności, abyś zawsze był na bieżąco z ewentualnymi zmianami wprowadzonymi od czasu, gdy poprzednio czytałeś ten dokument.

Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2020.

Customer Service page

Potrzebujesz pomocy?

ogólne warunki korzystania z witryn grupy calzedonia

glosariusz

w jaki sposób dowiem się o zmianie warunków zamieszczonych na tej stronie?

czy mogę korzystać z witryn grupy calzedonia w celach zawodowych?

jakich warunków i ograniczeń muszę przestrzegać korzystając z witryn należących do grupy calzedonia?

obrazy i zdjęcia produktów zamieszczone na witrynach grupy calzedonia są wiarygodne?

czy osoby, które nie ukończyły 18 roku życia mogą korzystać z witryn grupy calzedonia?

jaką politykę stosuje calzedonia pod względem marek, nazw domen oraz własności intelektualnej?

czym są cookie i w jaki sposób są wykorzystywane przez grupę calzedonia?

czy mogę przesyłać i ładować treści na witryny calzedonia?

Zasady

Zasady postępowania obowiązujące Użytkownika

w jaki sposób calzedonia chroni moją prywatność i dane?

warunki użytkowania treści generowanych przez użytkownika (warunki użytkowania tgu)

komunikat dotyczący przetwarzania danych (art. 13 dekretu ustawodawczego (d. lgs) nr 196/03)

Kategorie gromadzonych danych

Kategorie przetwarzania danych

Cel przetwarzania danych

Ujawnianie danych osobowych: Podmiot przetwarzający dane i osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych

Ujawnianie danych osobowych: Podmiot przetwarzający dane i osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych

Dobrowolnie przekazane dane

Prawa osoby, której dane dotyczą